Se vuoi che le prenotazioni dei tuoi clienti funzionino in modo fluido, senza confusione e pause indefinite, tutto parte da una buona pianificazione del tempo. In SalonLife imposti tu stesso, in modo dettagliato, le impostazioni più adatte a te: ad esempio con quale intervallo di tempo i clienti possono prenotare, quando stai effettivamente erogando servizi di bellezza e come evitare la formazione di fastidiosi buchi nella tua agenda.

In questo articolo vediamo quali funzioni di pianificazione del tempo sono disponibili in SalonLife e come metterle intelligentemente a tuo vantaggio.

Perché è importante la visualizzazione degli orari?

• Ti aiuta a evitare la formazione di pause scomode, in cui il cliente successivo non entrerebbe bene.
• Garantisce una giornata lavorativa fluida, perché puoi controllare se il cliente può prenotare accanto agli orari già presenti nel calendario, oppure all'inizio o alla fine della giornata.
• Offre al cliente una panoramica chiara durante la prenotazione, poiché vengono mostrati esattamente gli orari liberi che sei disposto a offrire.
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Buono a sapersi:
Se permetti ai clienti di prenotare senza impostazioni orarie dettagliate, nella pianificazione giornaliera possono formarsi fastidiosi "buchi" di 15 o 30 minuti, il che alla fine significa per te un mancato guadagno.

Dove modificare queste impostazioni?

1. Vai alla pagina Apps.
2. Poi seleziona Staff.
3. Clicca sul nome del collaboratore per cui vuoi modificare le impostazioni di visualizzazione degli orari.
4. Seleziona Settings.
5. Trova la sottocategoria Available time display. Da lì puoi gestire le diverse funzioni di visualizzazione degli orari e di prenotazione.

Opzioni principali per la visualizzazione degli orari

1) Offri orari anche subito prima e dopo le prenotazioni

- Oltre al normale intervallo del ciclo orario, al cliente vengono offerti anche orari che iniziano esattamente all'orario di fine della prenotazione precedente.
- Esempio: se il ciclo orario è di 30 minuti, ma una prenotazione finisce alle 14:15, allora è disponibile per i clienti anche l'orario subito dopo, le 14:15.
- Aiuta a evitare i "buchi" tra le prenotazioni nell'orario di lavoro.

2) Mostra gli orari liberi solo in base al ciclo orario

- Se vuoi che gli orari vengano offerti ai clienti solo in base al ciclo orario, disattiva l'impostazione "Offri orari anche subito prima e dopo le prenotazioni".
- Il sistema mostrerà quindi ai clienti gli orari liberi secondo il ciclo orario da te impostato (ad es. 30 min, 1 ora ecc.).
- Se una prenotazione finisce in un orario "esterno" al ciclo (ad esempio alle 14:15, con un intervallo di 30 min), il cliente vedrà comunque le 14:30 come prossimo orario libero.
- Questa impostazione è adatta se vuoi la soluzione più semplice e vuoi che, indipendentemente dall'orario derivante dalla durata della prenotazione, gli orari di prenotazione siano sempre allineati al ciclo orario.

Opzione aggiuntiva: funzione "Evita buchi nell'orario di lavoro"

Questa è l'impostazione più completa per l'offerta degli orari di prenotazione online, che permette di configurare in modo molto dettagliato le preferenze proprio quando nell'agenda si sono formati buchi tra le prenotazioni.

Trovi questa funzione nella categoria Additional options. Attiva poi l'impostazione Avoid gaps in schedule e ti si aggiungeranno quattro opzioni extra, che puoi attivare o disattivare a piacere:

1. Evita buchi nell'orario di lavoro

Il sistema mostra il tempo disponibile prima e dopo una prenotazione esistente nel calendario, per minimizzare la formazione di pause indefinite. In sostanza il sistema accosta tutte le prenotazioni nell'orario di lavoro.

2. Inoltre: offri anche il primo orario libero della giornata

• Il cliente può sempre prenotare il primo orario libero disponibile.
• Una buona scelta se vuoi che i clienti scelgano piuttosto gli orari mattutini.

3. Inoltre: offri anche l'ultimo orario libero della giornata

• Il cliente può scegliere l'orario di prenotazione alla fine dell'orario di lavoro.
• Ad esempio, se vuoi assicurarti che ai clienti venga sempre mostrata anche l'opzione di fine giornata, attiva questa funzione.

4. Inoltre: offri orari liberi anche prima e dopo le pause

• Se usi le pause nel calendario, il sistema può mostrare ai clienti per la prenotazione anche gli orari che si trovano subito prima o dopo la pausa.

5. Nessuna limitazione per la prima prenotazione della giornata

• Se preferisci dare al cliente piena libertà di scegliere il primo orario della giornata, usa questa impostazione.
• Se l'impostazione è attivata e per quella giornata non è stata ancora fatta nessuna prenotazione, al primo cliente vengono offerti in scelta tutti gli orari liberi possibili.
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CONSIGLIO:
Con l'impostazione "Evita buchi nell'orario di lavoro" riesci a indirizzare al meglio i clienti verso orari consecutivi, riducendo la formazione di buchi tra le prenotazioni.

Come trovare le impostazioni più adatte a te?

1. Apri contemporaneamente la vista del tuo calendario e la prenotazione online.
2. Attiva o disattiva una o l'altra opzione.
3. Aggiorna la pagina di prenotazione online e guarda quali orari può ora scegliere il cliente.
4. Continua pure a sperimentare finché trovi esattamente la visualizzazione adatta al tuo stile di lavoro e alla tua giornata.

Hai bisogno di aiuto?

Se ti è sorta una domanda a cui non trovi risposta, apri il pulsante viola della chat in basso a destra, seleziona "Send us a message" e chiedi pure consiglio. Saremo felici di aiutarti a capire quale funzione si adatta meglio alle esigenze del tuo salone.