Если вы хотите, чтобы запись клиентов на приём проходила гладко, без путаницы и неопределённых пауз, всё начинается с хорошего планирования времени. В SalonLife вы сами точно настраиваете удобные для себя параметры: например, с каким интервалом клиенты могут записываться, когда вы действительно оказываете услуги красоты, и как избежать неприятных пробелов в своём графике.

В этой статье рассмотрим, какие вспомогательные возможности планирования времени есть в SalonLife и как разумно использовать их в свою пользу.

Почему важно отображение времени?

• Помогает избежать неудобных пауз, в которые следующий клиент уже не поместится.
• Обеспечивает гладкий рабочий день, ведь вы можете контролировать, может ли клиент встать в запись рядом с уже существующими в календаре записями или, наоборот, в начало или конец дня.
• Даёт клиенту чёткое представление при записи, ведь отображаются именно те свободные времена, которые вы готовы предложить.
  ‍

Полезно знать:
Если вы разрешаете клиентам записываться без более точных настроек времени, в расписании дня могут появиться неприятные 15- или 30-минутные «пробелы», что в итоге означает для вас упущенный доход.

Где изменить эти настройки?

1. Перейдите на страницу Приложения.
2. Затем выберите Сотрудники.
3. Нажмите на имя сотрудника, для которого хотите изменить настройки отображения времени.
4. Выберите Настройки.
5. Найдите подраздел Отображение свободного времени. Там вы сможете управлять различными функциями отображения времени и записи.

Основные настройки отображения времени

1) Предлагать время также непосредственно до и после записей

- Помимо обычного шага временного интервала, клиенту предлагается и время, которое начинается точно с момента окончания предыдущей записи.
- Пример: если временной интервал составляет 30 минут, но какая-то запись заканчивается в 14:15, клиентам становится доступно и время записи сразу после 14:15.
- Помогает избежать «пробелов» между записями в рабочем графике.

2) Показывать свободное время только по временному интервалу

- Если хотите, чтобы клиентам предлагалось время только по временному интервалу, выключите настройку ''Предлагать время также непосредственно до и после записей''.
- Тогда система будет показывать клиентам свободное время в соответствии с заданным вами интервалом (например, 30 минут, 1 час и т. д.).
- Если запись заканчивается во время, «не попадающее» в интервал (например, в 14:15 при шаге 30 минут), клиент всё равно увидит следующее свободное время как 14:30.
- Эта настройка подходит вам, если вы хотите самое простое решение и хотите, чтобы независимо от продолжительности записи время для записи всегда было выстроено по временному интервалу.

Дополнительная возможность: функция «Избегать пробелов в графике»

Это самая детальная настройка предложения времени для онлайн-записи, которая позволяет очень точно настроить предпочтения именно тогда, когда в графике образовались пробелы между записями.

Эту функцию вы найдёте в разделе Дополнительные возможности. Затем включите настройку Избегать пробелов в графике, и вам станут доступны четыре дополнительные опции, которые можно включать или выключать по желанию:

1. Избегать пробелов в графике

Система показывает доступное время до и после уже существующей записи в календаре, чтобы минимизировать появление неопределённых пауз. По сути, система сдвигает все записи в рабочем графике максимально плотно друг к другу.

2. Дополнительно: предлагать также первое свободное время дня

• Клиент всегда может записаться на первое доступное свободное время.
• Хороший вариант, если хотите, чтобы клиенты выбирали скорее утреннее время.

3. Дополнительно: предлагать также последнее свободное время дня

• Клиент может выбрать время записи в конец рабочего графика.
• Например, если хотите гарантировать, что клиентам всегда показывается и вариант в конце рабочего дня, включите эту настройку.

4. Дополнительно: предлагать свободное время также до и после перерывов

• Если вы используете в календаре перерывы, система может показывать клиентам для записи и то время, которое остаётся непосредственно до или после перерыва.

5. Для первой записи дня ограничений нет

• Если хотите дать клиенту полную свободу выбрать первое время дня, используйте эту настройку.
• Если настройка включена и на этот день ещё не сделано ни одной записи, первому клиенту предлагаются на выбор все возможные свободные времена.
  ‍

СОВЕТ:
С помощью настройки «Избегать пробелов в графике» вы сможете максимально направлять клиентов на последовательные записи, уменьшая появление пробелов между ними.

Как найти подходящие именно вам настройки?

1. Откройте одновременно вид своего календаря и онлайн-запись.
2. Активируйте или выключите тот или иной вариант.
3. Обновите страницу онлайн-записи и посмотрите, какое время теперь может выбрать клиент.
4. Смело продолжайте пробовать, пока не найдёте именно то отображение, которое подходит вашему стилю работы и распорядку дня.

Нужна помощь?

Если у вас возник вопрос, на который вы не нашли ответа, откройте фиолетовую кнопку чата в правом нижнем углу, выберите «Send us a message» и смело обращайтесь за советом. Мы с радостью поможем разобраться, какая функция подходит именно потребностям вашего салона.