Vídeos formativos y preguntas frecuentes

PREGUNTA:

¿Se añade IVA a la cuota mensual de SalonLife?

Al importe indicado en nuestra lista de precios para las cuotas mensuales y anuales de SalonLife se le añade automáticamente el IVA del 21% en cada factura.

PREGUNTA:

¿Cómo puedo cambiar la dirección del salón y otros datos?

Cómo editar fácilmente la dirección del salón, los datos de contacto y otros ajustes del perfil en la facturación de SalonLife y en la reserva online.

PREGUNTA:

¿Cuánto dura el periodo de prueba gratuito de SalonLife?

Puedes probar gratis todas las funciones durante 14 días; si añades un método de pago, el uso continúa, y si no, se aplica un plan limitado.

PREGUNTA:

¿Dónde encuentro las facturas de la cuota mensual y los SMS de SalonLife?

Guía sencilla de cómo ver y descargar las facturas de la cuota mensual y de los SMS de SalonLife en el menú Facturación -> Facturas.

PREGUNTA:

Voy a hacer una pausa en mi trabajo como profesional de la belleza. ¿Qué debería hacer con mi cuenta de SalonLife?

Instrucciones para elegir en la facturación de SalonLife el plan 'Acceso limitado' para una pausa temporal, o para cerrar y eliminar tu cuenta.

PREGUNTA:

¿Qué funciones y posibilidades incluye cada plan?

Los planes de SalonLife incluyen todas las herramientas esenciales para gestionar tu salón día a día, desde la agenda y la reserva online hasta las señales, las estadísticas y los avisos automáticos. En el artículo explicamos cómo funcionan los planes mensuales y anuales, cómo se calcula el precio del plan según el número de empleadas, y qué funciones ya están incluidas en todos los planes.

PREGUNTA:

¿En qué fecha cobra SalonLife la cuota mensual de mi tarjeta?

La cuota mensual de SalonLife se cobra a principios de cada mes; si el pago falla, el sistema intenta cobrarlo durante siete días y, mientras tanto, limita el acceso.

PREGUNTA:

El sistema muestra "Pago fallido". ¿Qué significa?

Cuando un pago falla, explicamos los motivos más comunes y te guiamos para añadir una tarjeta válida, comprar crédito o usar una transferencia bancaria.

PREGUNTA:

¿Cómo pagar el plan de SalonLife?

Cómo elegir en SalonLife el periodo de pago que más te convenga y pagar el plan con cargo automático a tarjeta o con crédito de SalonLife. En el artículo también encontrarás instrucciones para añadir crédito, encontrar tus facturas y consejos importantes a tener en cuenta al pagar con crédito.

PREGUNTA:

He recibido el pago, pero el dinero aún no está en el banco: ¿por qué?

PREGUNTA:

¿Dónde veo los pagos online, las transferencias y las comisiones de servicio?