Trainingsvideo's en FAQ

VRAAG:

Wordt er btw toegevoegd aan het maandbedrag van SalonLife?

Aan de bedragen die voor de maand- en jaarabonnementen van SalonLife in onze prijslijst staan, wordt op elke factuur automatisch 21% btw toegevoegd.

VRAAG:

Hoe kan ik het adres van mijn salon en andere gegevens wijzigen?

Hoe je eenvoudig het adres, de contactgegevens en andere profielinstellingen van je salon bewerkt in de facturatie en online boeken van SalonLife.

VRAAG:

Hoe lang duurt de gratis proefperiode van SalonLife?

Je kunt 14 dagen lang alle functies gratis testen; als je een betaalmethode toevoegt, gaat het gebruik door, anders geldt een beperkt pakket.

VRAAG:

Waar vind ik de facturen voor het maandbedrag en de sms'jes van SalonLife?

Eenvoudige handleiding voor het bekijken en downloaden van de facturen voor het maandbedrag en sms'jes van SalonLife via het menu Facturatie -> Facturen.

VRAAG:

Ik neem een pauze van mijn werk als beauty-professional. Wat moet ik doen met mijn SalonLife-account?

Instructies voor het kiezen van het pakket 'Beperkte toegang' in de facturatie van SalonLife voor een tijdelijke pauze, of voor het beëindigen en verwijderen van je account.

VRAAG:

Welke functies en mogelijkheden zijn inbegrepen in elk pakket?

De pakketten van SalonLife bevatten alle belangrijke tools voor het dagelijkse beheer van je salon, van de agenda en online boeken tot aanbetalingen, statistieken en automatische meldingen. In dit artikel leggen we uit hoe maand- en jaarpakketten werken, hoe de prijs van een pakket wordt bepaald op basis van het aantal medewerkers en welke functies al in alle pakketten zijn inbegrepen.

VRAAG:

Op welke datum trekt SalonLife het maandbedrag van mijn kaart af?

Het maandbedrag van SalonLife wordt aan het begin van elke maand gefactureerd; als de betaling mislukt, probeert het systeem zeven dagen lang de betaling alsnog te innen en wordt de toegang beperkt.

VRAAG:

Het systeem toont "Betaling mislukt". Wat is er aan de hand?

Bij een mislukte betaling leggen we de meest voorkomende oorzaken uit en leiden we je door het toevoegen van een werkende kaart, het kopen van krediet of het gebruiken van een bankoverschrijving.

VRAAG:

Hoe betaal je voor je SalonLife-pakket?

Hoe je in SalonLife een geschikte betalingsperiode kiest en voor je pakket betaalt met een automatische bankkaartbetaling of met SalonLife-krediet. In dit artikel vind je ook instructies voor het toevoegen van krediet, het vinden van facturen en belangrijke tips waar je op moet letten bij betalen met krediet.

VRAAG:

Ik heb een betaling ontvangen, maar het geld staat nog niet op mijn bankrekening — waarom?

VRAAG:

Waar zie ik online betalingen, uitbetalingen en servicekosten?