Vídeos de formação e FAQ

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Excelente formação rápida para salões que estão a começar com a SalonLife

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Guias

Staff

Exibição de horários & funcionalidade “Evitar falhas na agenda”

Guia de como configurar, na aplicação Staff, a exibição de horários e a funcionalidade ‘Evitar falhas na agenda’, para marcações mais fluidas e eficientes.

Staff

Intervalo de tempo (intervalo entre marcações)

Como configurar, na aplicação Staff, o intervalo entre marcações (5–60 min), o ponto de início (meia-noite ou início do dia de trabalho) e evitar falhas na agenda.

Staff

Prazo mínimo de aviso para marcação

Neste guia encontras como definir, na aplicação Staff, o prazo mínimo de aviso para marcações e ajustá-lo se necessário, para garantires um planeamento fluido e marcações dentro do que os clientes esperam.

Staff

Adicionar & alterar permissões de utilizador

Este guia mostra como adicionar e alterar permissões de utilizador na aplicação Staff, e como gerir o seu acesso a funcionalidades e menus.

Staff

Código secreto de marcação do salão

Com um código secreto de 4 a 6 dígitos para o salão, consegues limitar as marcações online apenas a clientes habituais selecionados e manter as marcações sob controlo.

Staff

Ativar & alterar serviços por colaborador

Guia detalhado de como, no módulo Staff, ativar ou desativar serviços para cada colaborador, e ajustar o respetivo preço e duração.

Staff

Adicionar a descrição de um colaborador

Como adicionar e guardar, no perfil do colaborador, uma descrição personalizada nas marcações online, para ajudar os clientes a escolherem o profissional certo.

Staff

Desativar a conta de um colaborador (licença de maternidade, etc.)

Instruções para tornares temporariamente inativa, ou apagares definitivamente, a conta de um colaborador na SalonLife, durante uma licença de maternidade ou uma viagem mais longa.

Staff

Notificação enviada ao colaborador sobre uma nova marcação online

Mostramos-te passo a passo como escolher, nas configurações do colaborador, as notificações por email e/ou SMS sobre novas marcações online, para estares sempre a par das marcações que chegam.

Staff

Código secreto de marcação por colaborador

Configura um código secreto de marcações online exclusivo para cada colaborador, para limitares facilmente a marcação de horas apenas a clientes selecionados.

Staff

Foto de perfil do colaborador

Guia para adicionares ou alterares a foto de perfil de um colaborador na SalonLife, para que clientes e colegas de equipa o reconheçam facilmente.

Staff

Visão geral dos colaboradores

Na visão geral dos colaboradores, gere os perfis e adiciona uma descrição, para mostrares aos clientes, nas marcações online, o estilo, as competências e a mensagem de cada um.

Staff

Aceitar o convite de adesão de um novo colaborador

Como encontrar o convite de adesão na pasta de spam do email, aceitá-lo na SalonLife e verificar o estado do convite na aplicação Staff, reenviando-o se necessário.

Staff

Adicionar um novo colaborador & enviar o convite de adesão

Adiciona um novo colaborador na SalonLife, preenche os seus dados e envia o convite de adesão por email, para que ele possa gerir a agenda.

Staff

Com quanta antecedência os clientes podem marcar hora?

A configuração de marcação antecipada permite ao colaborador definir até quanto tempo no futuro os clientes podem ver horários livres nas marcações online. Isto ajuda a manter o controlo da agenda, a planear o trabalho com mais antecedência e a evitar alterações e cancelamentos de última hora. A configuração pode ser definida individualmente no perfil de cada colaborador. Se um cliente não encontrar horários livres, apesar de existirem na tua agenda, é provável que o período de marcação antecipada esteja demasiado curto e precise de ser alargado.

Perguntas relacionadas

PERGUNTA:

É possível configurar para que os colaboradores do mesmo salão não vejam os horários de trabalho, clientes, etc. uns dos outros na SalonLife?

Dentro do mesmo salão não é possível ocultar os horários de trabalho, os dados de clientes ou as marcações dos colaboradores; no entanto, podes definir limitações através das permissões de utilizador.

PERGUNTA:

Porque não aparece um colaborador nas marcações online?

Dicas sobre porque um colaborador não aparece nas marcações online: aceita o convite de adesão e verifica as configurações do perfil do colaborador na aplicação Staff.