Prispôsobenie obsahových stránok a dizajnu online rezervácií pomáha vytvoriť vzhľad a atmosféru, ktoré sú typické práve pre váš salón.
V SalonLife si sami určíte, aké informácie sa klientom zobrazia, aké texty uvidia a ako budú prechádzať jednotlivými krokmi online rezervácie. Vyberte si z pripravených nastavení – kedykoľvek ich môžete zmeniť a ponúknuť klientom presne taký zážitok, aký chcete.
Kde začať?
- Otvorte stránku Apps. Stránku Apps nájdete v hornom menu SalonLife.
- Zvoľte Online Booking. Otvorí sa nové zobrazenie, kde uvidíte odkaz na online rezervácie a nastavenia.
- Prejdite na stránku Steps. V hornom menu sú Steps, kde sa nachádzajú všetky nastavenia online rezervácií.
Aké možnosti sú pre online rezervácie k dispozícii?
.png)
- Stránka dizajnu
• Nastavte vzhľad online rezervácií: fotku v pozadí, farby, logá.
• Je to výborné miesto, kde začať, pretože odtiaľ dostane vaša rezervačná stránka osobitý vizuál. - Stránka polohy
• Nastavte údaje o polohe, napríklad názov salónu, adresu a podrobnejšie pokyny, ako salón nájsť.
• Môžete tiež zvážiť, či chcete k online rezerváciám pridať tajný kód (viac si prečítajte tu). - Stránka služieb
• Sami rozhodnete, či sa klientom zobrazia ceny a trvanie služieb, či si môžu rezervovať viac služieb v rámci jednej rezervácie a pod.
• Okrem toho môžete zvážiť, či chcete klientom najprv zobraziť kategórie, alebo hneď všetky služby. Môžete si tak flexibilne zvoliť, aký podrobný bude tento prehľad. - Stránka pracovníkov
• Určte, či sa pri pracovníkoch zobrazia ceny.
• Klientom môžete ponúknuť, aby sa im prednostne zobrazovali „obľúbení pracovníci“, u ktorých už boli. Ak si teda klient predtým rezervoval termín u konkrétneho pracovníka, zobrazí sa mu tento pracovník v zozname ako prvý. - Stránka údajov klienta
• Tu podrobnejšie nastavíte, aké údaje sa od klienta počas rezervácie vyžadujú (napr. meno, telefón, e-mail). Môžete sem pridať aj časť s rezervačnými podmienkami a prečo nie aj pole na doplňujúce informácie, kde vám klienti môžu nechať poznámky.
• Pri údajoch môžete určiť, či môže klient pole nechať prázdne, alebo je jeho vyplnenie povinné. Dobre si premyslite, čo naozaj potrebujete (pýtať si priveľa údajov môže klienta odradiť). - Rezervačné podmienky
• Pridajte text podmienok, s ktorými musí klient pri online rezervácii súhlasiť (napr. pravidlá zrušenia).
• Pomáha to vytvoriť jasno a znížiť počet možných sporov neskôr. - Potvrdenie
• Určte, či sa klientovi pred konečným potvrdením zobrazí prehľad rezervácie.
• Ak chcete stránku s potvrdením klientom ponechať, môžete ešte určiť, aké údaje sa na nej klientovi zobrazia (poloha, služby, suma, pracovník, čas rezervácie). Na konci stránky klient rezerváciu potvrdí. - Poďakovanie a zrušenie
• Keď klient rezerváciu potvrdí, môžete určiť, či sa mu ponúkne možnosť „Add to calendar“, pomocou ktorej si termín pridá aj do kalendára vo svojom zariadení.
• Alebo sa mu zobrazí tlačidlo, ktoré ho presmeruje na novú rezerváciu.
Ako zmeny otestovať?
.png)
- V ďalšom kroku určite navštívte svoj odkaz na online rezervácie (Apps
-> Online Booking -> Copy), obnovte stránku (refresh) a pozrite sa, ako sa zmeny prejavili. - Ak chcete rýchlo skúšať, meňte vždy jedno nastavenie a hneď otestujte, či sa zobrazuje tak, ako chcete.
TIP: Ak je to možné, vyskúšajte svoje online rezervácie aj na mobilnom zariadení. Uistíte sa tak, že všetko vyzerá dobre na počítači aj v telefóne
Správa obsahových stránok online rezervácií vám dáva možnosť pripraviť klientom flexibilný a osobný zážitok z rezervácie.
Keď systematicky prejdete každú podstránku, nastavíte možnosti a výsledky otestujete na skutočnom rezervačnom odkaze, určite nájdete vhodnú kombináciu, ktorá najlepšie vystihuje podstatu vášho salónu.
Doprajte si čas, skúšajte rôzne riešenia a užite si výsledok – presne tak vzniká vaša osobitá online rezervácia!