Hvis du vil have, at dine kunders bookinger foregår gnidningsfrit, uden forvirring og uklare pauser, starter det hele med god tidsplanlægning. Du angiver i SalonLife mere præcist de indstillinger, der passer dig, f.eks. med hvilke tidsintervaller kunderne kan booke tider, hvornår du reelt udfører skønhedsbehandlinger, og hvordan du undgår ubehagelige huller i din vagtplan.

I denne artikel ser vi på, hvilke hjælpsomme tidsplanlægningsmuligheder der findes i SalonLife, og hvordan du bruger dem smart til din fordel.

Hvorfor er visning af tider vigtig?

• Hjælper dig med at undgå ubekvemme pauser, hvor den næste kunde ikke rigtig kan passe ind.
• Sikrer en gnidningsfri arbejdsdag, da du kan kontrollere, om kunden kan lægge en booking ind ved siden af eksisterende tider i kalenderen eller i stedet i starten eller slutningen af dagen.
• Skaber et klart overblik for kunden, når de booker en tid, da præcis de ledige tider, du er villig til at tilbyde, vises.
  ‍

Godt at vide:
Hvis du lader kunder booke tider uden mere præcise tidsindstillinger, kan der opstå ubehagelige 15- eller 30-minutters "huller" i dagsplanen, hvilket i sidste ende betyder tabt omsætning for dig.

Hvor ændrer du disse indstillinger?

1. Gå til siden Apps.
2. Vælg derefter Employees.
3. Klik på navnet på den medarbejder, du vil ændre indstillingerne for visning af tider for.
4. Vælg Settings.
5. Find underkategorien Display of available times. Derefter kan du administrere de forskellige funktioner til visning og booking af tider.

Grundlæggende valgmuligheder for visning af tider

1) Tilbyd også tider lige før og efter bookinger

- Ud over det sædvanlige tidsintervals interval tilbydes kunden også tider, der starter præcis fra den forrige bookings sluttidspunkt.
- Eksempel: hvis tidsintervallet er 30 minutter, men en booking slutter kl. 14:15, er tiden kl. 14:15 også tilgængelig for kunderne.
- Hjælper med at undgå "huller" mellem bookinger i vagtplanen.

2) Vis kun ledige tider ud fra tidsintervallet

- Hvis du vil have, at tiderne kun tilbydes kunderne ud fra tidsintervallet, skal du slå indstillingen ''Tilbyd også tider lige før og efter bookinger'' fra.
- Derefter viser systemet kunderne ledige tider i overensstemmelse med det tidsinterval, du har angivet (f.eks. 30 min., 1 time osv.).
- Hvis en booking slutter på et tidspunkt "uden for" intervallet (f.eks. kl. 14:15, hvis trinnet er 30 min.), ser kunden stadig kl. 14:30 som den næste ledige tid.
- Denne indstilling passer dig, hvis du ønsker den enkleste løsning, og du vil have, at tiderne til booking uanset bookingens varighed altid følger tidsintervallet.

Ekstra mulighed: funktionen "Undgå huller i vagtplanen"

Dette er den mest grundige indstilling for at tilbyde tider i online booking, som gør det muligt meget detaljeret at opsætte præferencer, netop når der er opstået huller mellem bookinger i vagtplanen.

Du finder denne funktion under kategorien Additional options. Slå derefter indstillingen Avoid gaps in schedule til, hvorefter der tilføjes fire ekstra valgmuligheder, som du kan slå til eller fra efter behov:

1. Undgå huller i vagtplanen

Systemet viser den tilgængelige tid før og efter en eksisterende booking i kalenderen for at minimere opståen af uklare pauser. I bund og grund skubber systemet alle bookinger sammen i vagtplanen.

2. Derudover: Tilbyd også dagens første ledige tid

• Kunden kan altid booke den først mulige ledige tid.
• Et godt valg, hvis du vil have, at kunderne hellere vælger morgentider.

3. Derudover: Tilbyd også dagens sidste ledige tid

• Kunden kan vælge bookingtidspunktet i slutningen af vagtplanen.
• Hvis du f.eks. vil sikre, at kunderne altid ser en mulighed sidst på arbejdsdagen, skal du slå denne indstilling til.

4. Derudover: Tilbyd også ledige tider før og efter pauser

• Hvis du bruger pauser i kalenderen, kan systemet også vise de tider, der ligger lige før eller efter pausen, til booking for kunderne.

5. Ingen begrænsninger for dagens første booking

• Hvis du foretrækker at give kunden fuld frihed til at vælge dagens første tid, skal du bruge denne indstilling.
• Hvis indstillingen er slået til, og der endnu ikke er bookinger på denne dag, tilbydes den første kunde alle mulige ledige tider som valg.
  ‍

TIP:
Med indstillingen "Undgå huller i vagtplanen" lykkes det dig maksimalt at guide kunderne til fortløbende tider, hvilket reducerer opståen af huller mellem bookinger.

Hvordan finder du de indstillinger, der passer dig?

1. Åbn samtidig din kalendervisning og online booking.
2. Aktivér eller slå det ene eller andet valg fra.
3. Opdatér siden til online booking, og se, hvilke klokkeslæt kunden nu kan vælge.
4. Bliv ved med trygt at eksperimentere, indtil du finder netop den visning, der passer til din arbejdsstil og dagsplan.

Har du brug for hjælp?

Hvis du får et spørgsmål, du ikke kan finde svar på, kan du åbne den lilla chatboks-knap nederst i højre hjørne, vælge "Send us a message" og trygt spørge til råds. Vi hjælper gerne med at finde ud af, hvilken funktion der passer til netop din salons behov.