Filmy szkoleniowe i FAQ

Często wyszukiwane:

Dodawanie usług

Dodawanie pracownika

Ustawienia rezerwacji online

Automatyczne powiadomienia

Kompleksowe szkolenie SalonLife

Świetne szybkie szkolenie dla salonu zaczynającego pracę z SalonLife

Zobacz szkolenie

Poradniki

Payments & Invoices

Czym jest link do płatności i jak go używać?

Ręczne opcje płatności w SalonLife pomagają szybko i wygodnie pobrać płatność od klienta, korzystając z zapisanej karty płatniczej lub linku do płatności. W artykule wyjaśniamy, jak działają płatności ręczne, kiedy je stosować oraz jak klient może zapłacić na przykład Apple Pay, Google Pay lub kartą płatniczą bezpośrednio z telefonu.

Payments & Invoices

Jak aktywować i skonfigurować rozwiązanie płatnicze SalonLife w swoim salonie?

Utworzenie profilu płatności pozwala w SalonLife przyjmować płatności online, korzystać z zadatków oraz otrzymywać wypłaty bezpośrednio na swoje konto bankowe. W artykule prowadzimy Cię krok po kroku przez cały proces konfiguracji profilu płatności – od dodania danych firmy po weryfikację tożsamości w Stripe i połączenie konta bankowego.

Payments & Invoices

Warunki rezerwacji – dlaczego są potrzebne i na co koniecznie zwrócić uwagę przy zadatkach?

Warunki rezerwacji pomagają jasno ustalić zasady dotyczące zadatków, odwołań i rezerwacji zarówno dla salonu, jak i dla klienta. W artykule znajdziesz gotowy do wypełnienia wzór warunków rezerwacji wraz z instrukcjami, który możesz dostosować do potrzeb swojego salonu przed opublikowaniem go dla klientów.

Payments & Invoices

Konfiguracja zadatku

Zadatki w SalonLife pomagają zmniejszyć liczbę rezygnacji w ostatniej chwili i sprawiają, że rezerwacje są pewniejsze zarówno dla salonu, jak i dla klienta. W artykule wyjaśniamy, jak włączyć zadatki, jakie opcje zadatku możesz wykorzystać oraz jak ustawić różne warunki, kwoty i wyjątki zgodnie ze sposobem organizacji swojej pracy.

Payments & Invoices

Opcje i warunki płatnego odwołania rezerwacji

Płatne odwołania pomagają chronić salon przed rezygnacjami w ostatniej chwili i nieobecnościami klientów (no-show). W artykule wyjaśniamy, jak działa płatne odwołanie zarówno przy rezerwacjach z zadatkiem, jak i bez niego, jakie warunki widzi klient oraz jak skonfigurować zasady odwołań i automatyczne powiadomienia.

Polecenia znajomym

Bonusy za polecenie znajomym w SalonLife

Pomóż znajomemu dołączyć do SalonLife i sam(a) na tym skorzystaj. Gdy udostępnisz znajomemu specjalny link do rejestracji, on przy dołączeniu dostanie w prezencie 50 € kredytu SalonLife, a Ty zarobisz 50% z jego opłat za pakiet jako kredyt, aż do osiągnięcia 500 €.

Kalendarz

Korzystanie z grup roboczych w widoku kalendarza (szybki podgląd kalendarza wielu pracowników)

Grupy robocze pomagają wyświetlić w widoku kalendarza jednocześnie tylko tych pracowników, których grafiki akurat chcesz zobaczyć. Możesz wybierać spośród istniejących grup roboczych, tworzyć nowe grupy i utrzymywać widok kalendarza przejrzysty i uporządkowany. Dodatkowo możesz szybko przełączać się między grupami roboczymi za pomocą klawiatury: klawisze numeryczne 0-9 pozwalają jednym naciśnięciem zmienić widok kalendarza, gdzie 0 pokazuje Twój własny kalendarz, a 1 wszystkich pracowników. Dzięki temu zarządzanie rezerwacjami i planowanie pracy staje się szybsze i wygodniejsze.

Ustawienia pracownika

Jak daleko w przyszłość klienci mogą rezerwować terminy?

Ustawienie rezerwacji z wyprzedzeniem pozwala pracownikowi określić, jak daleko w przyszłość klienci widzą wolne terminy w rezerwacji online. Pomaga to utrzymać kontrolę nad kalendarzem, planować swoją pracę z większym wyprzedzeniem oraz unikać późniejszych zmian i odwołań. Ustawienie można określić osobno dla profilu każdego pracownika. Jeśli klient nie znajduje wolnych terminów, mimo że są one dostępne w Twoim kalendarzu, prawdopodobnie czas rezerwacji z wyprzedzeniem jest zbyt krótki i wymaga wydłużenia.

Payments & Invoices

Rozwiązanie płatnicze SalonLife - USTAWIENIA PRACOWNIKÓW

Na tej stronie każdy pracownik może określić, przez który profil płatności przyjmuje płatności, oraz dostosować swoje osobiste ustawienia płatności. Pracownik sam decyduje, czy i jak wysoki zadatek pobiera, czy za późne odwołanie obowiązuje opłata oraz jakie są jego warunki zadatku i płatności online.

Payments & Invoices

Rozwiązanie płatnicze SalonLife - USTAWIENIA PŁATNOŚCI

Strona ustawień płatności pozwala salonowi określić wszystkie zasady dotyczące zadatków, płatności odroczonej i płatnych odwołań. Wszystkie zmiany wprowadzone tutaj obowiązują dla całego salonu, z wyjątkiem pracowników, którzy mają własny profil płatności i indywidualne zasady płatności. W artykule omawiamy główne typy płatności, ustawienia zadatku, opcje „zapłać później” oraz ustawienia płatnych odwołań.

Płatności online & faktury

Czym jest rozwiązanie płatnicze SalonLife, czyli SalonLife Payments?

Rozwiązanie płatnicze SalonLife pozwala specjaliście branży beauty pobierać zadatki, przyjmować płatności Apple Pay i Google Pay, wystawiać klientom faktury oraz w razie potrzeby naliczać opłatę za odwołanie. Wszystkie płatności działają szybko, bezpiecznie i tak samo wygodnie jak w aplikacjach Bolt czy Wolt. Do obsługi płatności wykorzystywane są Stripe i Montonio.

Import

Import danych klientów

Naucz się krok po kroku, jak zaimportować istniejące dane klientów do SalonLife za pomocą pliku CSV, oznaczyć kolumny, sprawdzić wyniki i poprawić błędy.

Import

Import produktów

Jak wygodnie i sprawnie zaimportować listę produktów do SalonLife jako plik CSV: korzystanie z przykładowego szablonu, mapowanie kolumn, poprawianie błędów i import.

Import

Import usług

Instrukcja krok po kroku, jak szybko i bezproblemowo zaimportować i zmapować usługi do SalonLife za pomocą pliku CSV, unikając ręcznego wprowadzania danych.

Staff

Dodawanie & zmiana uprawnień specjalnych użytkownika

Instrukcja pokazuje, jak w aplikacji Staff dodawać i zmieniać specjalne uprawnienia użytkowników oraz zarządzać ich dostępem do funkcji i menu.

Wideoprzewodniki

Wstępna konfiguracja konta SalonLife (10 min)

Szybki przewodnik: dodaj usługi, utwórz grafik i rezerwacje, skonfiguruj pracowników i od razu udostępnij link do rezerwacji online.

Kalendarz

Przydatne wskazówki SalonLife

Znajdziesz przydatne wskazówki dotyczące kalendarza: kopiowanie rezerwacji, wskaźnik urodzin, notatki, automatyczne wysyłanie faktur, obsługa klawiaturą, rezerwacje na liście oczekujących i ustawienia języka.

Konto & ustawienia

Zmiana danych właściciela konta

Instrukcje, jak łatwo zmienić dane właściciela salonu na stronie Moje konto & profil oraz w ustawieniach Rezerwacja online.

Rozliczenia SalonLife

Faktury SalonLife na potrzeby księgowości

Naucz się, jak łatwo znaleźć i pobrać w formacie PDF wszystkie faktury SalonLife na potrzeby księgowości w jednym miejscu.

Rozliczenia SalonLife

Dodawanie & zmiana danych karty

Szczegółowa instrukcja, jak w rozliczeniach SalonLife dodać lub zmienić kartę płatniczą oraz konto PayPal na potrzeby rozliczeń osoby prywatnej lub firmy.

Tłumaczenia

Dodawanie nowego języka do rezerwacji online

Poznaj krok po kroku proces dodawania nowego języka do rezerwacji online: ustawienia, tłumaczenie, tłumaczenia usług, aktywacja, testowanie i zmiana kolejności.

Tłumaczenia

Ustawianie głównego języka rezerwacji online

Tutaj znajdziesz kroki, jak w aplikacji Translations ustawić główny język rezerwacji online, żeby klienci widzieli informacje w wybranym języku.

Konto & ustawienia

Ustawienia salonu (strefa czasowa, kurs walutowy, nazwa nadawcy SMS)

Przegląd tego, jak na stronie profilu w aplikacjach Accounts i Rezerwacja online zmienić strefę czasową salonu, walutę, nazwę nadawcy SMS oraz adres.

Tłumaczenia

Udostępnianie strony tłumaczeń tłumaczowi

Udostępnij widok tłumaczeń dla konkretnego języka za pomocą specjalnego linku, żeby tłumacz mógł zobaczyć i edytować potrzebne tłumaczenia z ograniczonym dostępem.

Payments & Invoices

Zmiana treści & wyglądu faktury

Dostosuj wygląd i treść faktury: dodaj logo, dane firmy i banku, zmień tekst i dodaj podziękowanie.

Konto & ustawienia

Zmiana nazwy salonu

Instrukcje, jak zmienić nazwę salonu, adres i inne dane profilu w Apps -> My account oraz w preferencjach Rezerwacja online.

Payments & Invoices

Wystawianie faktury klientowi

Instrukcja, jak w SalonLife szybko pobrać fakturę za rezerwację w formacie PDF z menu lub wysłać ją klientowi mailem.

Konto & ustawienia

Logo salonu

Instrukcje, jak zmienić logo salonu, adres i inne dane profilu zarówno w ustawieniach konta Accounts, jak i w preferencjach Rezerwacja online.

Konto & ustawienia

Zarządzanie & rozliczanie wielu lokalizacji salonu

Naucz się konfigurować wiele lokalizacji salonu na jednym koncie oraz wygodnie zarządzać rozliczeniami i raportowaniem wszystkich lokalizacji w jednym miejscu.

Accounts

Dodawanie nowej lokalizacji salonu

Instrukcje, jak dodać nowy salon i wybrać lokalizację niezależną lub w sieci, w tym ustawienie nazwy, adresu, języka i waluty.

Integracje

Łączenie z Google Calendar

Instrukcje dotyczące łączenia SalonLife z Google Calendar, synchronizacji przyszłych rezerwacji oraz ważnych ustawień i zapobiegania błędom

Reports

Statystyki sprzedaży produktów

Sprawdź obrót sprzedanych produktów, zysk brutto i stan magazynowy w wybranym okresie oraz użyj filtrów, aby stworzyć dokładniejsze raporty.

Integracje

Integracja SalonLife z MailChimp

Instrukcja krok po kroku, jak połączyć bazę klientów SalonLife z MailChimp, żeby łatwo i szybko wysyłać newslettery i zarządzać kampaniami.

Reports

Statystyki usług

Sprawdź liczbę rezerwacji, odwołań i nieobecności (no-show), przeanalizuj popularność, obrót i czas trwania usług oraz filtruj według okresu i statusu.

Reports

Statystyki płatności

Zobacz i przeanalizuj szybki przegląd udziału poszczególnych metod płatności w salonie oraz wolumenu płatności pracowników w wybranym okresie.

Reports

Statystyki pracowników

Sprawdź wskaźniki dotyczące rezerwacji dokonanych przez pracowników – liczbę, obrót, czas trwania, średnią stawkę godzinową i wykorzystanie SMS-ów.

Reports

Przegląd statystyk & filtrowanie

Przegląd statystyk salonu: śledź rezerwacje, obrót i godziny pracy oraz filtruj według okresu, usług lub pracowników.

Karty podarunkowe

Wydawanie karty podarunkowej klientowi

Naucz się w SalonLife łatwo tworzyć kartę podarunkową, pobierać ją w formacie PDF lub wysyłać klientowi mailem oraz dostosowywać powiadomienia.

Karty podarunkowe

Oznaczanie karty podarunkowej jako metody płatności w rezerwacji

Instrukcja pokazuje, jak w prostych krokach oznaczyć kartę podarunkową jako metodę płatności w rezerwacji, skanując lub wpisując kod i śledząc saldo.

Ilukaart

Czym jest Ilukaart?

W artykule przedstawiamy Ilukaart jako kartę podarunkową na usługi beauty, jej wykorzystanie przez klienta, korzyści dla salonu oraz sposób aktywacji.

Karty podarunkowe

Dodawanie zakupu karty podarunkowej do rezerwacji

Przydatna instrukcja, jak zarejestrować kartę podarunkową jako produkt, ustalić cenę sprzedaży i dodać zakup do rezerwacji, żeby statystyki były poprawne.

Karty podarunkowe

Zmiana designu & danych karty podarunkowej

Proste i szybkie instrukcje, jak znaleźć kartę podarunkową, wybrać nowy design oraz zmienić kwotę, ważność, kod lub status.

Karty podarunkowe

Tworzenie karty podarunkowej

Instrukcja krok po kroku dotycząca tworzenia karty podarunkowej w SalonLife: ustaw wartość, wybierz lub wygeneruj kod, wprowadź termin ważności i zapisz.

Ilukaart

Informacje o Ilukaart (dla dającego i obdarowanego)

W tym artykule odpowiadamy na pytania dającego dotyczące korzystania z Ilukaart, jej ważności, dostarczenia, salonów, ograniczeń, wielokrotnego wykorzystania i warunków.

Ilukaart

Ustawienia wypłat Ilukaart

Wyjaśniamy warunki akceptowania Ilukaart, sposoby wypłaty (kredyt SalonLife lub konto bankowe), harmonogram, zmiany, wstrzymanie, warunki usługi i raportowanie.

Ilukaart

Informacje o Ilukaart (dla specjalisty branży beauty i salonu)

Instrukcje dotyczące składania wniosku o akceptowanie Ilukaart, oznaczania jej w rezerwacji klienta, warunków, konfiguracji metod płatności, wypłaty, wstrzymania i znajdowania raportów.

SalonLife.com

Portfolio: dodawanie i zmiana zdjęć oraz zasady

Instrukcje, jak dodawać zdjęcia do portfolio SalonLife.com, zmieniać ich kolejność, usuwać, dodawać opisy oraz zasady dotyczące rozmiaru pliku i wymiarów

SalonLife.com

SalonLife.com: uzupełnianie strony profilu swojego salonu

Szczegółowy przegląd tego, jak uzupełnić i opublikować profil na SalonLife.com marketplace: dodaj logo, adres, opis, zdjęcia i linki.

SalonLife.com

Przegląd platformy SalonLife.com marketplace & strony profilu salonu

Przedstawiamy przegląd platformy SalonLife.com marketplace, struktury profilu salonu oraz sposobu tworzenia atrakcyjnego wizerunku, by zdobywać nowych klientów.

Produkty i zarządzanie zapasami

Dodawanie produktów do rezerwacji

Instrukcja dodawania produktów do rezerwacji na sprzedaż lub jako koszty usługi, zmiany ilości i cen oraz aktualizacji stanu magazynowego i kwot.

Produkty i zarządzanie zapasami

Dodawanie nowego produktu

Instrukcja dodawania produktów, kategorii i marek, wprowadzania nowego produktu oraz konfiguracji stanu magazynowego i progu ostrzegawczego w SalonLife.

Rezerwacja online

Dodawanie warunków rezerwacji

Dowiedz się, jak w preferencjach Rezerwacja online aktywować warunki rezerwacji, dodać zasady odwołań i nieobecności (no-show) oraz pole zgody.

Rezerwacja online

Dodawanie/zmiana adresu salonu

Jak dodać lub zmienić adres salonu w rezerwacji online za pomocą Google Maps wraz z dodatkowymi wskazówkami i automatycznymi powiadomieniami.

Rezerwacja online

Zarządzanie stronami treści rezerwacji online

Dostosuj wszystkie strony treści rezerwacji online (design, lokalizacja, usługi, pracownicy, dane klienta, warunki, przegląd) i testuj zmiany w czasie rzeczywistym.

Rezerwacja online

Dodawanie linku do rezerwacji - Instagram

Instrukcja krok po kroku, jak łatwo i szybko dodać klikalny link do rezerwacji online SalonLife w menu edycji profilu na Instagramie, w polu Website oraz w bio.

Rezerwacja online

Design strony rezerwacji (tło & kolory)

Instrukcja krok po kroku dotycząca ustawiania motywu kolorystycznego i tła strony rezerwacji online, żeby dopasować ją dokładnie do marki i stylu salonu.

Rezerwacja online

Łączenie strony rezerwacji - Voog

Przegląd tego, jak krok po kroku dodać na stronie internetowej Voog link do rezerwacji online SalonLife w menu lub jako pływający przycisk za pomocą fragmentu kodu.

Rezerwacja online

Łączenie strony rezerwacji - WordPress

Instrukcja, jak łatwo dodać link do rezerwacji online SalonLife w menu WordPress lub jako osobny pływający przycisk na stronie internetowej.

Services

Ukrywanie usługi w rezerwacji online

Naucz się krok po kroku ukrywać usługi w rezerwacji online, żeby były niewidoczne dla klientów, ale nadal móc dodawać je ręcznie do kalendarza.

Rezerwacja online

Dodawanie linku do rezerwacji - Facebook

Instrukcja krok po kroku dotycząca dodawania linku do rezerwacji online SalonLife na stronie na Facebooku za pomocą istniejącego przycisku CTA (Contact us/Sign up) oraz sekcji About

Rezerwacja online

Przegląd rezerwacji online

Przegląd rezerwacji online SalonLife: krok po kroku rezerwacja klienta, wygląd, ustawienia, opcje prywatności, integracja, powiadomienia i preferencje pracownika.

Rezerwacja online

Link do rezerwacji online

Instrukcje, jak znaleźć, skopiować i udostępnić link do rezerwacji online SalonLife w mediach społecznościowych, na stronie internetowej lub w mailu oraz zintegrować go ze stroną.

Automatyczne powiadomienia

Zmiana treści & ustawień SMS

Naucz się zmieniać główną treść powiadomień SMS i pola dynamiczne oraz ustawiać czas wysyłki, żeby klienci byli na bieżąco.

Automatyczne powiadomienia

Kupowanie & wykorzystanie kredytu SMS

Instrukcje, jak kupić i wykorzystać kredyt SMS w SalonLife, skonfigurować automatyczny zakup oraz śledzić koszty wiadomości i faktury.

Automatyczne powiadomienia

Przegląd powiadomień SMS

Przegląd powiadomień SMS w SalonLife: potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie, podziękowania i życzenia urodzinowe, powiadomienia o płatnościach, konfiguracja, harmonogram i personalizacja, zarządzanie kredytem.

Staff

Zdjęcie profilowe pracownika

Instrukcja dodawania lub zmiany zdjęcia profilowego pracownika w SalonLife, żeby klienci i członkowie zespołu łatwo rozpoznawali pracownika.

Automatyczne powiadomienia

Zmiana treści & ustawień e-maila

Dostosuj automatyczne powiadomienia mailowe: zmień temat, treść, nadawcę i harmonogram, żeby komunikacja z klientem była bardziej osobista. Instrukcja krok po kroku.

Automatyczne powiadomienia

Przegląd powiadomień mailowych

Przegląd automatycznych powiadomień mailowych SalonLife (potwierdzenia, przypomnienia, podziękowania, urodziny i inne), czasy wysyłki, dostosowanie treści i powiadomienia dla pracowników.

Staff

Powiadomienie dla pracownika o nowej rezerwacji online

Pokazujemy krok po kroku, jak w ustawieniach Staff wybrać powiadomienia mailowe i/lub SMS o nowych rezerwacjach online, żeby zawsze być na bieżąco z nadchodzącymi rezerwacjami.

Staff

Wyświetlanie terminów & funkcja „Unikaj luk w grafiku”

Instrukcja, jak w aplikacji Staff skonfigurować wyświetlanie terminów oraz funkcję „Unikaj luk w grafiku”, żeby rezerwacje przebiegały płynnie i efektywnie.

Staff

Kod dostępu do rezerwacji dla pracownika

Ustaw dla każdego pracownika unikalny kod dostępu do rezerwacji online, żeby wygodnie ograniczyć rezerwację terminów tylko do wybranych klientów.

Staff

Czas wyprzedzenia rezerwacji

W tej instrukcji dowiesz się, jak w aplikacji Staff ustawić i w razie potrzeby dostosować czas wyprzedzenia rezerwacji, żeby zapewnić płynne planowanie i przewidywalną rezerwację dla klientów.

Staff

Cykl czasowy (interwał rezerwacji)

Jak w aplikacji Staff skonfigurować cykl czasowy rezerwacji (5–60 min), początek (północ lub początek dnia pracy) i unikać luk w kalendarzu.

Staff

Dodawanie opisu pracownika

Jak dodać i zapisać spersonalizowany opis w profilu pracownika w rezerwacji online, żeby pomóc klientom wybrać odpowiedniego specjalistę.

Staff

Kod dostępu do rezerwacji dla salonu

Za pomocą 4-6-cyfrowego kodu dostępu dla salonu możesz ograniczyć rezerwacje online tylko do wybranych stałych klientów i mieć rezerwacje pod kontrolą.

Staff

Przyjmowanie zaproszenia nowego pracownika

Jak znaleźć zaproszenie w folderze spam, przyjąć je w SalonLife oraz sprawdzić i w razie potrzeby ponownie wysłać status zaproszenia w aplikacji Staff.

Staff

Dodawanie nowego pracownika & wysyłanie zaproszenia

Dodaj w SalonLife nowego pracownika, uzupełnij jego dane i wyślij mailowe zaproszenie, żeby mógł zarządzać kalendarzem.

Staff

Aktywacja & zmiana usług dla poszczególnych pracowników

Szczegółowa instrukcja, jak w module Staff aktywować lub dezaktywować usługi dla każdego pracownika oraz dostosować ich cenę i czas trwania.

Staff

Dezaktywacja konta pracownika (np. na urlop macierzyński)

Instrukcje, jak na czas urlopu macierzyńskiego lub dłuższego wyjazdu tymczasowo dezaktywować konto pracownika w SalonLife albo usunąć je na stałe.

Staff

Przegląd pracowników

W przeglądzie pracowników zarządzaj profilami i dodaj opis, żeby w rezerwacji online pokazać klientom styl, umiejętności i przekaz.

Services

Usuwanie usługi

Instrukcje krok po kroku, jak w widoku Services usunąć usługę z menu trzech kropek, potwierdzić usunięcie i zachować historię, wraz ze wskazówką.

Services

Czas buforowy usługi (czas przygotowania i zakończenia)

Instrukcja pokazuje, jak w ustawieniach Services dodać czas przygotowania i zakończenia, żeby automatycznie zapewnić przygotowanie i porządkowanie narzędzi pracy.

Services

Zmiana kolejności kategorii

Instrukcje dotyczące zmiany kolejności usług i kategorii w aplikacji Services za pomocą prostego przeciągania, żeby wysunąć popularne opcje na początek.

Services

Usuwanie kategorii usług

Naucz się, jak w aplikacji „Services” znajdować kategorie, przeglądać ich informacje, sprawdzać usługi przed usunięciem i usuwać kategorie.

Services

Dodawanie kategorii usług

Instrukcja krok po kroku dotycząca dodawania, zmiany i usuwania kategorii usług w SalonLife, żeby oferta w rezerwacji online była przejrzyście uporządkowana.

Services

Zmiana kolejności usług

Pokaż najbardziej poszukiwane usługi i kategorie jako pierwsze, przeciągaj i zmieniaj kolejność w SalonLife szybko i wygodnie.

Services

Kopiowanie podobnej usługi

Naucz się krok po kroku, jak w SalonLife skopiować usługę, żeby utworzyć nową, a następnie dostosować nazwę, cenę lub czas trwania.

Clients

Zarządzanie zdjęciami klienta

Naucz się dodawać, zarządzać i rozróżniać zdjęcia profilu klienta oraz rezerwacji w aplikacjach Clients i Bookings w SalonLife.

Services

Przegląd usług

Instrukcje dotyczące zarządzania usługami w SalonLife: usuwanie usług demonstracyjnych, tworzenie kategorii, dodawanie nowych usług, klonowanie podobnych i import.

Services

Dodawanie usługi

Instrukcja krok po kroku dotycząca dodawania nowej usługi w SalonLife: konfiguracja kategorii, wprowadzanie podstawowych danych, dodatkowe ustawienia, przypisywanie pracowników i optymalizacja rezerwacji online.

Clients

Pytanie o dane klienta w rezerwacji online

Instrukcje dotyczące zbierania danych klienta w rezerwacji online: konfiguracja pól, ustawianie opcji obowiązkowych i opcjonalnych oraz dodawanie warunków.

Clients

Usuwanie klienta

Instrukcje krok po kroku, jak trwale usunąć klienta z bazy danych SalonLife oraz co dzieje się z jego wcześniejszymi rezerwacjami i danymi kontaktowymi.

Clients

Przegląd notatek klienta & rezerwacji

Zobacz, jak dodawać i zarządzać notatkami klienta oraz rezerwacji, żeby zapewnić dostęp do ważnych informacji w zespole.

Clients

Łączenie zduplikowanych klientów

Instrukcja krok po kroku dotycząca znajdowania zduplikowanych klientów, sprawdzania danych i ich łączenia w SalonLife, żeby baza klientów była uporządkowana i aktualna.

Clients

Przegląd profilu klienta & historia rezerwacji

Zobacz, jak zarządzać podstawowymi danymi klienta, zapisywać szczegółowe dodatkowe notatki oraz uzyskać przegląd wcześniejszych i przyszłych rezerwacji.

Clients

Dodawanie nowego klienta

Poznaj cztery proste sposoby dodania nowego klienta: rezerwacja online, import z Excela, rezerwacja w kalendarzu lub przycisk „Dodaj nowego” w bazie klientów.

Clients

Urodziny klientów

Naucz się krok po kroku, jak łatwo wprowadzać, zarządzać i wyświetlać w kalendarzu urodziny klientów oraz wysyłać automatyczne życzenia.

Kalendarz

Usuwanie przerwy

Instrukcja krok po kroku dotycząca usuwania przerw i zmiany ich czasu trwania w kalendarzu: otwórz przerwę, wybierz usuń, potwierdź i zapisz.

Checkout / Sales

Przegląd sprzedaży & kasy

Zobacz, jak w widoku sprzedaży i kasy zarządzać płatnościami za rezerwacje, metodami płatności, napiwkami, wpisami kasowymi oraz analizować podsumowania dnia i raporty okresowe.

Checkout / Sales

Filtrowanie przeglądu sprzedaży

Skorzystaj z filtrów w przeglądzie sprzedaży i kasy, żeby analizować sprzedaż według pracownika, metody płatności, daty, usługi lub statusu rezerwacji.

Powiązane pytania

PYTANIE:

Czym jest link do płatności i jak go używać?

PYTANIE:

Jak aktywować i skonfigurować rozwiązanie płatnicze SalonLife w swoim salonie?

PYTANIE:

Warunki rezerwacji – dlaczego są potrzebne i na co koniecznie zwrócić uwagę przy zadatkach?

PYTANIE:

Konfiguracja zadatku

PYTANIE:

Opcje i warunki płatnego odwołania rezerwacji

PYTANIE:

Bonusy za polecenie znajomym w SalonLife

PYTANIE:

Korzystanie z grup roboczych w widoku kalendarza (szybki podgląd kalendarza wielu pracowników)

PYTANIE:

Jak daleko w przyszłość klienci mogą rezerwować terminy?

PYTANIE:

Rozwiązanie płatnicze SalonLife - USTAWIENIA PRACOWNIKÓW

PYTANIE:

Rozwiązanie płatnicze SalonLife - USTAWIENIA PŁATNOŚCI

PYTANIE:

Czym jest rozwiązanie płatnicze SalonLife, czyli SalonLife Payments?

PYTANIE:

Import danych klientów

Naucz się krok po kroku, jak zaimportować istniejące dane klientów do SalonLife za pomocą pliku CSV, oznaczyć kolumny, sprawdzić wyniki i poprawić błędy.

PYTANIE:

Import produktów

Jak wygodnie i sprawnie zaimportować listę produktów do SalonLife jako plik CSV: korzystanie z przykładowego szablonu, mapowanie kolumn, poprawianie błędów i import.

PYTANIE:

Import usług

Instrukcja krok po kroku, jak szybko i bezproblemowo zaimportować i zmapować usługi do SalonLife za pomocą pliku CSV, unikając ręcznego wprowadzania danych.

PYTANIE:

Dodawanie & zmiana uprawnień specjalnych użytkownika

Instrukcja pokazuje, jak w aplikacji Staff dodawać i zmieniać specjalne uprawnienia użytkowników oraz zarządzać ich dostępem do funkcji i menu.

PYTANIE:

Wstępna konfiguracja konta SalonLife (10 min)

Szybki przewodnik: dodaj usługi, utwórz grafik i rezerwacje, skonfiguruj pracowników i od razu udostępnij link do rezerwacji online.

PYTANIE:

Przydatne wskazówki SalonLife

PYTANIE:

Zmiana danych właściciela konta

Instrukcje, jak łatwo zmienić dane właściciela salonu na stronie Moje konto & profil oraz w ustawieniach Rezerwacja online.

PYTANIE:

Faktury SalonLife na potrzeby księgowości

Naucz się, jak łatwo znaleźć i pobrać w formacie PDF wszystkie faktury SalonLife na potrzeby księgowości w jednym miejscu.

PYTANIE:

Dodawanie & zmiana danych karty

Szczegółowa instrukcja, jak w rozliczeniach SalonLife dodać lub zmienić kartę płatniczą oraz konto PayPal na potrzeby rozliczeń osoby prywatnej lub firmy.

PYTANIE:

Dodawanie nowego języka do rezerwacji online

Poznaj krok po kroku proces dodawania nowego języka do rezerwacji online: ustawienia, tłumaczenie, tłumaczenia usług, aktywacja, testowanie i zmiana kolejności.

PYTANIE:

Ustawianie głównego języka rezerwacji online

Tutaj znajdziesz kroki, jak w aplikacji Translations ustawić główny język rezerwacji online, żeby klienci widzieli informacje w wybranym języku.

PYTANIE:

Ustawienia salonu (strefa czasowa, kurs walutowy, nazwa nadawcy SMS)

Przegląd tego, jak na stronie profilu w aplikacjach Accounts i Rezerwacja online zmienić strefę czasową salonu, walutę, nazwę nadawcy SMS oraz adres.

PYTANIE:

Udostępnianie strony tłumaczeń tłumaczowi

Udostępnij widok tłumaczeń dla konkretnego języka za pomocą specjalnego linku, żeby tłumacz mógł zobaczyć i edytować potrzebne tłumaczenia z ograniczonym dostępem.

PYTANIE:

Zmiana treści & wyglądu faktury

Dostosuj wygląd i treść faktury: dodaj logo, dane firmy i banku, zmień tekst i dodaj podziękowanie.

PYTANIE:

Zmiana nazwy salonu

Instrukcje, jak zmienić nazwę salonu, adres i inne dane profilu w Apps -> My account oraz w preferencjach Rezerwacja online.

PYTANIE:

Wystawianie faktury klientowi

Instrukcja, jak w SalonLife szybko pobrać fakturę za rezerwację w formacie PDF z menu lub wysłać ją klientowi mailem.

PYTANIE:

Logo salonu

Instrukcje, jak zmienić logo salonu, adres i inne dane profilu zarówno w ustawieniach konta Accounts, jak i w preferencjach Rezerwacja online.

PYTANIE:

Zarządzanie & rozliczanie wielu lokalizacji salonu

Naucz się konfigurować wiele lokalizacji salonu na jednym koncie oraz wygodnie zarządzać rozliczeniami i raportowaniem wszystkich lokalizacji w jednym miejscu.

PYTANIE:

Dodawanie nowej lokalizacji salonu

Instrukcje, jak dodać nowy salon i wybrać lokalizację niezależną lub w sieci, w tym ustawienie nazwy, adresu, języka i waluty.

PYTANIE:

Łączenie z Google Calendar

Instrukcje dotyczące łączenia SalonLife z Google Calendar, synchronizacji przyszłych rezerwacji oraz ważnych ustawień i zapobiegania błędom

PYTANIE:

Statystyki sprzedaży produktów

Sprawdź obrót sprzedanych produktów, zysk brutto i stan magazynowy w wybranym okresie oraz użyj filtrów, aby stworzyć dokładniejsze raporty.

PYTANIE:

Integracja SalonLife z MailChimp

Instrukcja krok po kroku, jak połączyć bazę klientów SalonLife z MailChimp, żeby łatwo i szybko wysyłać newslettery i zarządzać kampaniami.

PYTANIE:

Statystyki usług

Sprawdź liczbę rezerwacji, odwołań i nieobecności (no-show), przeanalizuj popularność, obrót i czas trwania usług oraz filtruj według okresu i statusu.

PYTANIE:

Statystyki płatności

Zobacz i przeanalizuj szybki przegląd udziału poszczególnych metod płatności w salonie oraz wolumenu płatności pracowników w wybranym okresie.

PYTANIE:

Statystyki pracowników

Sprawdź wskaźniki dotyczące rezerwacji dokonanych przez pracowników – liczbę, obrót, czas trwania, średnią stawkę godzinową i wykorzystanie SMS-ów.

PYTANIE:

Przegląd statystyk & filtrowanie

Przegląd statystyk salonu: śledź rezerwacje, obrót i godziny pracy oraz filtruj według okresu, usług lub pracowników.

PYTANIE:

Wydawanie karty podarunkowej klientowi

Naucz się w SalonLife łatwo tworzyć kartę podarunkową, pobierać ją w formacie PDF lub wysyłać klientowi mailem oraz dostosowywać powiadomienia.

PYTANIE:

Oznaczanie karty podarunkowej jako metody płatności w rezerwacji

Instrukcja pokazuje, jak w prostych krokach oznaczyć kartę podarunkową jako metodę płatności w rezerwacji, skanując lub wpisując kod i śledząc saldo.

PYTANIE:

Czym jest Ilukaart?

W artykule przedstawiamy Ilukaart jako kartę podarunkową na usługi beauty, jej wykorzystanie przez klienta, korzyści dla salonu oraz sposób aktywacji.

PYTANIE:

Dodawanie zakupu karty podarunkowej do rezerwacji

Przydatna instrukcja, jak zarejestrować kartę podarunkową jako produkt, ustalić cenę sprzedaży i dodać zakup do rezerwacji, żeby statystyki były poprawne.

PYTANIE:

Zmiana designu & danych karty podarunkowej

Proste i szybkie instrukcje, jak znaleźć kartę podarunkową, wybrać nowy design oraz zmienić kwotę, ważność, kod lub status.

PYTANIE:

Tworzenie karty podarunkowej

Instrukcja krok po kroku dotycząca tworzenia karty podarunkowej w SalonLife: ustaw wartość, wybierz lub wygeneruj kod, wprowadź termin ważności i zapisz.

PYTANIE:

Informacje o Ilukaart (dla dającego i obdarowanego)

W tym artykule odpowiadamy na pytania dającego dotyczące korzystania z Ilukaart, jej ważności, dostarczenia, salonów, ograniczeń, wielokrotnego wykorzystania i warunków.

PYTANIE:

Ustawienia wypłat Ilukaart

Wyjaśniamy warunki akceptowania Ilukaart, sposoby wypłaty (kredyt SalonLife lub konto bankowe), harmonogram, zmiany, wstrzymanie, warunki usługi i raportowanie.

PYTANIE:

Informacje o Ilukaart (dla specjalisty branży beauty i salonu)

Instrukcje dotyczące składania wniosku o akceptowanie Ilukaart, oznaczania jej w rezerwacji klienta, warunków, konfiguracji metod płatności, wypłaty, wstrzymania i znajdowania raportów.

PYTANIE:

Portfolio: dodawanie i zmiana zdjęć oraz zasady

Instrukcje, jak dodawać zdjęcia do portfolio SalonLife.com, zmieniać ich kolejność, usuwać, dodawać opisy oraz zasady dotyczące rozmiaru pliku i wymiarów

PYTANIE:

SalonLife.com: uzupełnianie strony profilu swojego salonu

Szczegółowy przegląd tego, jak uzupełnić i opublikować profil na SalonLife.com marketplace: dodaj logo, adres, opis, zdjęcia i linki.

PYTANIE:

Przegląd platformy SalonLife.com marketplace & strony profilu salonu

Przedstawiamy przegląd platformy SalonLife.com marketplace, struktury profilu salonu oraz sposobu tworzenia atrakcyjnego wizerunku, by zdobywać nowych klientów.

PYTANIE:

Dodawanie produktów do rezerwacji

Instrukcja dodawania produktów do rezerwacji na sprzedaż lub jako koszty usługi, zmiany ilości i cen oraz aktualizacji stanu magazynowego i kwot.

PYTANIE:

Dodawanie nowego produktu

Instrukcja dodawania produktów, kategorii i marek, wprowadzania nowego produktu oraz konfiguracji stanu magazynowego i progu ostrzegawczego w SalonLife.

PYTANIE:

Dodawanie warunków rezerwacji

Dowiedz się, jak w preferencjach Rezerwacja online aktywować warunki rezerwacji, dodać zasady odwołań i nieobecności (no-show) oraz pole zgody.

PYTANIE:

Dodawanie/zmiana adresu salonu

Jak dodać lub zmienić adres salonu w rezerwacji online za pomocą Google Maps wraz z dodatkowymi wskazówkami i automatycznymi powiadomieniami.

PYTANIE:

Zarządzanie stronami treści rezerwacji online

Dostosuj wszystkie strony treści rezerwacji online (design, lokalizacja, usługi, pracownicy, dane klienta, warunki, przegląd) i testuj zmiany w czasie rzeczywistym.

PYTANIE:

Dodawanie linku do rezerwacji - Instagram

Instrukcja krok po kroku, jak łatwo i szybko dodać klikalny link do rezerwacji online SalonLife w menu edycji profilu na Instagramie, w polu Website oraz w bio.

PYTANIE:

Design strony rezerwacji (tło & kolory)

Instrukcja krok po kroku dotycząca ustawiania motywu kolorystycznego i tła strony rezerwacji online, żeby dopasować ją dokładnie do marki i stylu salonu.

PYTANIE:

Łączenie strony rezerwacji - Voog

Przegląd tego, jak krok po kroku dodać na stronie internetowej Voog link do rezerwacji online SalonLife w menu lub jako pływający przycisk za pomocą fragmentu kodu.

PYTANIE:

Łączenie strony rezerwacji - WordPress

Instrukcja, jak łatwo dodać link do rezerwacji online SalonLife w menu WordPress lub jako osobny pływający przycisk na stronie internetowej.

PYTANIE:

Ukrywanie usługi w rezerwacji online

Naucz się krok po kroku ukrywać usługi w rezerwacji online, żeby były niewidoczne dla klientów, ale nadal móc dodawać je ręcznie do kalendarza.

PYTANIE:

Dodawanie linku do rezerwacji - Facebook

Instrukcja krok po kroku dotycząca dodawania linku do rezerwacji online SalonLife na stronie na Facebooku za pomocą istniejącego przycisku CTA (Contact us/Sign up) oraz sekcji About

PYTANIE:

Przegląd rezerwacji online

Przegląd rezerwacji online SalonLife: krok po kroku rezerwacja klienta, wygląd, ustawienia, opcje prywatności, integracja, powiadomienia i preferencje pracownika.

PYTANIE:

Link do rezerwacji online

Instrukcje, jak znaleźć, skopiować i udostępnić link do rezerwacji online SalonLife w mediach społecznościowych, na stronie internetowej lub w mailu oraz zintegrować go ze stroną.

PYTANIE:

Zmiana treści & ustawień SMS

Naucz się zmieniać główną treść powiadomień SMS i pola dynamiczne oraz ustawiać czas wysyłki, żeby klienci byli na bieżąco.

PYTANIE:

Kupowanie & wykorzystanie kredytu SMS

Instrukcje, jak kupić i wykorzystać kredyt SMS w SalonLife, skonfigurować automatyczny zakup oraz śledzić koszty wiadomości i faktury.

PYTANIE:

Przegląd powiadomień SMS

PYTANIE:

Zdjęcie profilowe pracownika

Instrukcja dodawania lub zmiany zdjęcia profilowego pracownika w SalonLife, żeby klienci i członkowie zespołu łatwo rozpoznawali pracownika.

PYTANIE:

Zmiana treści & ustawień e-maila

Dostosuj automatyczne powiadomienia mailowe: zmień temat, treść, nadawcę i harmonogram, żeby komunikacja z klientem była bardziej osobista. Instrukcja krok po kroku.

PYTANIE:

Przegląd powiadomień mailowych

Przegląd automatycznych powiadomień mailowych SalonLife (potwierdzenia, przypomnienia, podziękowania, urodziny i inne), czasy wysyłki, dostosowanie treści i powiadomienia dla pracowników.

PYTANIE:

Powiadomienie dla pracownika o nowej rezerwacji online

Pokazujemy krok po kroku, jak w ustawieniach Staff wybrać powiadomienia mailowe i/lub SMS o nowych rezerwacjach online, żeby zawsze być na bieżąco z nadchodzącymi rezerwacjami.

PYTANIE:

Wyświetlanie terminów & funkcja „Unikaj luk w grafiku”

Instrukcja, jak w aplikacji Staff skonfigurować wyświetlanie terminów oraz funkcję „Unikaj luk w grafiku”, żeby rezerwacje przebiegały płynnie i efektywnie.

PYTANIE:

Kod dostępu do rezerwacji dla pracownika

Ustaw dla każdego pracownika unikalny kod dostępu do rezerwacji online, żeby wygodnie ograniczyć rezerwację terminów tylko do wybranych klientów.

PYTANIE:

Czas wyprzedzenia rezerwacji

PYTANIE:

Cykl czasowy (interwał rezerwacji)

Jak w aplikacji Staff skonfigurować cykl czasowy rezerwacji (5–60 min), początek (północ lub początek dnia pracy) i unikać luk w kalendarzu.

PYTANIE:

Dodawanie opisu pracownika

Jak dodać i zapisać spersonalizowany opis w profilu pracownika w rezerwacji online, żeby pomóc klientom wybrać odpowiedniego specjalistę.

PYTANIE:

Kod dostępu do rezerwacji dla salonu

Za pomocą 4-6-cyfrowego kodu dostępu dla salonu możesz ograniczyć rezerwacje online tylko do wybranych stałych klientów i mieć rezerwacje pod kontrolą.

PYTANIE:

Przyjmowanie zaproszenia nowego pracownika

Jak znaleźć zaproszenie w folderze spam, przyjąć je w SalonLife oraz sprawdzić i w razie potrzeby ponownie wysłać status zaproszenia w aplikacji Staff.

PYTANIE:

Dodawanie nowego pracownika & wysyłanie zaproszenia

Dodaj w SalonLife nowego pracownika, uzupełnij jego dane i wyślij mailowe zaproszenie, żeby mógł zarządzać kalendarzem.

PYTANIE:

Aktywacja & zmiana usług dla poszczególnych pracowników

Szczegółowa instrukcja, jak w module Staff aktywować lub dezaktywować usługi dla każdego pracownika oraz dostosować ich cenę i czas trwania.

PYTANIE:

Dezaktywacja konta pracownika (np. na urlop macierzyński)

Instrukcje, jak na czas urlopu macierzyńskiego lub dłuższego wyjazdu tymczasowo dezaktywować konto pracownika w SalonLife albo usunąć je na stałe.

PYTANIE:

Przegląd pracowników

W przeglądzie pracowników zarządzaj profilami i dodaj opis, żeby w rezerwacji online pokazać klientom styl, umiejętności i przekaz.

PYTANIE:

Usuwanie usługi

Instrukcje krok po kroku, jak w widoku Services usunąć usługę z menu trzech kropek, potwierdzić usunięcie i zachować historię, wraz ze wskazówką.

PYTANIE:

Czas buforowy usługi (czas przygotowania i zakończenia)

Instrukcja pokazuje, jak w ustawieniach Services dodać czas przygotowania i zakończenia, żeby automatycznie zapewnić przygotowanie i porządkowanie narzędzi pracy.

PYTANIE:

Zmiana kolejności kategorii

Instrukcje dotyczące zmiany kolejności usług i kategorii w aplikacji Services za pomocą prostego przeciągania, żeby wysunąć popularne opcje na początek.

PYTANIE:

Usuwanie kategorii usług

Naucz się, jak w aplikacji „Services” znajdować kategorie, przeglądać ich informacje, sprawdzać usługi przed usunięciem i usuwać kategorie.

PYTANIE:

Dodawanie kategorii usług

Instrukcja krok po kroku dotycząca dodawania, zmiany i usuwania kategorii usług w SalonLife, żeby oferta w rezerwacji online była przejrzyście uporządkowana.

PYTANIE:

Zmiana kolejności usług

Pokaż najbardziej poszukiwane usługi i kategorie jako pierwsze, przeciągaj i zmieniaj kolejność w SalonLife szybko i wygodnie.

PYTANIE:

Kopiowanie podobnej usługi

Naucz się krok po kroku, jak w SalonLife skopiować usługę, żeby utworzyć nową, a następnie dostosować nazwę, cenę lub czas trwania.

PYTANIE:

Zarządzanie zdjęciami klienta

Naucz się dodawać, zarządzać i rozróżniać zdjęcia profilu klienta oraz rezerwacji w aplikacjach Clients i Bookings w SalonLife.

PYTANIE:

Przegląd usług

Instrukcje dotyczące zarządzania usługami w SalonLife: usuwanie usług demonstracyjnych, tworzenie kategorii, dodawanie nowych usług, klonowanie podobnych i import.

PYTANIE:

Dodawanie usługi

PYTANIE:

Pytanie o dane klienta w rezerwacji online

Instrukcje dotyczące zbierania danych klienta w rezerwacji online: konfiguracja pól, ustawianie opcji obowiązkowych i opcjonalnych oraz dodawanie warunków.

PYTANIE:

Usuwanie klienta

Instrukcje krok po kroku, jak trwale usunąć klienta z bazy danych SalonLife oraz co dzieje się z jego wcześniejszymi rezerwacjami i danymi kontaktowymi.

PYTANIE:

Przegląd notatek klienta & rezerwacji

Zobacz, jak dodawać i zarządzać notatkami klienta oraz rezerwacji, żeby zapewnić dostęp do ważnych informacji w zespole.

PYTANIE:

Łączenie zduplikowanych klientów

Instrukcja krok po kroku dotycząca znajdowania zduplikowanych klientów, sprawdzania danych i ich łączenia w SalonLife, żeby baza klientów była uporządkowana i aktualna.

PYTANIE:

Przegląd profilu klienta & historia rezerwacji

Zobacz, jak zarządzać podstawowymi danymi klienta, zapisywać szczegółowe dodatkowe notatki oraz uzyskać przegląd wcześniejszych i przyszłych rezerwacji.

PYTANIE:

Dodawanie nowego klienta

Poznaj cztery proste sposoby dodania nowego klienta: rezerwacja online, import z Excela, rezerwacja w kalendarzu lub przycisk „Dodaj nowego” w bazie klientów.

PYTANIE:

Urodziny klientów

Naucz się krok po kroku, jak łatwo wprowadzać, zarządzać i wyświetlać w kalendarzu urodziny klientów oraz wysyłać automatyczne życzenia.

PYTANIE:

Usuwanie przerwy

Instrukcja krok po kroku dotycząca usuwania przerw i zmiany ich czasu trwania w kalendarzu: otwórz przerwę, wybierz usuń, potwierdź i zapisz.

PYTANIE:

Przegląd sprzedaży & kasy

Zobacz, jak w widoku sprzedaży i kasy zarządzać płatnościami za rezerwacje, metodami płatności, napiwkami, wpisami kasowymi oraz analizować podsumowania dnia i raporty okresowe.

PYTANIE:

Filtrowanie przeglądu sprzedaży

Skorzystaj z filtrów w przeglądzie sprzedaży i kasy, żeby analizować sprzedaż według pracownika, metody płatności, daty, usługi lub statusu rezerwacji.