Če želite, da rezervacije vaših strank potekajo tekoče, brez zmede in nedoločenih premorov, se vse začne z dobrim načrtovanjem časa. V programu SalonLife sami podrobneje določite nastavitve, ki vam ustrezajo, na primer v kakšnih časovnih razmikih lahko stranke rezervirajo termine, kdaj dejansko opravljate lepotne storitve in kako preprečite neprijetne luknje v urniku.

V tem članku pogledamo, katere koristne možnosti načrtovanja časa ponuja SalonLife in kako jih pametno izkoristite sebi v prid.

Zakaj je prikaz terminov pomemben?

• Pomaga vam preprečiti nerodne premore, v katere naslednja stranka ne bi več dobro sodila.
• Zagotavlja tekoč delovni dan, saj lahko nadzorujete, ali lahko stranka rezervacijo postavi  ob termine, ki so že v koledarju, ali pa na začetek ali konec dneva.
• Stranki pri rezervaciji ustvari jasen pregled, saj se prikažejo natanko tisti prosti termini, ki ste jih pripravljeni ponuditi.
  ‍

Dobro je vedeti:
Če strankam dovolite rezervacijo terminov brez natančnejših časovnih nastavitev, lahko v dnevnem razporedu nastanejo neprijetne 15- ali 30-minutne »luknje«, kar za vas na koncu pomeni izgubljen prihodek.

Kje spremenite te nastavitve?

1. Odprite stran Apps.
2. Nato izberite Staff.
3. Kliknite ime zaposlenega, za katerega želite spremeniti nastavitve prikaza terminov.
4. Izberite Settings.
5. Poiščite podkategorijo Displaying available times. Nato lahko upravljate različne funkcije prikaza in rezervacije terminov.

Glavne možnosti prikaza terminov

1) Ponudi termine tudi neposredno pred rezervacijami in po njih

- Poleg običajnega intervala časovnega cikla se stranki ponudijo tudi termini, ki se začnejo natanko ob koncu prejšnje rezervacije.
- Primer: če je časovni cikel 30 minut, neka rezervacija pa se konča ob 14:15, je strankam na voljo tudi termin ob 14:15, takoj po tej rezervaciji.
- Pomaga preprečiti »luknje« med rezervacijami v delovnem urniku.

2) Prikaži proste termine samo po časovnem ciklu

- Če želite, da se strankam termini ponujajo samo po časovnem ciklu, izklopite nastavitev »Ponudi termine tudi neposredno pred rezervacijami in po njih«.
- Sistem nato strankam prikaže proste termine v skladu z vašim nastavljenim časovnim ciklom (npr. 30 min, 1 ura ipd.).
- Če se rezervacija konča ob času »zunaj« cikla (na primer ob 14:15, ko je korak 30 min), stranka kot naslednji prosti termin še vedno vidi 14:30.
- Ta nastavitev vam ustreza, če želite najpreprostejšo rešitev in da so termini za rezervacijo vedno usklajeni s časovnim ciklom, ne glede na to, kdaj se rezervacija konča.

Dodatna možnost: funkcija »Avoid gaps in your work schedule«

To je najpodrobnejša nastavitev ponujanja terminov pri spletnem naročanju, ki omogoča zelo natančno nastavitev preferenc prav takrat, ko se v urniku med rezervacijami pojavijo luknje.

To funkcijo najdete v kategoriji Additional options. Nato vklopite nastavitev Avoid gaps in your work schedule, s čimer se vam prikažejo štiri dodatne možnosti, ki jih lahko po želji vklopite ali izklopite:

1. Avoid gaps in your work schedule

Sistem prikaže termin, ki je na voljo neposredno pred obstoječo rezervacijo v koledarju ali za njo, da čim bolj zmanjša nastajanje nedoločenih premorov. V bistvu sistem vse rezervacije v delovnem urniku potiska skupaj.

2. Additionally: Also offer the first available time of the day

• Stranka lahko vedno rezervira prvi razpoložljivi prosti termin.
• Dobra izbira, če želite, da stranke raje izbirajo dopoldanske termine.

3. Additionally: Also offer the last available time of the day

• Stranka lahko izbere termin rezervacije na koncu delovnega urnika.
• Če na primer želite zagotoviti, da se strankam vedno prikaže tudi možnost ob koncu delovnega dne, to vklopite.

4. Show available times also before and after the breaks

• Če v koledarju uporabljate odmore, lahko sistem strankam za rezervacijo prikaže tudi termine tik pred odmorom ali tik po njem.

5. Brez omejitev za prvo rezervacijo dneva

• Če stranki raje pustite popolno svobodo pri izbiri prvega termina dneva, uporabite to nastavitev.
• Če je nastavitev vklopljena in za ta dan še ni nobene rezervacije, se prvi stranki ponudijo vsi možni prosti termini.
  ‍

NASVET:
Z nastavitvijo »Avoid gaps in your work schedule« stranke čim bolj usmerite na zaporedne termine in zmanjšate nastajanje lukenj med rezervacijami.

Kako najdete nastavitve, ki ustrezajo prav vam?

1. Hkrati odprite pogled koledarja in spletno naročanje.
2. Aktivirajte ali izklopite eno ali drugo možnost.
3. Osvežite stran za spletno naročanje in poglejte, katere ure lahko stranka zdaj izbere.
4. Brez zadržkov nadaljujte s preizkušanjem, dokler ne najdete prikaza, ki ustreza vašemu načinu dela in dnevnemu urniku.

Potrebujete pomoč?

Če imate vprašanje, na katerega ne najdete odgovora, odprite vijolični gumb za klepet v desnem spodnjem kotu, izberite »Send us a message« in nas brez zadržkov vprašajte za nasvet. Z veseljem vam bomo pomagali ugotoviti, katera funkcija ustreza prav potrebam vašega salona.