Om du vill att dina kunders bokningar ska fungera smidigt, utan förvirring och otydliga pauser, börjar allt med bra tidsplanering. I SalonLife anger du själv de inställningar som passar dig bäst, till exempel med vilka tidsintervall kunderna kan boka tider, när du faktiskt utför skönhetstjänster och hur du undviker att obekväma luckor uppstår i ditt schema.

I den här artikeln går vi igenom vilka hjälpsamma tidsplaneringsmöjligheter som finns i SalonLife och hur du använder dem smart till din egen fördel.

Varför är tidsvisning viktigt?

• Hjälper dig att undvika obekväma pauser där nästa kund inte längre passar in ordentligt.
• Säkerställer en smidig arbetsdag, eftersom du kan styra om kunden kan boka i anslutning till befintliga tider i kalendern, eller i stället i början eller slutet av dagen.
• Ger kunden en tydlig överblick när hen bokar en tid, eftersom exakt de lediga tider du är villig att erbjuda visas.
  ‍

Bra att veta:
Om du låter kunder boka tider utan mer detaljerade tidsinställningar kan det uppstå obekväma 15- eller 30-minuters ”luckor” i dagsschemat, vilket i slutändan innebär förlorade intäkter för dig.

Var ändrar du dessa inställningar?

1. Gå till sidan Apps.
2. Välj sedan Staff.
3. Klicka på namnet på den medarbetare vars tidsvisningsinställningar du vill ändra.
4. Välj Settings.
5. Hitta underkategorin Available time display. Där kan du sedan hantera olika funktioner för tidsvisning och bokning.

Grundläggande alternativ för tidsvisning

1) Erbjud tider även precis före och efter bokningar

- Utöver det vanliga tidsintervallet erbjuds kunden även tider som börjar precis vid föregående bokningens sluttid.
- Exempel: om tidsintervallet är 30 minuter men en bokning slutar kl. 14:15, är även tiden direkt efter kl. 14:15 tillgänglig för kunder.
- Hjälper till att undvika ”luckor” mellan bokningar i arbetsschemat.

2) Visa endast lediga tider enligt tidsintervallet

- Om du vill att tider bara ska erbjudas kunder enligt tidsintervallet stänger du av inställningen ''Erbjud tider även precis före och efter bokningar''.
- Systemet visar då kunderna lediga tider enligt det tidsintervall du har angett (t.ex. 30 min, 1 timme osv.).
- Om en bokning slutar ”utanför” tidsintervallet (till exempel kl. 14:15, om intervallet är 30 min), ser kunden ändå kl. 14:30 som nästa lediga tid.
- Den här inställningen passar dig om du vill ha den enklaste lösningen och vill att tiderna alltid ska följa tidsintervallet, oavsett vilken tid som uppstår av bokningens längd.

Extra möjlighet: funktionen ”Undvik luckor i arbetsschemat”

Det här är den mest omfattande inställningen för att erbjuda tider i onlinebokningen, som gör att du kan ställa in dina preferenser mycket detaljerat just när det uppstår luckor mellan bokningar i schemat.

Den här funktionen hittar du under kategorin Additional options. Aktivera sedan inställningen Avoid gaps in your work schedule, varpå fyra ytterligare alternativ läggs till, som du kan aktivera eller inaktivera efter behov:

1. Avoid gaps in your work schedule

Systemet visar tillgänglig tid direkt före och efter en befintlig bokning i kalendern, för att minimera att otydliga pauser uppstår. I praktiken skjuter systemet ihop alla bokningar i arbetsschemat.

2. Dessutom: Erbjud även dagens första lediga tid

• Kunden kan alltid boka den första möjliga lediga tiden.
• Ett bra val om du vill att kunderna hellre ska välja morgontider.

3. Dessutom: Erbjud även dagens sista lediga tid

• Kunden kan välja en bokningstid i slutet av arbetsschemat.
• Aktivera det här till exempel om du vill säkerställa att kunderna alltid ser ett alternativ i slutet av arbetsdagen.

4. Dessutom: Erbjud lediga tider även före och efter pauser

• Om du använder pauser i kalendern kan systemet även visa de tider som ligger direkt före eller efter pausen för bokning.

5. Inga begränsningar för dagens första bokning

• Använd den här inställningen om du föredrar att ge kunden full frihet att välja dagens första tid.
• Om inställningen är aktiverad och ingen bokning ännu finns den dagen, erbjuds den första kunden alla möjliga lediga tider att välja mellan.
  ‍

TIPS:
Med hjälp av inställningen ”Avoid gaps in your work schedule” lyckas du styra kunderna maximalt mot sammanhängande tider, vilket minskar risken för luckor mellan bokningar.

Hur hittar du de inställningar som passar just dig?

1. Öppna samtidigt din kalendervy och onlinebokningen.
2. Aktivera eller inaktivera det ena eller andra alternativet.
3. Uppdatera sidan för onlinebokning och se vilka klockslag kunden nu kan välja.
4. Fortsätt gärna att experimentera tills du hittar precis den visning som passar din arbetsstil och ditt dagsschema.

Behöver du hjälp?

Om du har en fråga du inte hittar svaret på, öppna den lila chattknappen nere till höger, välj ”Send us a message” och fråga gärna. Vi hjälper dig gärna att reda ut vilken funktion som passar just din salongs behov.