Vídeos de formação e FAQ

PERGUNTA:

O IVA é acrescido à mensalidade da SalonLife?

Aos valores das mensalidades e anuidades da SalonLife indicados na lista de preços é automaticamente acrescido, em cada fatura, o IVA à taxa normal de 23%, em vigor em Portugal.

PERGUNTA:

Como posso alterar a morada do salão e outros dados?

Como editar facilmente a morada do salão, os dados de contacto e outras configurações de perfil, na faturação da SalonLife e nas marcações online.

PERGUNTA:

Qual é a duração do período de teste gratuito da SalonLife?

Podes testar todas as funcionalidades gratuitamente durante 14 dias; se adicionares um método de pagamento, a utilização continua, caso contrário passa a aplicar-se um pacote limitado.

PERGUNTA:

Onde encontro as faturas da mensalidade da SalonLife e dos SMS?

Um guia simples de como consultar e descarregar, no menu Faturação -> Faturas, as faturas da mensalidade e dos SMS da SalonLife.

PERGUNTA:

Vou fazer uma pausa no trabalho de beleza. O que devo fazer com a minha conta SalonLife?

Instruções para escolheres, na faturação da SalonLife, o pacote 'Acesso limitado' para uma pausa temporária, ou para terminares e apagares a conta.

PERGUNTA:

Que funcionalidades e opções estão incluídas em cada pacote?

Os pacotes da SalonLife incluem todas as ferramentas essenciais para a gestão diária do salão, desde a agenda e as marcações online até aos pagamentos antecipados, estatísticas e notificações automáticas. Neste artigo explicamos como funcionam os pacotes mensais e anuais, como se calcula o preço do pacote consoante o número de colaboradores, e quais as funcionalidades já incluídas em todos os pacotes.

PERGUNTA:

Em que dia é que a SalonLife debita a mensalidade do meu cartão?

A mensalidade da SalonLife é cobrada no início de cada mês; se o pagamento falhar, o sistema tenta cobrá-lo durante sete dias e, entretanto, limita o acesso.

PERGUNTA:

O sistema mostra "Pagamento falhado". Qual é o motivo?

Quando o pagamento falha, explicamos os motivos mais comuns e guiamos-te sobre como adicionar um cartão válido, comprar crédito ou usar transferência bancária.

PERGUNTA:

Como pagar o pacote da SalonLife?

Como escolher, na SalonLife, o período de pagamento que preferires e pagar o pacote por débito automático no cartão bancário ou com crédito SalonLife. Neste artigo encontras também instruções para adicionares crédito, encontrares faturas e recomendações importantes a ter em conta ao pagar com crédito.

PERGUNTA:

Recebi o pagamento, mas o dinheiro ainda não está na conta bancária — porquê?

PERGUNTA:

Onde vejo os pagamentos online, os levantamentos e as taxas de serviço?