Personnaliser les pages de contenu et l’apparence de la réservation en ligne vous aide à créer une identité qui ressemble vraiment à votre salon.

Dans SalonLife, vous décidez vous-même quelles informations sont affichées aux clients, quels textes ils voient et comment ils avancent d’une étape à l’autre de la réservation en ligne. Choisissez parmi les réglages déjà prêts : vous pouvez les modifier à tout moment pour offrir à vos clients exactement l’expérience que vous souhaitez.

Par où commencer ?

 
1. Ouvrez la page Applications. Vous la retrouverez dans le menu supérieur de SalonLife sous le nom Applications.
2. Choisissez Online booking. Une nouvelle vue s’ouvre, où vous voyez le lien de réservation en ligne et les paramètres.
3. Allez dans Preferences. Dans le menu supérieur se trouve Preferences, où se trouvent tous les réglages de la réservation en ligne.

Quelles options sont disponibles pour la réservation en ligne ?

 
1.    Design
      • Définissez l’apparence de la réservation en ligne : photo de fond, couleurs, logos.
      • Un excellent point de départ, car c’est ce qui donne à votre page de réservation son identité visuelle.  
 
2.    Location
      • Renseignez les informations de localisation : nom du salon, adresse et indications complémentaires pour vous trouver.
      • Vous pouvez aussi décider d’ajouter un code secret à la réservation en ligne (en savoir plus ici).
 
3.    Categories & Services
      • Vous décidez vous-même si les prix et durées des prestations sont affichés aux clients, si plusieurs prestations peuvent être réservées en une seule fois, etc.
      • Vous pouvez également choisir d’afficher d’abord les catégories aux clients ou directement toutes les prestations. Cela vous donne la flexibilité de décider du niveau de détail de cette vue.  
 
4.    Staff
      • Définissez si les prix sont affichés à côté des membres de l’équipe.
      • Vous pouvez proposer aux clients de voir en premier leurs « membres favoris » déjà visités.  Autrement dit, si un client a déjà réservé avec un membre de l’équipe en particulier, celui-ci lui sera affiché en tête de liste.
 
5.    Customer
      • C’est ici que vous configurez précisément les informations demandées au client lors de la réservation (par ex. nom, téléphone, e-mail). Vous pouvez également y ajouter la section Booking terms, et pourquoi ne pas laisser aux clients un champ Note pour qu’ils puissent vous laisser des remarques.
      • Pour chaque champ, vous pouvez définir si le client peut le laisser vide ou si la saisie est obligatoire. Réfléchissez bien à ce dont vous avez vraiment besoin (trop de champs peut décourager le client).  
 
6.    Booking terms
      • Ajoutez le texte des conditions auxquelles le client doit consentir lors de la réservation en ligne (par ex. les règles d’annulation).
      • Cela clarifie les choses et réduit les litiges potentiels par la suite.  
 
7.    Confirmation
      • Définissez si un récapitulatif de la réservation est affiché au client avant la confirmation finale.
      • Si vous souhaitez conserver cette page de récapitulatif pour vos clients, vous pouvez aussi choisir les informations qui y sont affichées (Location, prestations, montant, membre de l’équipe, date et heure du rendez-vous). En bas de page, le client peut confirmer sa réservation.
 
8.    Thank you & Cancellation
      • Une fois la réservation confirmée par le client, vous pouvez décider de lui proposer le bouton ''Add to calendar'', qui lui permet d’ajouter la date du rendez-vous au calendrier de son propre appareil.
      • Ou bien, un bouton lui est proposé pour l’inviter à faire une nouvelle réservation.

Comment tester vos modifications ?

 
• Ensuite, allez absolument consulter votre lien de réservation en ligne (Applications
  -> Online booking -> Copy), actualisez la page (refresh) et observez l’effet de vos modifications.
• Pour des tests rapides, modifiez un seul réglage à la fois et vérifiez immédiatement s’il s’affiche comme souhaité.

ASTUCE : Si possible, testez aussi votre réservation en ligne sur un smartphone. Cela permet de vérifier que tout s’affiche bien, aussi bien sur ordinateur que sur mobile

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La gestion des pages de contenu de la réservation en ligne vous permet de créer pour vos clients une expérience de réservation flexible et personnalisée.

Si vous parcourez chaque page méthodiquement, réglez les options et testez le résultat en temps réel sur votre lien de réservation, vous trouverez à coup sûr la combinaison qui reflète le mieux l’identité de votre salon.

Prenez le temps de tester différentes solutions et profitez du résultat - c’est exactement ainsi que naît votre réservation en ligne personnalisée !

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