Налаштування сторінок вмісту та дизайну онлайн-запису допомагає створити вигляд і відчуття, притаманні саме вашому салону.
У SalonLife ви самостійно визначаєте, яка інформація показується клієнтам, які тексти вони бачать і як вони переміщуються між кроками онлайн-запису. Оберіть із наявних варіантів уже готові налаштування, і ви завжди зможете їх змінити, щоб надати своїм клієнтам саме такий досвід, який хочете.
З чого почати?
- Відкрийте сторінку Застосунки. У верхньому меню SalonLife знайдете сторінку Застосунки.
- Оберіть Online Booking. Відкриється новий перегляд, де побачите посилання на онлайн-запис і налаштування.
- Перейдіть на сторінку Preferences. У верхньому меню є Preferences, де розташовані всі налаштування онлайн-запису.
Які можливості доступні для онлайн-бронювання?
.png)
- Design
• Визначте дизайн онлайн-запису: фонове фото, кольори, логотипи.
• Дуже гарне місце, з якого варто почати, оскільки саме тут ваша сторінка бронювання отримує впізнаваний вигляд. - Location
• Визначте дані про розташування, наприклад назву салону, адресу та детальніші вказівки для пошуку салону.
• Можете також подумати, чи хочете додати до онлайн-запису секретний код (читайте більше тут). - Categories & Services
• Ви самі вирішуєте, чи показувати клієнтам ціни послуг, тривалість, дозволити бронювати кілька послуг в одному бронюванні тощо.
• Крім того, можете подумати, чи хочете спочатку показувати клієнтам категорії, чи одразу всі послуги. Це дає вам гнучкість обирати, наскільки детальним буде цей огляд. - Staff
• Визначте, чи показувати ціни поруч із працівниками.
• Можна пропонувати клієнтам виведення раніше відвіданих «улюблених працівників» у першу чергу. Тобто якщо клієнт раніше бронював час до конкретного працівника, цей працівник показується йому першим у списку. - Customer
• Тут можна детальніше налаштувати, які дані запитуються у клієнта під час бронювання (напр. ім'я, телефон, email). Крім того, тут можна додати розділ умов бронювання і, чому б і ні, залишити клієнтам поле додаткової інформації, щоб вони могли залишити вам нотатки.
• Для полів можна визначити, чи може клієнт залишити поле порожнім, чи заповнення цього поля є обов'язковим. Ретельно продумайте, що вам справді потрібно (зайві запитання можуть налякати клієнта). - Умови бронювання
• Додайте текст умов, з якими клієнт має погодитися під час онлайн-бронювання (напр. правила скасування).
• Допомагає створити ясність і зменшити можливі суперечки пізніше. - Confirmation
• Визначте, чи показується клієнту огляд бронювання перед його остаточним підтвердженням.
• Якщо хочете залишити сторінку підтвердження для клієнтів, можете також визначити, які дані там показуються клієнту (розташування, послуги, сума, майстер, час проведення бронювання). Наприкінці сторінки клієнт може підтвердити бронювання. - Thank you & Cancellation
• Коли клієнт підтвердив бронювання, можете визначити, чи пропонується йому можливість «Add to calendar», за допомогою якої він може додати час проведення бронювання до календаря свого пристрою.
• Або йому показується кнопка, за допомогою якої його спрямовують зробити нове бронювання.
Як протестувати зміни?
.png)
- Наступним кроком обов'язково відвідайте своє посилання онлайн-запису (Застосунки
-> Online Booking -> Copy), оновіть сторінку (refresh) і подивіться, як впливають внесені зміни. - Якщо хочете провести швидкі тести, змінюйте одне налаштування за раз і одразу перевіряйте, чи воно відображається бажаним чином.
ПОРАДА: Якщо у вас є така можливість, спробуйте свій онлайн-запис також на мобільному пристрої. Це допоможе переконатися, що все виглядає добре як на комп'ютері, так і на телефоні
Управління сторінками вмісту онлайн-запису дає вам можливість створити для своїх клієнтів гнучкий і персоналізований досвід бронювання.
Якщо ви систематично опрацюєте кожну підсторінку, налаштуєте параметри та протестуєте результати на реальному посиланні бронювання, ви обов'язково знайдете відповідну комбінацію, яка найкраще відображає суть вашого салону.
Приділіть час, поекспериментуйте з різними рішеннями та насолоджуйтеся результатом — саме так і народжується ваш індивідуальний онлайн-запис!