Damit Terminbuchungen deiner Kunden reibungslos ablaufen, ohne Verwirrung und ohne unklare Pausen, beginnt alles mit einer guten Zeitplanung. In SalonLife legst du genau die Einstellungen fest, die zu dir passen – zum Beispiel in welchen Zeitabständen Kunden Termine buchen können, wann du tatsächlich Leistungen anbietest und wie du unangenehme Lücken in deinem Zeitplan vermeidest.

In diesem Artikel schauen wir uns an, welche hilfreichen Zeitplanungsfunktionen SalonLife bietet und wie du sie clever für dich nutzt.

Warum ist die Anzeige freier Zeiten wichtig?

• Sie hilft dir, unangenehme Pausen zu vermeiden, in die der nächste Kunde nicht mehr gut hineinpasst.
• Sie sorgt für einen reibungslosen Arbeitstag, denn du kannst steuern, ob ein Kunde direkt an bereits vorhandene Termine im Kalender anschließen kann oder eher an den Anfang bzw. das Ende des Tages.
• Sie gibt dem Kunden bei der Buchung eine klare Übersicht, denn angezeigt werden genau die freien Zeiten, die du tatsächlich anbieten möchtest.
  ‍

Gut zu wissen:
Lässt du Kunden Termine buchen, ohne genauere Zeiteinstellungen festzulegen, können im Tagesplan unangenehme 15- oder 30-minütige „Lücken“ entstehen – das bedeutet für dich am Ende entgangenen Umsatz.

Wo änderst du diese Einstellungen?

1. Gehe zur Apps-Seite.
2. Wähle dann Staff.
3. Klicke auf den Namen des Mitarbeiters, für den du die Einstellungen zur Anzeige freier Zeiten ändern möchtest.
4. Wähle Settings.
5. Finde die Unterkategorie Displaying free times. Dort kannst du die verschiedenen Funktionen zur Anzeige freier Zeiten und zur Buchung verwalten.

Die wichtigsten Optionen zur Anzeige freier Zeiten

1) In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings

– Zusätzlich zum üblichen Zeittsyklus-Intervall werden dem Kunden auch Zeiten angeboten, die genau dann beginnen, wenn der vorherige Termin endet.
- Beispiel: Beträgt der Zeittsyklus 30 Minuten, endet aber ein Termin bereits um 14:15 Uhr, ist für Kunden auch der direkt anschließende Termin um 14:15 Uhr verfügbar.
- Hilft, „Lücken“ zwischen Terminen im Arbeitsplan zu vermeiden.

2) Freie Zeiten nur nach Zeitzyklus anzeigen

- Möchtest du, dass Kunden Zeiten ausschließlich nach dem Zeitzyklus angeboten werden, schalte die Einstellung ''In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings'' aus.
- Das System zeigt Kunden dann freie Zeiten nur entsprechend deinem festgelegten Zeitzyklus an (z. B. 30 Min., 1 Stunde usw.).
- Endet ein Termin außerhalb des Zeitzyklus (z. B. um 14:15 Uhr bei einem 30-Minuten-Takt), sieht der Kunde als nächste freie Zeit weiterhin 14:30 Uhr.
- Diese Einstellung eignet sich, wenn du die einfachste Lösung möchtest und die buchbaren Zeiten unabhängig von der jeweiligen Termindauer immer streng nach dem Zeitzyklus ausgerichtet sein sollen.

Zusatzoption: Funktion „Avoid gaps in your work schedule“

Das ist die umfassendste Einstellung zur Anzeige freier Zeiten bei der Online-Buchung. Sie erlaubt dir, sehr detailliert festzulegen, was passieren soll, wenn im Zeitplan Lücken zwischen Buchungen entstehen.

Diese Funktion findest du unter der Kategorie Additional options. Schalte dort die Einstellung Avoid gaps in your work schedule ein – anschließend erscheinen vier weitere Optionen, die du je nach Wunsch ein- oder ausschalten kannst:

1. Avoid gaps in your work schedule

Das System zeigt im Kalender die vor und nach einer vorhandenen Buchung verfügbare Zeit an, um unklare Pausen zu minimieren. Im Grunde rückt das System alle Buchungen im Arbeitsplan möglichst eng zusammen.

2. Zusätzlich: Offer first free time

• Der Kunde kann jederzeit die erste verfügbare freie Zeit buchen.
• Gute Wahl, wenn Kunden eher morgens gelegene Zeiten wählen sollen.

3. Zusätzlich: Offer last free time

• Der Kunde kann sich den Termin an das Ende des Arbeitsplans legen.
• Möchtest du sicherstellen, dass Kunden immer auch eine Option am Ende des Arbeitstags angezeigt bekommen, schalte diese Option ein.

4. Zusätzlich: Offer free time before and after breaks

• Nutzt du im Kalender Pausen, kann das System Kunden auch die Zeiten unmittelbar vor oder nach der Pause zur Buchung anbieten.

5. No restrictions for the first booking of the day

• Möchtest du dem Kunden völlige Freiheit bei der Wahl der ersten Tageszeit lassen, nutze diese Einstellung.
• Ist die Einstellung aktiviert und wurde für diesen Tag noch keine einzige Buchung vorgenommen, werden dem ersten Kunden alle möglichen freien Zeiten zur Auswahl angeboten.
  ‍

TIPP:
Mit der Einstellung „Avoid gaps in your work schedule“ gelingt es dir, Kunden bestmöglich auf aufeinanderfolgende Zeiten zu lenken und so Lücken zwischen Buchungen zu verringern.

Wie findest du die für dich passenden Einstellungen?

1. Öffne gleichzeitig deine Kalenderansicht und die Online-Buchung.
2. Aktiviere oder deaktiviere die eine oder andere Option.
3. Aktualisiere die Online-Buchungsseite und schau dir an, welche Uhrzeiten der Kunde jetzt wählen kann.
4. Experimentiere ruhig weiter, bis du genau die Anzeige gefunden hast, die zu deinem Arbeitsstil und Tagesablauf passt.

Brauchst du Hilfe?

Hast du eine Frage, auf die du keine Antwort findest, öffne unten rechts den lilafarbenen Chat-Button, wähle „Send us a message“ und frag uns gerne. Wir helfen dir gerne herauszufinden, welche Funktion am besten zu den Bedürfnissen deines Salons passt.