Εκπαιδευτικά βίντεο και συχνές ερωτήσεις

Συχνές αναζητήσεις:

Προσθήκη υπηρεσιών

Προσθήκη μέλους της ομάδας

Ρυθμίσεις online κρατήσεων

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Αναλυτική εκπαίδευση στο SalonLife

Εξαιρετική γρήγορη εκπαίδευση για σαλόνια που ξεκινούν με το SalonLife

Δες την εκπαίδευση

Οδηγοί

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Αλλαγή περιεχομένου & ρυθμίσεων email

Προσάρμοσε τις αυτόματες ειδοποιήσεις email: άλλαξε το θέμα, το περιεχόμενο, τον αποστολέα και τον χρονισμό, ώστε η επικοινωνία με τους πελάτες να είναι πιο προσωπική. Οδηγός βήμα βήμα.

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Επισκόπηση των ειδοποιήσεων email

Επισκόπηση των αυτόματων ειδοποιήσεων email του SalonLife (επιβεβαιώσεις, υπενθύμιση, ευχαριστίες, γενέθλια κ.ά.), ώρες αποστολής, προσαρμογή περιεχομένου και ειδοποιήσεις εργαζομένων.

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Αλλαγή περιεχομένου & ρυθμίσεων SMS

Μάθε πώς αλλάζεις το βασικό κείμενο και τα δυναμικά πεδία των ειδοποιήσεων SMS και πώς ρυθμίζεις την ώρα αποστολής, ώστε οι πελάτες να είναι πάντα ενημερωμένοι.

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Αγορά & χρήση πίστωσης SMS

Οδηγίες για το πώς αγοράζεις και χρησιμοποιείς πίστωση SMS στο SalonLife, ρυθμίζεις την αυτόματη αγορά και παρακολουθείς το κόστος των μηνυμάτων και τα τιμολόγια.

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Επισκόπηση των ειδοποιήσεων SMS

Επισκόπηση των ειδοποιήσεων SMS του SalonLife: επιβεβαίωση κράτησης, υπενθύμιση, μηνύματα ευχαριστίας και γενεθλίων, ειδοποιήσεις πληρωμών, ρύθμιση, χρονισμός και εξατομίκευση, διαχείριση πίστωσης.

Σχετικές ερωτήσεις

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Στέλνονται αυτόματες ειδοποιήσεις μετά από αλλαγή σε μια κράτηση, και πώς;

Όταν αλλάζεις την ώρα μιας κράτησης, δεν στέλνεται αμέσως ειδοποίηση. Η νέα υπενθύμιση φεύγει 24 ώρες πριν, ενώ την επιβεβαίωση μπορείς να τη στείλεις χειροκίνητα.

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Περιλαμβάνονται τα SMS στη μηνιαία συνδρομή του πακέτου;

Η πίστωση SMS δεν περιλαμβάνεται στη μηνιαία συνδρομή. Αν θέλεις, μπορείς να αγοράσεις επιπλέον χειροκίνητα ή να ενεργοποιήσεις την αυτόματη αναπλήρωση όταν το υπόλοιπο πέσει σε κρίσιμο επίπεδο.

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Ο πελάτης δεν έλαβε το SMS/email – ποιο μπορεί να είναι το πρόβλημα;

Εξετάζουμε για ποιους λόγους τα email ή τα SMS που στέλνει το SalonLife δεν φτάνουν στον πελάτη και πώς λύνονται αυτά τα προβλήματα.

ΕΡΩΤΗΣΗ:

Πώς στέλνω newsletter/μαζικό email στους πελάτες μου;

Οδηγός για να ρυθμίσεις την ενοποίηση του SalonLife με το Mailchimp και να στείλεις μαζικό email σε όλους τους πελάτες σου ταυτόχρονα.