Jeśli chcesz, żeby rezerwacje Twoich klientów przebiegały płynnie, bez zamieszania i niejasnych przerw, wszystko zaczyna się od dobrego planowania czasu. W systemie SalonLife dokładnie ustawiasz odpowiadające Ci opcje — na przykład w jakich odstępach czasu klienci mogą rezerwować terminy, kiedy naprawdę świadczysz usługi i jak uniknąć powstawania nieprzyjemnych dziur w grafiku.

W tym artykule sprawdzamy, jakie funkcje wspomagające planowanie czasu są dostępne w SalonLife i jak sprytnie wykorzystać je na swoją korzyść.

Czemu wyświetlanie terminów jest ważne?

• Pomaga uniknąć niewygodnych przerw, w które kolejny klient nie zmieściłby się dobrze.
• Zapewnia płynny dzień pracy, bo możesz kontrolować, czy klient może dodać rezerwację  przy już istniejących terminach w kalendarzu, czy raczej na początku lub na końcu dnia.
• Daje klientowi jasny przegląd podczas rezerwacji, bo pokazywane są dokładnie te wolne terminy, które jesteś gotów/gotowa zaoferować.
  ‍

Dobrze wiedzieć:
Jeśli pozwolisz klientom rezerwować terminy bez dokładniejszych ustawień czasu, w planie dnia mogą powstać nieprzyjemne 15- lub 30-minutowe „dziury”, co w efekcie oznacza dla Ciebie utracony przychód.

Gdzie zmienić te ustawienia?

1. Przejdź na stronę Apps.
2. Następnie wybierz Staff.
3. Kliknij nazwisko pracownika, dla którego chcesz zmienić ustawienia wyświetlania terminów.
4. Wybierz Settings.
5. Znajdź podkategorię Available Time Display. Stamtąd możesz zarządzać różnymi funkcjami wyświetlania i rezerwacji terminów.

Podstawowe opcje wyświetlania terminów

1) Also Offer Times Right Before and After Bookings

- Oprócz zwykłego interwału cyklu czasowego, klientowi proponowane są też terminy zaczynające się dokładnie o godzinie zakończenia poprzedniej wizyty.
- Przykład: jeśli cykl czasowy to 30 minut, ale jakaś wizyta kończy się o 14:15, klientom dostępny jest też termin zaczynający się o 14:15.
- Pomaga uniknąć „dziur” między wizytami w grafiku pracy.

2) Show Available Times Based on the Time Cycle Only

- Jeśli chcesz, żeby terminy były proponowane klientom wyłącznie na podstawie cyklu czasowego, wyłącz ustawienie „Also Offer Times Right Before and After Bookings”.
- System będzie wtedy pokazywał klientom wolne terminy zgodnie z ustawionym cyklem czasowym (np. 30 min, 1 godzina itp.).
- Jeśli wizyta kończy się „poza” cyklem czasowym (np. o 14:15, gdy krok wynosi 30 min), klient nadal zobaczy jako kolejny wolny termin 14:30.
- To ustawienie pasuje, jeśli chcesz najprostszego rozwiązania i chcesz, żeby niezależnie od czasu trwania wizyty terminy do rezerwacji zawsze były zgodne z cyklem czasowym.

Dodatkowa opcja: funkcja „Avoid Gaps in Your Schedule”

To najbardziej szczegółowe ustawienie proponowania terminów rezerwacji online, które pozwala bardzo precyzyjnie skonfigurować preferencje właśnie wtedy, gdy w grafiku powstały dziury między wizytami.

Tę funkcję znajdziesz w kategorii Advanced Options. Następnie włącz ustawienie Avoid Gaps in Your Schedule, a pojawią się cztery dodatkowe opcje, które możesz włączać lub wyłączać według potrzeb:

1. Avoid Gaps in Your Schedule

System pokazuje dostępny czas przed i po istniejącej wizycie w kalendarzu, żeby zminimalizować powstawanie niejasnych przerw. W praktyce system ściąga wszystkie wizyty w grafiku bliżej siebie.

2. Dodatkowo: Also Offer the First Available Time of the Day

• Klient zawsze może zarezerwować pierwszy możliwy dostępny termin.
• Dobry wybór, jeśli chcesz, żeby klienci wybierali raczej terminy poranne.

3. Dodatkowo: Also Offer the Last Available Time of the Day

• Klient może wybrać termin na koniec grafiku pracy.
• Na przykład, jeśli chcesz mieć pewność, że klientom zawsze pokazywana jest też opcja na koniec dnia pracy, włącz tę opcję.

4. Dodatkowo: Also Offer Times Right Before and After Breaks

• Jeśli używasz przerw w kalendarzu, system może pokazywać klientom do rezerwacji także terminy tuż przed lub po przerwie.

5. Brak ograniczeń dla pierwszej wizyty dnia

• Jeśli wolisz dać klientowi pełną swobodę wyboru pierwszego terminu dnia, użyj tego ustawienia.
• Gdy ustawienie jest włączone i żadna wizyta nie jest jeszcze zarezerwowana na dany dzień, pierwszemu klientowi proponowane są do wyboru wszystkie możliwe wolne terminy.
  ‍

WSKAZÓWKA:
Dzięki ustawieniu „Avoid Gaps in Your Schedule” możesz maksymalnie kierować klientów na kolejne po sobie terminy, zmniejszając powstawanie dziur między wizytami.

Jak znaleźć ustawienia odpowiednie dla siebie?

1. Otwórz jednocześnie widok swojego kalendarza i rezerwację online.
2. Aktywuj lub wyłącz tę czy inną opcję.
3. Odśwież stronę rezerwacji online i sprawdź, jakie godziny może teraz wybrać klient.
4. Śmiało testuj dalej, aż znajdziesz dokładnie takie wyświetlanie, które pasuje do Twojego stylu pracy i grafiku dnia.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytanie, na które nie znajdujesz odpowiedzi, otwórz fioletowy przycisk czatu w prawym dolnym rogu, wybierz „Send us a message” i śmiało zapytaj. Chętnie pomożemy Ci ustalić, która funkcja najlepiej pasuje do potrzeb Twojego salonu.