Si tú o tu empleado necesitáis, por algún motivo (por ejemplo, una baja de maternidad o un viaje largo), hacer una pausa en la prestación de servicios de belleza, hay varias opciones para ello, como poner la cuenta del empleado temporalmente inactiva o, si hace falta, eliminarla por completo.

Pausa corta (unas semanas o unos días)

Si el empleado, o tú mismo, vais a estar fuera poco tiempo:

1. No añadas durante ese periodo días con horario de trabajo abierto en el calendario.
2. De cara a las reservas online y al calendario, estarás “ausente” durante ese tiempo y no se podrán reservar nuevas citas.
3. Al volver, simplemente abre de nuevo un horario de trabajo en el calendario y continúa con tu actividad habitual.

El empleado deja el salón definitivamente

Si el empleado ya no va a atender a la clientela del salón y no hace falta seguir pagando su cuota mensual:

1. Ve a la página Staff en la app.
2. Abre el perfil del empleado que se va.
3. En la página que se abre, elige el botón Delete employee.
4. Confirma que quieres eliminarlo.
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 Dato útil:
‍ La eliminación se hace efectiva cuando empieza el siguiente ciclo de facturación. Hasta entonces, la cuenta del empleado sigue “activa” hasta el final del mes (si la baja se produce a mitad de mes). Todas las reservas, estadísticas e informes anteriores se conservan en el sistema, pero ya no están vinculados a un empleado activo concreto.

Cuenta de empleado temporalmente inactiva (pausa larga, pero vuelve más adelante)

Si el empleado va a estar fuera durante más tiempo (por ejemplo, baja de maternidad, viaje largo, etc.), pero volverá al salón más adelante:

1. Ve desde el menú de Apps a la página Staff.
2. Abre el perfil de ese empleado y haz clic en el botón Settings.
3. Busca la opción Online booking is allowed y desactívala.
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¡OJO! Esto significa que el perfil del empleado sigue existiendo dentro del salón, pero no acepta reservas online, y nadie puede añadir citas a su calendario.
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CONSEJO:
Aunque el perfil esté inactivo, normalmente se sigue pagando la cuota mensual del empleado, porque la cuenta sigue vinculada al salón. Si lo necesitas, pide más información al equipo de soporte de SalonLife o busca con ellos la solución que mejor os convenga.

Pausa completa como usuario individual (si eres el único profesional del salón)

Si eres el único usuario de SalonLife y quieres hacer una pausa larga:

1. Abre desde la página Apps la subpágina Billing.
2. Busca la elección de plan dentro de Billing period.
3. Elige Cancel my subscription, que se aplicará al empezar el nuevo periodo de facturación (el nuevo mes).

Así conservas el acceso al calendario, a tu base de clientes y a las reservas anteriores, pero las funciones de pago quedan limitadas. Cuando vuelvas, puedes reactivar en cualquier momento el plan que te convenga de la misma forma.

Si lo necesitas, ponte en contacto con el equipo de soporte de SalonLife

Si te encuentras con situaciones que no acabas de entender, o necesitas ayuda con la configuración:

• Escribe en el chat de la esquina inferior derecha de la vista del salón.
• O envía un correo a nuestro equipo de soporte (info@salon.life)

Esperamos que hayas encontrado aquí las respuestas sobre cómo poner en pausa temporalmente, o eliminar, la cuenta de un empleado o la tuya propia. Si algo te sigue resultando confuso, no te quedes con la duda: ¡ponte en contacto con SalonLife!