Video vodiči in pogosta vprašanja

VPRAŠANJE:

Ali se mesečni naročnini za SalonLife prišteje tudi DDV?

Zneskom mesečne in letne naročnine za SalonLife iz cenika se na vsakem računu samodejno prišteje DDV v skladu z veljavnimi predpisi.

VPRAŠANJE:

Kako spremenim naslov salona in druge podatke?

Kako preprosto uredite naslov salona, kontaktne podatke in druge nastavitve profila v razdelku SalonLife Billing in v spletnem naročanju.

VPRAŠANJE:

Kako dolgo traja brezplačno preizkusno obdobje programa SalonLife?

Vse funkcije lahko 14 dni brezplačno preizkušate; ko dodate plačilno sredstvo, se uporaba nadaljuje, sicer se vklopi paket z omejenim dostopom.

VPRAŠANJE:

Kje najdem račune za mesečno naročnino SalonLife in SMS-sporočila?

Preprosto navodilo, kako v meniju Billing -> Invoices pregledate in prenesete račune za mesečno naročnino SalonLife in SMS-sporočila.

VPRAŠANJE:

Za nekaj časa prekinjam delo v lepotni dejavnosti. Kaj naj naredim s svojim uporabniškim računom SalonLife?

Navodila, kako v razdelku SalonLife Billing izberete paket »Limited Access« za začasen premor ali kako uporabniški račun zaprete in izbrišete.

VPRAŠANJE:

Katere funkcije in možnosti vključuje posamezni paket?

Paketi SalonLife vključujejo vsa pomembna orodja za vsakodnevno vodenje salona – od koledarja in spletnega naročanja do predplačil, statistike in samodejnih obvestil. V članku pojasnjujemo, kako delujejo mesečni in letni paketi, kako se cena paketa oblikuje glede na število zaposlenih in katere funkcije so že vključene v vse pakete.

VPRAŠANJE:

Katerega dne SalonLife z moje kartice bremeni mesečno naročnino?

Mesečna naročnina za SalonLife se zaračuna na začetku vsakega meseca; če bremenitev ne uspe, sistem sedem dni ponovno poskuša izvesti plačilo in omeji dostop.

VPRAŠANJE:

Sistem prikaže »Failed to charge your payment method«. Kaj je narobe?

Pojasnimo najpogostejše razloge, zakaj plačilo ne uspe, in vam pokažemo, kako dodate delujočo kartico, kupite dobroimetje ali plačate z bančnim nakazilom.

VPRAŠANJE:

Kako plačam paket SalonLife?

Kako v programu SalonLife izberete ustrezno obračunsko obdobje in paket plačate s samodejno bremenitvijo bančne kartice ali z dobroimetjem SalonLife. V članku najdete tudi navodila za dodajanje dobroimetja in iskanje računov ter pomembne nasvete, na kaj morate biti pozorni pri plačilu z dobroimetjem.

VPRAŠANJE:

Plačilo je bilo prejeto, denarja pa še ni na bančnem računu – zakaj?

VPRAŠANJE:

Kje vidim spletna plačila, izplačila in provizije?