Door de inhoudspagina's en het ontwerp van online boeken aan te passen, geef je het precies de uitstraling en het gevoel van jouw salon.
In SalonLife bepaal je zelf welke informatie aan klanten wordt getoond, welke teksten ze zien en hoe ze door de stappen van het online boeken bewegen. Kies uit de bestaande opties de instellingen die al klaarstaan; je kunt ze altijd wijzigen om je klanten precies de ervaring te bieden die jij wilt.
Waar begin je?
- Open de pagina Apps. In het bovenste menu van SalonLife vind je de pagina Apps.
- Kies Online booking. Er opent een nieuwe weergave waar je de link en instellingen voor online boeken ziet.
- Ga naar de pagina Preferences. In het bovenste menu vind je Preferences, waar alle instellingen voor online boeken staan.
Welke mogelijkheden zijn er beschikbaar voor online boeken?
.png)
- Design
• Stel het ontwerp van online boeken in: achtergrondfoto, kleuren, logo's.
• Een heel goede plek om te beginnen, want daarmee krijgt je boekingspagina een onderscheidende uitstraling. - Location
• Stel de locatiegegevens in, zoals de naam van de salon, het adres en nadere aanwijzingen om je salon te vinden.
• Je kunt ook overwegen of je een geheime code aan online boeken wilt toevoegen (lees hier meer). - Services
• Je bepaalt zelf of je klanten de prijzen en duur van diensten toont, en of je meerdere diensten in één boeking toestaat.
• Ook kun je overwegen of je klanten eerst categorieën of meteen alle diensten wilt tonen. Dit geeft je de flexibiliteit om te kiezen hoe gedetailleerd dit overzicht is. - Staff
• Bepaal of je prijzen naast de medewerkers toont.
• Je kunt klanten de eerder bezochte "favoriete medewerkers" als eerste laten zien. Dat wil zeggen: heeft een klant eerder bij een bepaalde medewerker geboekt, dan wordt die medewerker als eerste in de lijst getoond. - Customer info
• Hier stel je nauwkeuriger in welke gegevens tijdens het boeken aan de klant worden gevraagd (bijv. naam, telefoon, e-mail). Ook kun je hier het onderdeel boekingsvoorwaarden toevoegen, en waarom ook niet een extra info-vakje voor klanten laten staan, zodat ze een opmerking voor je kunnen achterlaten.
• Bij de gegevens kun je instellen of de klant het veld leeg mag laten of dat het invullen ervan verplicht is. Denk goed na over wat je echt nodig hebt (te veel informatie vragen kan een klant afschrikken). - Booking terms
• Voeg de voorwaardentekst toe waarmee de klant tijdens online boeken akkoord moet gaan (bijv. annuleringsregels).
• Helpt duidelijkheid te scheppen en vermindert mogelijke geschillen achteraf. - Confirmation
• Bepaal of de klant vóór het definitief bevestigen van de boeking een overzicht van de boeking te zien krijgt.
• Wil je de bevestigingspagina voor klanten behouden, dan kun je ook instellen welke gegevens daar aan de klant worden getoond (locatie, diensten, bedrag, medewerker, tijdstip van de boeking). Onderaan de pagina kan de klant de boeking bevestigen. - Thank you & cancellation
• Heeft de klant de boeking bevestigd, dan kun je instellen of hem de optie ''Add to calendar'' wordt aangeboden, waarmee hij het tijdstip van de boeking ook aan de agenda van zijn eigen toestel kan toevoegen.
• Of hem wordt een knop getoond waarmee hij wordt doorgestuurd om een nieuwe boeking te maken.
Hoe test je wijzigingen?
.png)
- Bezoek als volgende stap zeker je eigen online-boekingslink (Apps
-> Online booking -> Copy), ververs de pagina en bekijk hoe de aangebrachte wijzigingen uitpakken. - Wil je snel experimenteren, wijzig dan één instelling tegelijk en test meteen of die op de gewenste manier wordt getoond.
TIP: Probeer je online boeken indien mogelijk ook op een mobiel apparaat. Zo weet je zeker dat alles er goed uitziet, zowel op de computer als op de telefoon
Met het beheer van de inhoudspagina's van online boeken kun je je klanten een flexibele en persoonlijke boekingservaring bieden.
Neem je elk tabblad systematisch door, stel je de opties in en test je de resultaten op de live boekingslink, dan vind je zeker een geschikte combinatie die het beste bij je salon past.
Neem de tijd, probeer verschillende oplossingen uit en geniet van het resultaat - zo ontstaat jouw persoonlijke online boeken!