Videonávody a časté otázky

OTÁZKA:

Pripočítava sa k mesačnému poplatku SalonLife aj DPH?

K sumám mesačných a ročných poplatkov SalonLife uvedeným v cenníku sa na každej faktúre automaticky pripočíta DPH podľa platných predpisov.

OTÁZKA:

Ako zmením adresu salónu a ďalšie údaje?

Ako jednoducho upraviť adresu salónu, kontaktné údaje a ďalšie nastavenia profilu vo fakturácii SalonLife a v online rezerváciách.

OTÁZKA:

Ako dlho trvá bezplatné skúšobné obdobie SalonLife?

Všetky funkcie môžete 14 dní testovať zadarmo; po pridaní platobnej metódy používanie plynule pokračuje, inak sa uplatní obmedzený balík.

OTÁZKA:

Kde nájdem faktúry za mesačný poplatok SalonLife a za SMS?

Jednoduchý návod, ako v menu Billing -> Invoices zobraziť a stiahnuť faktúry za mesačný poplatok SalonLife a za SMS.

OTÁZKA:

Robím si prestávku od práce v beauty odvetví. Čo mám urobiť so svojím účtom SalonLife?

Návod, ako vo fakturácii SalonLife prejsť na balík „Limited Access“ počas dočasnej prestávky alebo ako účet ukončiť a vymazať.

OTÁZKA:

Aké funkcie a možnosti obsahuje každý balík?

Balíky SalonLife obsahujú všetky dôležité nástroje na každodenné riadenie salónu – od kalendára a online rezervácií až po zálohy, štatistiky a automatické upozornenia. V článku vysvetľujeme, ako fungujú mesačné a ročné balíky, ako sa cena balíka odvíja od počtu zamestnancov a ktoré funkcie sú súčasťou všetkých balíkov.

OTÁZKA:

Ktorý deň mi SalonLife strhne mesačný poplatok z karty?

Mesačný poplatok SalonLife sa účtuje na začiatku každého mesiaca; ak platba zlyhá, systém sa ju sedem dní pokúša strhnúť a obmedzí prístup.

OTÁZKA:

Systém hlási „Failed to charge your payment method“. Čo sa stalo?

Ak platba zlyhá, vysvetlíme najčastejšie príčiny a poradíme, ako pridať funkčnú kartu, kúpiť kredit alebo zaplatiť bankovým prevodom.

OTÁZKA:

Ako zaplatiť za balík SalonLife?

Ako si v SalonLife zvoliť vhodné fakturačné obdobie a platiť za balík buď automatickou platbou kartou, alebo kreditom SalonLife. V článku nájdete aj návod na pridanie kreditu a vyhľadanie faktúr, ako aj dôležité tipy, na čo myslieť pri platbe kreditom.

OTÁZKA:

Platba prišla, ale peniaze ešte nie sú na bankovom účte – prečo?

OTÁZKA:

Kde nájdem online platby, výplaty a servisné poplatky?