Εκπαιδευτικά βίντεο και συχνές ερωτήσεις

Συχνές αναζητήσεις:

Προσθήκη υπηρεσιών

Προσθήκη μέλους της ομάδας

Ρυθμίσεις online κρατήσεων

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Αναλυτική εκπαίδευση στο SalonLife

Εξαιρετική γρήγορη εκπαίδευση για σαλόνια που ξεκινούν με το SalonLife

Δες την εκπαίδευση

Οδηγοί

Staff

Εμφάνιση ωρών & η λειτουργία «Avoid gaps in your work schedule»

Οδηγός για το πώς ρυθμίζεις στην εφαρμογή Staff την εμφάνιση των ωρών και τη λειτουργία «Avoid gaps in your work schedule», για ομαλές και αποτελεσματικές κρατήσεις.

Staff

Κύκλος χρόνου – Time cycle (διάστημα κρατήσεων)

Πώς ρυθμίζεις στην εφαρμογή Staff τον κύκλο χρόνου των κρατήσεων (5–60 λεπτά) και την αφετηρία του (μεσάνυχτα ή αρχή της μέρας εργασίας) και πώς αποφεύγεις κενά στο ημερολόγιο.

Staff

Ελάχιστος χρόνος πριν από την κράτηση (Booking notice time)

Σε αυτόν τον οδηγό θα βρεις πώς να ορίζεις και, αν χρειαστεί, να προσαρμόζεις στην εφαρμογή Staff τον ελάχιστο χρόνο πριν από την κράτηση, για ομαλό προγραμματισμό και προβλέψιμες κρατήσεις από τους πελάτες.

Staff

Προσθήκη & αλλαγή δικαιωμάτων χρηστών

Ο οδηγός δείχνει πώς να προσθέτεις και να αλλάζεις τα δικαιώματα των χρηστών στην εφαρμογή Staff και να διαχειρίζεσαι την πρόσβασή τους σε λειτουργίες και μενού.

Staff

Μυστικός κωδικός κρατήσεων για όλο το σαλόνι

Με έναν μυστικό κωδικό 4-6 ψηφίων για όλο το σαλόνι μπορείς να περιορίσεις τις online κρατήσεις μόνο σε επιλεγμένους τακτικούς πελάτες και να κρατάς τις κρατήσεις υπό έλεγχο.

Staff

Ενεργοποίηση & αλλαγή υπηρεσιών ανά εργαζόμενο

Αναλυτικός οδηγός για το πώς ενεργοποιείς ή απενεργοποιείς υπηρεσίες για κάθε εργαζόμενο στην ενότητα Staff και πώς προσαρμόζεις την τιμή και τη διάρκειά τους.

Staff

Προσθήκη περιγραφής εργαζομένου

Πώς να προσθέσεις και να αποθηκεύσεις στο προφίλ του εργαζομένου μια προσωπική περιγραφή για τις online κρατήσεις, ώστε οι πελάτες να διαλέγουν εύκολα τον κατάλληλο επαγγελματία.

Staff

Απενεργοποίηση λογαριασμού εργαζομένου (για άδεια μητρότητας κ.λπ.)

Οδηγίες για το πώς κάνεις προσωρινά ανενεργό ή διαγράφεις οριστικά τον λογαριασμό ενός εργαζομένου στο SalonLife κατά τη διάρκεια άδειας μητρότητας ή ενός μεγάλου ταξιδιού.

Staff

Ειδοποίηση προς τον εργαζόμενο για νέα online κράτηση

Δείχνουμε βήμα βήμα πώς επιλέγεις στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Staff ειδοποιήσεις email ή/και SMS για νέες online κρατήσεις, ώστε να μη σου ξεφεύγει καμία νέα κράτηση.

Staff

Μυστικός κωδικός κρατήσεων ανά εργαζόμενο

Όρισε για κάθε εργαζόμενο έναν μοναδικό μυστικό κωδικό online κρατήσεων (Online booking secret code), ώστε να περιορίζεις εύκολα τις κρατήσεις μόνο σε επιλεγμένους πελάτες.

Staff

Φωτογραφία προφίλ εργαζομένου

Οδηγός για την προσθήκη ή αλλαγή της φωτογραφίας προφίλ ενός εργαζομένου στο SalonLife, ώστε οι πελάτες και τα μέλη της ομάδας να τον αναγνωρίζουν εύκολα.

Staff

Επισκόπηση εργαζομένων

Στην επισκόπηση εργαζομένων διαχειρίζεσαι τα προφίλ και προσθέτεις περιγραφή, ώστε στις online κρατήσεις οι πελάτες να βλέπουν το στιλ, τις δεξιότητες και το μήνυμά σου.

Staff

Αποδοχή πρόσκλησης νέου εργαζομένου

Πώς να βρεις την πρόσκληση στα ανεπιθύμητα (spam) του email σου, να την αποδεχτείς στο SalonLife και να ελέγξεις την κατάσταση της πρόσκλησης στην εφαρμογή Staff και, αν χρειαστεί, να τη στείλεις ξανά.

Staff

Προσθήκη νέου εργαζομένου & αποστολή πρόσκλησης

Πρόσθεσε έναν νέο εργαζόμενο στο SalonLife, συμπλήρωσε τα στοιχεία του και στείλε του πρόσκληση με email, ώστε να μπορεί να διαχειρίζεται το ημερολόγιο.

Staff

Πόσο νωρίς μπορούν οι πελάτες να κλείνουν ραντεβού;

Η ρύθμιση κράτησης εκ των προτέρων επιτρέπει στον εργαζόμενο να ορίσει πόσο μακριά στο μέλλον βλέπουν οι πελάτες τις ελεύθερες ώρες στις online κρατήσεις. Αυτό βοηθά να κρατάς το ημερολόγιο υπό έλεγχο, να προγραμματίζεις τη δουλειά σου πιο μακροπρόθεσμα και να αποφεύγεις αλλαγές και ακυρώσεις αργότερα. Η ρύθμιση ορίζεται ξεχωριστά στο προφίλ κάθε εργαζομένου. Αν ο πελάτης δεν βρίσκει ελεύθερες ώρες, παρόλο που υπάρχουν στο ημερολόγιό σου, πιθανότατα το διάστημα κράτησης εκ των προτέρων είναι πολύ μικρό και πρέπει να επεκταθεί.

Σχετικές ερωτήσεις

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Μπορώ να ρυθμίσω το SalonLife ώστε τα μέλη της ομάδας της ίδιας επιχείρησης να μη βλέπουν το ένα τα ωράρια, τους πελάτες κ.λπ. του άλλου;

Μέσα στην ίδια επιχείρηση δεν μπορείς να κρύψεις τα ωράρια των μελών της ομάδας, τα στοιχεία των πελατών ή τις κρατήσεις, μπορείς όμως να ορίσεις περιορισμούς με τα δικαιώματα χρηστών (User permissions).

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Γιατί ένα μέλος της ομάδας δεν εμφανίζεται στις online κρατήσεις;

Συμβουλές για όταν ένα μέλος της ομάδας δεν εμφανίζεται στις online κρατήσεις: η πρόσκληση συμμετοχής πρέπει να έχει γίνει αποδεκτή, και έλεγξε τις ρυθμίσεις του προφίλ του στην ενότητα Staff.