Αν εσύ ή κάποιο μέλος της ομάδας σου χρειάζεται για κάποιον λόγο (για παράδειγμα λόγω άδειας μητρότητας ή ενός μεγάλου ταξιδιού) να κάνει διάλειμμα από τις υπηρεσίες ομορφιάς, υπάρχουν αρκετές δυνατότητες: για παράδειγμα, ο λογαριασμός του μέλους της ομάδας μπορεί να γίνει προσωρινά ανενεργός ή, αν χρειάζεται, να διαγραφεί εντελώς.
Σύντομο διάλειμμα (μερικές εβδομάδες ή λίγες ημέρες)
Αν το μέλος της ομάδας ή εσύ λείπετε για λίγο:
- Μην προσθέτεις στο ημερολόγιο ημέρες με ανοιχτό πρόγραμμα εργασίας για εκείνη την περίοδο.
- Για τις online κρατήσεις και το ημερολόγιο είσαι εκείνο το διάστημα «απούσα/απών» και δεν μπορούν να κλειστούν νέες ώρες.
- Όταν επιστρέψεις, απλώς άνοιξε ξανά στο ημερολόγιο ένα νέο πρόγραμμα εργασίας και συνέχισε κανονικά τη δουλειά σου.
Το μέλος της ομάδας φεύγει οριστικά από το σαλόνι
.png)
Αν το μέλος της ομάδας δεν εξυπηρετεί πλέον την πελατεία του σαλονιού και δεν χρειάζεται να πληρώνεται η μηνιαία συνδρομή γι’ αυτό:
- Στην εφαρμογή πήγαινε στη σελίδα Staff.
- Άνοιξε το προφίλ του μέλους της ομάδας που φεύγει.
- Στη σελίδα που ανοίγει επίλεξε το κουμπί Delete για το μέλος της ομάδας.
- Πάτησε Confirm για να επιβεβαιώσεις τη διαγραφή.
Καλό να ξέρεις!
Η διαγραφή ισχύει από τη στιγμή που ξεκινά ο επόμενος κύκλος πληρωμής. Μέχρι τότε ο λογαριασμός του μέλους της ομάδας παραμένει «ενεργός» έως το τέλος του μήνα (αν η διαγραφή γίνει στη μέση του μήνα). Όλες οι προηγούμενες κρατήσεις, τα στατιστικά και οι αναφορές παραμένουν στο σύστημα, αλλά δεν συνδέονται πλέον με ένα συγκεκριμένο ενεργό μέλος της ομάδας.
Προσωρινή αδράνεια λογαριασμού μέλους της ομάδας (μεγαλύτερο διάλειμμα, με επιστροφή αργότερα)
.png)
Αν το μέλος της ομάδας λείπει για μεγαλύτερο διάστημα (για παράδειγμα άδεια μητρότητας, μεγάλο ταξίδι κ.λπ.), αλλά θα επιστρέψει κάποια στιγμή στο σαλόνι:
- Από το μενού Apps πήγαινε στη σελίδα Staff.
- Άνοιξε το προφίλ αυτού του μέλους της ομάδας και μετά κάνε κλικ στο κουμπί Settings.
- Βρες την επιλογή Online booking is allowed και απενεργοποίησέ την.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Αυτό σημαίνει ότι το προφίλ του μέλους της ομάδας εξακολουθεί να υπάρχει στο σαλόνι, αλλά δεν δέχεται online κρατήσεις και κανείς δεν μπορεί να καταχωρίσει ραντεβού στο ημερολόγιό του.
ΣΥΜΒΟΥΛΗ:
Όταν το προφίλ είναι ανενεργό, η μηνιαία χρέωση για το μέλος της ομάδας συνήθως συνεχίζεται, γιατί ο λογαριασμός παραμένει συνδεδεμένος με το σαλόνι. Αν χρειάζεται, ζήτα οπωσδήποτε περισσότερες πληροφορίες από την υποστήριξη πελατών του SalonLife ή βρείτε μαζί μια λύση που σας ταιριάζει.
Πλήρες διάλειμμα ως μεμονωμένος επαγγελματίας (αν είσαι η μόνη που παρέχει υπηρεσίες στο σαλόνι)
Αν είσαι η μοναδική χρήστρια του SalonLife και θέλεις να κάνεις διάλειμμα για μεγάλο διάστημα:
- Από τη σελίδα Apps άνοιξε την υποσελίδα SalonLife Billing.
- Βρες την επιλογή πακέτου στο Billing period.
- Επίλεξε Cancel subscription, που ισχύει από την αρχή της νέας περιόδου πληρωμής (από την αρχή του νέου μήνα).
Έτσι διατηρείς την πρόσβαση στο ημερολόγιο, στο πελατολόγιο και στις προηγούμενες κρατήσεις, αλλά οι επί πληρωμή λειτουργίες περιορίζονται. Όταν επιστρέψεις, μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να ενεργοποιήσεις ξανά, με τον ίδιο τρόπο, το πακέτο που σου ταιριάζει.
Αν χρειάζεται, επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών του SalonLife
Αν αντιμετωπίζεις καταστάσεις που δεν καταλαβαίνεις πλήρως ή χρειάζεσαι βοήθεια με τη ρύθμιση:
- Γράψε μας στο συννεφάκι του chat κάτω δεξιά στην προβολή του σαλονιού.
- Ή στείλε email στην υποστήριξη πελατών μας (info@salon.life)
Ελπίζουμε ότι βρήκες εδώ τις απαντήσεις για το πώς βάζεις σε προσωρινή παύση ή διαγράφεις τον λογαριασμό ενός μέλους της ομάδας ή τον δικό σου λογαριασμό. Αν κάτι δεν είναι ακόμη ξεκάθαρο, μη μείνεις μόνη με την ερώτησή σου και επικοινώνησε με το SalonLife!