Lernvideos und FAQ

FRAGE:

Fällt auf die SalonLife-Monatsgebühr auch Mehrwertsteuer an?

Auf die in der Preisliste angegebenen Monats- und Jahresgebühren von SalonLife wird bei jeder Rechnung automatisch die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % hinzugerechnet.

FRAGE:

Wie kann ich die Salonadresse und andere Angaben ändern?

Wie du Salonadresse, Kontaktdaten und weitere Profileinstellungen in der Abrechnung und der Online-Buchung von SalonLife einfach bearbeitest.

FRAGE:

Wie lange ist die kostenlose Testphase von SalonLife?

Du kannst 14 Tage lang alle Funktionen kostenlos testen; mit hinterlegtem Zahlungsmittel läuft die Nutzung weiter, sonst gilt ein eingeschränktes Paket.

FRAGE:

Wo finde ich die Rechnungen für die SalonLife-Monatsgebühr und SMS?

Kurze Anleitung, wie du im Menü Abrechnung -> Rechnungen die Rechnungen für die SalonLife-Monatsgebühr und SMS ansiehst und herunterlädst.

FRAGE:

Ich lege eine Pause von meiner Tätigkeit im Beautybereich ein. Was sollte ich mit meinem SalonLife-Konto tun?

Anleitung, wie du im SalonLife-Abrechnungspaket 'Eingeschränkter Zugang' für eine vorübergehende Pause oder zum Beenden und Löschen des Kontos wählst.

FRAGE:

Welche Funktionen und Möglichkeiten sind in den einzelnen Paketen enthalten?

Die Pakete von SalonLife enthalten alle wichtigen Werkzeuge für die tägliche Salonverwaltung – vom Kalender und der Online-Buchung bis hin zu Anzahlungen, Statistiken und automatischen Benachrichtigungen. Im Artikel erklären wir, wie Monats- und Jahrespakete funktionieren, wie sich der Paketpreis nach der Mitarbeiterzahl richtet und welche Funktionen bereits in allen Paketen enthalten sind.

FRAGE:

An welchem Datum zieht SalonLife die Monatsgebühr von meiner Karte ein?

Die SalonLife-Monatsgebühr wird jeweils zu Monatsbeginn abgerechnet; bei einem Fehlschlag versucht das System sieben Tage lang, die Zahlung einzuziehen, und schränkt danach den Zugang ein.

FRAGE:

Das System zeigt "Zahlung fehlgeschlagen". Woran liegt das?

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung erklären wir die häufigsten Ursachen und zeigen dir, wie du eine funktionierende Karte hinterlegst, Guthaben kaufst oder eine Banküberweisung nutzt.

FRAGE:

Wie bezahle ich das SalonLife-Paket?

Wie du in SalonLife den passenden Zahlungszeitraum wählst und das Paket entweder per automatischer Kartenzahlung oder mit SalonLife-Guthaben bezahlst. Im Artikel findest du außerdem Anleitungen zum Hinzufügen von Guthaben, zum Finden von Rechnungen sowie wichtige Hinweise zur Zahlung mit Guthaben.

FRAGE:

Ich habe eine Zahlung erhalten, aber das Geld ist noch nicht auf dem Bankkonto — woran liegt das?

FRAGE:

Wo sehe ich Online-Zahlungen, Auszahlungen und Servicegebühren?