Εκπαιδευτικά βίντεο και συχνές ερωτήσεις

Συχνές αναζητήσεις:

Προσθήκη υπηρεσιών

Προσθήκη μέλους της ομάδας

Ρυθμίσεις online κρατήσεων

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Αναλυτική εκπαίδευση στο SalonLife

Εξαιρετική γρήγορη εκπαίδευση για σαλόνια που ξεκινούν με το SalonLife

Δες την εκπαίδευση

Οδηγοί

Online κρατήσεις

Σχέδιο της σελίδας κρατήσεων (εικόνα φόντου & χρώματα)

Οδηγός βήμα βήμα για να ρυθμίσεις το χρωματικό θέμα και την εικόνα φόντου της σελίδας online κρατήσεων, ώστε η σελίδα να ταιριάζει ακριβώς με το brand και το στιλ του σαλονιού σου.

Online κρατήσεις

Σύνδεση της σελίδας κρατήσεων - Voog

Επισκόπηση του πώς προσθέτεις βήμα βήμα τον σύνδεσμο online κρατήσεων του SalonLife στο μενού της ιστοσελίδας σου στο Voog ή ένα αιωρούμενο κουμπί με ένα απόσπασμα κώδικα.

Online κρατήσεις

Σύνδεση της σελίδας κρατήσεων - WordPress

Οδηγός για το πώς προσθέτεις εύκολα τον σύνδεσμο online κρατήσεων του SalonLife στο μενού του WordPress ή ως ξεχωριστό αιωρούμενο κουμπί στην ιστοσελίδα σου.

Online κρατήσεις

Προσθήκη συνδέσμου κρατήσεων - Facebook

Οδηγίες βήμα βήμα για να προσθέσεις τον σύνδεσμο online κρατήσεων του SalonLife μέσω του υπάρχοντος κουμπιού CTA (Contact us/Sign up) και της ενότητας About στη σελίδα σου στο Facebook

Online κρατήσεις

Προσθήκη συνδέσμου κρατήσεων - Instagram

Οδηγός βήμα βήμα για να προσθέσεις εύκολα και γρήγορα έναν ενεργό σύνδεσμο online κρατήσεων του SalonLife στο πεδίο Website του μενού επεξεργασίας προφίλ στο Instagram και στο bio σου.

Online κρατήσεις

Προσθήκη όρων κράτησης (Booking terms)

Διάβασε πώς να ενεργοποιήσεις τους όρους κράτησης στις προτιμήσεις (Preferences) του Online booking, να προσθέσεις κανόνες για ακυρώσεις και μη εμφανίσεις και ένα πλαίσιο συγκατάθεσης.

Online κρατήσεις

Ο σύνδεσμος online κρατήσεων

Οδηγίες για το πώς βρίσκεις, αντιγράφεις και μοιράζεσαι τον σύνδεσμο online κρατήσεων του SalonLife στα social media, στην ιστοσελίδα σου ή σε email και πώς τον ενσωματώνεις στην ιστοσελίδα σου.

Online κρατήσεις

Διαχείριση των σελίδων περιεχομένου των online κρατήσεων

Προσάρμοσε όλες τις σελίδες περιεχομένου των online κρατήσεων (σχέδιο, τοποθεσία, υπηρεσίες, εργαζόμενοι, στοιχεία πελάτη, όροι, σύνοψη) και δοκίμασε τις αλλαγές σε πραγματικό χρόνο.

Online κρατήσεις

Επισκόπηση των online κρατήσεων

Επισκόπηση των online κρατήσεων του SalonLife: η κράτηση του πελάτη βήμα βήμα, σχέδιο, ρυθμίσεις, επιλογές ιδιωτικότητας, ενσωμάτωση, ειδοποιήσεις και προτιμήσεις εργαζομένων.

Online κρατήσεις

Προσθήκη/αλλαγή της διεύθυνσης του σαλονιού

Πώς να προσθέσεις ή να αλλάξεις τη διεύθυνση του σαλονιού για τις online κρατήσεις με το Google Maps, μαζί με επιπλέον οδηγίες πρόσβασης και αυτόματες ειδοποιήσεις.

Σχετικές ερωτήσεις

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Βλέπουν οι πελάτες το ημερολόγιο και τα στοιχεία μου στις online κρατήσεις;

Εξηγούμε ότι στις online κρατήσεις οι πελάτες βλέπουν μόνο τις ελεύθερες ώρες, τις υπηρεσίες, τη φωτογραφία προφίλ και την περιγραφή — όχι το ημερολόγιό σου ούτε τις σημειώσεις σου.

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Μπορώ να μπλοκάρω έναν συγκεκριμένο πελάτη στις online κρατήσεις;

Εξηγούμε γιατί δεν μπορείς να μπλοκάρεις έναν συγκεκριμένο πελάτη από τις κρατήσεις και πώς να περιορίσεις τους ανεπιθύμητους πελάτες με μυστικό κωδικό και μαζικό email.

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Ο πελάτης λέει ότι έκανε κράτηση, αλλά αυτή δεν έφτασε

Εξηγούμε ότι η κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο αφού πατηθεί το κουμπί 'Confirm Booking' στην τελευταία οθόνη ή μετά από αυτόματη επιβεβαίωση

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Γιατί εμφανίζεται το μήνυμα ότι οι online κρατήσεις δεν είναι διαθέσιμες αυτή τη στιγμή;

Το μήνυμα σημαίνει ότι, λόγω προβλημάτων πληρωμής, το πακέτο σου έπεσε στο δωρεάν ή στο Growing Salon. Επίλεξε ξανά Expert από Billing → Billing plan.

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Ποιες γλώσσες μπορείς να προσθέσεις στις επιλογές των online κρατήσεων;

Στις online κρατήσεις της επιχείρησής σου μπορείς να προσθέσεις εύκολα 20 διαφορετικές γλώσσες, όπως εσθονικά, αγγλικά, ρωσικά, γερμανικά, γαλλικά κ.ά.

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Πόσοι πελάτες μπορούν να κλείσουν την ίδια ώρα (ομαδική κράτηση);

Μέσω των online κρατήσεων δεν μπορούν να κλείσουν πολλοί πελάτες την ίδια ώρα. Ως λύση, χρησιμοποίησε πολλά ημερολόγια μελών της ομάδας σε μία προβολή.

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Έχω έτοιμο το ωράριο για αρκετούς μήνες μπροστά, αλλά οι πελάτες μπορούν να κλείσουν ραντεβού μόνο μέχρι την ημερομηνία X. Τι συμβαίνει;

Αν οι πελάτες μπορούν να κλείνουν ραντεβού μόνο μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία, έλεγξε τη ρύθμιση Scheduling window και αύξησε τη διάρκειά της από τις ρυθμίσεις, ώστε να καλύπτει μεγαλύτερη περίοδο.