Если вы или ваш сотрудник по какой-либо причине (например, из-за декретного отпуска или длительной поездки) должны сделать паузу в оказании услуг красоты, для этого есть несколько вариантов: например, можно временно сделать аккаунт сотрудника неактивным или при необходимости удалить его полностью.
Короткая пауза (пара недель или несколько дней)
Если сотрудник или вы сами отсутствуете недолго:
- Не добавляйте в этот период в календарь дни с открытым рабочим графиком.
- С точки зрения онлайн-записи и календаря вы в это время «отсутствуете», и новые записи оформить нельзя.
- По возвращении просто откройте в календаре новый рабочий график и продолжайте работать как обычно.
Сотрудник окончательно покидает салон
.png)
Если сотрудник больше не обслуживает клиентов салона и платить за него ежемесячную плату салона больше не нужно:
- Перейдите в приложении на страницу Сотрудники.
- Откройте профиль уходящего сотрудника.
- Выберите на открывшейся странице кнопку Удалить сотрудника.
- Подтвердите намерение удалить.
Полезно знать!
Удаление вступает в силу с началом следующего платёжного цикла. До этого момента аккаунт сотрудника остаётся «активным» до конца месяца (если удаление происходит в середине месяца). Все прежние записи, статистика и отчёты сохраняются в системе, но больше не связаны с конкретным активным сотрудником.
Временная неактивность аккаунта сотрудника (длительная пауза с возвращением позже)
.png)
Если сотрудник отсутствует дольше (например, декретный отпуск, длительная поездка и т. п.), но в будущем вернётся в салон:
- Перейдите из меню Приложения на страницу Сотрудники.
- Откройте профиль этого сотрудника и нажмите на кнопку Настройки.
- Найдите пункт Онлайн-запись разрешена и выключите его.
NB! Это значит, что профиль сотрудника всё ещё существует в салоне, но он не принимает онлайн-записи, и никто не может вносить записи в его календарь.
СОВЕТ:
Если профиль неактивен, обычно продолжает начисляться ежемесячная плата за сотрудника, поскольку аккаунт всё ещё связан с салоном. Обязательно уточните при необходимости дополнительную информацию в службе поддержки SalonLife или найдите подходящее для вас решение.
Полная пауза для индивидуального пользователя (если вы единственный мастер в салоне)
Если вы единственный пользователь SalonLife и хотите сделать паузу на длительное время:
- Откройте на странице Приложения вкладку Расчёты SalonLife.
- Найдите в разделе Платёжный период выбор пакета.
- Выберите Отменяю пакет — это вступит в силу с началом нового платёжного периода (с начала нового месяца).
Так у вас сохранится доступ к календарю, клиентской базе и прежним записям, но платные функции будут ограничены. Вернувшись, вы в любой момент можете таким же образом снова активировать подходящий пакет.
При необходимости обратитесь в службу поддержки SalonLife
Если у вас возникают ситуации, в которых вы не до конца разбираетесь, или нужна помощь с настройками:
- Напишите в чат в правом нижнем углу вида салона.
- Или отправьте письмо на email нашей службы поддержки (info@salon.life)
Надеемся, вы нашли здесь ответы на вопрос, как временно приостановить или удалить аккаунт сотрудника или свой собственный. Если что-то осталось непонятным, обязательно не оставайтесь наедине со своим вопросом и обратитесь в SalonLife!