Η προσαρμογή των σελίδων περιεχομένου και της εμφάνισης των online κρατήσεων σε βοηθά να δημιουργήσεις μια εικόνα και μια αίσθηση που ταιριάζει ακριβώς στο σαλόνι σου.
Στο SalonLife αποφασίζεις εσύ ποιες πληροφορίες βλέπουν οι πελάτες, ποια κείμενα διαβάζουν και πώς περνούν από το ένα βήμα των online κρατήσεων στο άλλο. Επίλεξε από τις διαθέσιμες επιλογές τις έτοιμες ρυθμίσεις — μπορείς να τις αλλάξεις οποιαδήποτε στιγμή, για να προσφέρεις στους πελάτες σου ακριβώς την εμπειρία που θέλεις.
Από πού ξεκινάς;
- Άνοιξε τη σελίδα Apps. Τη σελίδα Apps τη βρίσκεις στο επάνω μενού του SalonLife.
- Επίλεξε Online booking. Ανοίγει μια νέα προβολή, όπου βλέπεις τον σύνδεσμο και τις ρυθμίσεις των online κρατήσεων.
- Πήγαινε στη σελίδα Steps. Στο επάνω μενού υπάρχει το Steps, όπου βρίσκονται όλες οι ρυθμίσεις των online κρατήσεων.
Ποιες επιλογές υπάρχουν για τις online κρατήσεις;
.png)
- Design
• Όρισε την εμφάνιση των online κρατήσεων: φωτογραφία φόντου, χρώματα, λογότυπα.
• Πολύ καλό σημείο για να ξεκινήσεις, γιατί από εκεί η σελίδα κρατήσεών σου αποκτά ξεχωριστή οπτική ταυτότητα. - Location
• Όρισε τα στοιχεία τοποθεσίας, για παράδειγμα το όνομα του σαλονιού, τη διεύθυνση και αναλυτικές οδηγίες για το πώς θα βρει κανείς το σαλόνι.
• Μπορείς να σκεφτείς και αν θέλεις να προσθέσεις στις online κρατήσεις μυστικό κωδικό (διάβασε περισσότερα εδώ). - Categories & Services
• Αποφασίζεις εσύ αν θα εμφανίζονται στους πελάτες οι τιμές και οι διάρκειες των υπηρεσιών, αν θα μπορούν να κλείσουν πολλές υπηρεσίες σε μία κράτηση κ.λπ.
• Επιπλέον, μπορείς να σκεφτείς αν θέλεις να εμφανίζονται στους πελάτες πρώτα οι κατηγορίες ή κατευθείαν όλες οι υπηρεσίες. Έτσι επιλέγεις με ευελιξία πόσο αναλυτική θα είναι αυτή η επισκόπηση. - Staff
• Όρισε αν θα εμφανίζονται οι τιμές δίπλα στα μέλη της ομάδας.
• Μπορείς να προβάλλεις κατά προτεραιότητα στους πελάτες τα «αγαπημένα μέλη της ομάδας» που έχουν επισκεφθεί στο παρελθόν. Δηλαδή, αν ο πελάτης έχει κλείσει παλαιότερα ραντεβού σε ένα συγκεκριμένο μέλος της ομάδας, αυτό το μέλος εμφανίζεται πρώτο στη λίστα του. - Customer
• Εδώ ρυθμίζεις αναλυτικά ποια στοιχεία ζητούνται από τον πελάτη κατά την κράτηση (π.χ. όνομα, τηλέφωνο, email). Επιπλέον, από εδώ μπορείς να προσθέσεις την ενότητα των όρων κράτησης και, γιατί όχι, να αφήσεις στους πελάτες ένα πλαίσιο για επιπλέον πληροφορίες, ώστε να μπορούν να σου αφήνουν σημειώσεις.
• Για κάθε στοιχείο ορίζεις αν ο πελάτης μπορεί να αφήσει το πεδίο κενό ή αν η συμπλήρωσή του είναι υποχρεωτική. Σκέψου καλά τι πραγματικά χρειάζεσαι (αν ζητάς πάρα πολλές πληροφορίες, μπορεί να τρομάξεις τον πελάτη). - Όροι κράτησης
• Πρόσθεσε το κείμενο των όρων που πρέπει να αποδεχτεί ο πελάτης κατά την online κράτηση (π.χ. κανόνες ακύρωσης).
• Βοηθά να υπάρχει σαφήνεια και να μειωθούν πιθανές διαφωνίες αργότερα. - Confirmation
• Όρισε αν θα εμφανίζεται στον πελάτη σύνοψη της κράτησης πριν από την τελική επιβεβαίωση.
• Αν θέλεις να κρατήσεις τη σελίδα επιβεβαίωσης για τους πελάτες, μπορείς να ορίσεις επιπλέον ποια στοιχεία θα βλέπει εκεί ο πελάτης (τοποθεσία, υπηρεσίες, ποσό, μέλος της ομάδας, ώρα του ραντεβού). Στο τέλος της σελίδας ο πελάτης επιβεβαιώνει την κράτηση. - Thank you & Cancellation
• Όταν ο πελάτης έχει επιβεβαιώσει την κράτηση, μπορείς να ορίσεις αν θα του προσφέρεται η επιλογή «Add to calendar», με την οποία προσθέτει την ώρα του ραντεβού και στο ημερολόγιο της συσκευής του.
• Ή αν θα εμφανίζεται ένα κουμπί που τον οδηγεί να κάνει νέα κράτηση.
Πώς δοκιμάζεις τις αλλαγές;
.png)
- Ως επόμενο βήμα, επισκέψου οπωσδήποτε τον σύνδεσμο των online κρατήσεών σου (Apps
-> Online booking -> Copy), ανανέωσε τη σελίδα (refresh) και δες πώς φαίνονται οι αλλαγές που έκανες. - Αν θέλεις να κάνεις γρήγορες δοκιμές, άλλαξε μία ρύθμιση κάθε φορά και έλεγξε αμέσως αν εμφανίζεται όπως θέλεις.
ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Αν μπορείς, δοκίμασε τις online κρατήσεις σου και σε κινητό. Έτσι βεβαιώνεσαι ότι όλα φαίνονται καλά τόσο στον υπολογιστή όσο και στο τηλέφωνο.
Η διαχείριση των σελίδων περιεχομένου των online κρατήσεων σού δίνει τη δυνατότητα να σχεδιάσεις για τους πελάτες σου μια ευέλικτη και προσωπική εμπειρία κράτησης.
Αν πιάσεις κάθε υποσελίδα με τη σειρά, ρυθμίσεις τις επιλογές και δοκιμάσεις τα αποτελέσματα στον πραγματικό σύνδεσμο κρατήσεων, σίγουρα θα βρεις τον συνδυασμό που αντανακλά καλύτερα τον χαρακτήρα του σαλονιού σου.
Δώσε στον εαυτό σου χρόνο, δοκίμασε διαφορετικές λύσεις και απόλαυσε το αποτέλεσμα — έτσι γεννιούνται οι online κρατήσεις με τη δική σου προσωπικότητα!