Prilagodba sadržajnih stranica i izgleda online rezervacija pomaže vam stvoriti izgled i dojam svojstven upravo vašem salonu.
U programu SalonLife sami određujete koje se informacije prikazuju klijentima, koje tekstove vide i kako se kreću kroz korake online rezervacije. Odaberite neku od već pripremljenih postavki – možete ih promijeniti u bilo kojem trenutku kako biste klijentima pružili upravo iskustvo kakvo želite.
Odakle početi?
- Otvorite stranicu Apps. Stranicu Apps pronaći ćete u gornjem izborniku programa SalonLife.
- Odaberite Online Booking. Otvara se novi prikaz u kojem vidite poveznicu i postavke online rezervacija.
- Otvorite stranicu Steps. U gornjem izborniku nalazi se Steps, gdje su sve postavke online rezervacija.
Koje su mogućnosti dostupne za online rezervacije?
.png)
- Stranica dizajna
• Odredite izgled online rezervacija: pozadinsku fotografiju, boje, logotipe.
• Vrlo dobro mjesto za početak, jer odatle vaša stranica za rezervacije dobiva prepoznatljiv vizualni identitet. - Stranica lokacije
• Odredite podatke o lokaciji, primjerice naziv salona, adresu i detaljnije upute za pronalaženje salona.
• Možete razmisliti i o tome želite li online rezervacijama dodati tajni kôd (pročitajte više ovdje). - Stranica usluga
• Sami odlučujete hoćete li klijentima prikazivati cijene i trajanje usluga, omogućiti rezervaciju više usluga u jednoj rezervaciji i slično.
• Uz to možete razmisliti želite li klijentima najprije prikazati kategorije ili odmah sve usluge. To vam daje fleksibilnost u odabiru koliko je pregled detaljan. - Stranica djelatnika
• Odredite hoće li se cijene prikazivati pokraj djelatnika.
• Klijentima možete ponuditi da se ranije posjećeni „omiljeni djelatnici“ prikazuju na prvom mjestu. Dakle, ako je klijent ranije rezervirao termin kod određenog djelatnika, taj mu se djelatnik prikazuje prvi na popisu. - Stranica s podacima o klijentu
• Ovdje detaljnije postavljate koji se podaci traže od klijenta tijekom rezervacije (npr. ime, telefon, e-pošta). Osim toga, ovdje možete dodati dio s uvjetima rezervacije, a zašto ne i polje za dodatne informacije u koje vam klijenti mogu ostaviti napomene.
• Za podatke možete odrediti smije li klijent ostaviti polje prazno ili je unos podataka u to polje obavezan. Dobro promislite što vam je doista potrebno (traženje previše podataka može uplašiti klijenta). - Uvjeti rezervacije
• Dodajte tekst uvjeta koje klijent mora prihvatiti pri online rezervaciji (npr. pravila otkazivanja).
• Pomaže stvoriti jasnoću i smanjiti moguće kasnije sporove. - Potvrda
• Odredite prikazuje li se klijentu pregled rezervacije prije konačne potvrde.
• Ako stranicu potvrde želite zadržati za klijente, možete još odrediti koji im se podaci ondje prikazuju (lokacija, usluge, iznos, djelatnik, vrijeme rezervacije). Na kraju stranice klijent može potvrditi rezervaciju. - Zahvala i otkazivanje
• Kad klijent potvrdi rezervaciju, možete odrediti nudi li mu se mogućnost „Add to calendar“, kojom termin rezervacije može dodati i u kalendar svog uređaja.
• Ili mu se prikazuje gumb koji ga vodi na novu rezervaciju.
Kako testirati promjene?
.png)
- Kao sljedeći korak svakako otvorite svoju poveznicu za online rezervacije (Apps
-> Online Booking -> Copy), osvježite stranicu (refresh) i pogledajte kako napravljene promjene izgledaju. - Ako želite brzo isprobavati, mijenjajte jednu po jednu postavku i odmah testirajte prikazuje li se na željeni način.
SAVJET: Ako možete, isprobajte svoje online rezervacije i na mobilnom uređaju. Tako ćete se uvjeriti da sve dobro izgleda i na računalu i na telefonu
Upravljanje sadržajnim stranicama online rezervacija daje vam mogućnost da klijentima oblikujete fleksibilno i osobno iskustvo rezervacije.
Ako sustavno prođete kroz svaku podstranicu, postavite mogućnosti i testirate rezultate na stvarnoj poveznici za rezervacije, sigurno ćete pronaći odgovarajuću kombinaciju koja najbolje odražava bit vašeg salona.
Odvojite vrijeme, isprobajte različita rješenja i uživajte u rezultatu – upravo tako nastaju vaše osobne online rezervacije!