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Modifier le contenu & les paramètres des e-mails

Personnalisez vos notifications automatiques par e-mail : modifiez l'objet, le contenu, l'expéditeur et la planification, pour une relation client plus personnalisée. Guide pas à pas.

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Aperçu des notifications e-mail

Aperçu des notifications automatiques par e-mail de SalonLife (confirmations, rappel, remerciement, anniversaire, etc.), horaires d'envoi, personnalisation du contenu et notifications des collaborateurs.

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Modifier le contenu & les paramètres des SMS

Apprenez à modifier le corps principal des notifications SMS et les champs dynamiques, et à configurer l'heure d'envoi, pour tenir vos clientes informées.

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Acheter & utiliser du crédit SMS

Instructions pour acheter et utiliser du crédit SMS dans SalonLife, configurer l'achat automatique et suivre la consommation des messages et les factures.

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Aperçu des notifications SMS

Aperçu des notifications SMS de SalonLife : confirmation de réservation, rappel, messages de remerciement et d'anniversaire, notifications de paiement, configuration, planification et personnalisation, gestion du crédit.

Questions liées

QUESTION :

Des notifications automatiques sont-elles envoyées après la modification d'une réservation, et comment ?

Lors d'un changement d'horaire, aucune notification n'est envoyée immédiatement : un nouveau rappel part 24 h avant, et une confirmation peut être envoyée manuellement.

QUESTION :

Les SMS sont-ils inclus dans l'abonnement mensuel ?

Le crédit SMS n'est pas inclus dans l'abonnement mensuel ; vous pouvez en acheter manuellement ou activer le rechargement automatique en cas de solde critique.

QUESTION :

Une cliente n'a pas reçu de SMS/e-mail - quel peut être le problème ?

Nous examinons les raisons pour lesquelles les e-mails ou SMS envoyés depuis SalonLife n'arrivent pas à une cliente, et comment résoudre ces problèmes.

QUESTION :

Comment envoyer une newsletter/un e-mail groupé à vos clientes ?

Tutoriel pour configurer l'intégration entre SalonLife et Mailchimp, et envoyer un e-mail groupé à toutes vos clientes en une seule fois.