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Fusionner des clientes en double

Guide pas à pas pour retrouver les clientes en double, vérifier leurs informations et les fusionner dans SalonLife, afin de garder une base de clients propre et à jour.

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Aperçu des notes client & de réservation

Découvrez comment ajouter et gérer les notes client et de réservation, pour garantir l'accès aux informations importantes au sein de l'équipe.

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Demander des informations client lors de la réservation en ligne

Instructions pour recueillir les informations client lors de la réservation en ligne : configuration des champs, définition des options obligatoires et facultatives, et ajout de conditions.

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Supprimer une cliente

Instructions pas à pas pour supprimer définitivement une cliente de la base de données SalonLife, et ce qu'il advient de ses réservations passées et de ses coordonnées.

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Gérer les photos d'une cliente

Apprenez à ajouter, gérer et distinguer les photos de profil client et de réservation dans les applications Clients et Bookings de SalonLife.

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Aperçu du profil client & historique des réservations

Découvrez comment gérer les informations principales d'une cliente, enregistrer des notes détaillées, et obtenir un aperçu de ses réservations passées et à venir.

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Anniversaires des clientes

Apprenez pas à pas à saisir, gérer et afficher facilement les anniversaires de vos clientes dans l'agenda, et à envoyer des messages d'anniversaire automatiques.

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Ajouter une nouvelle cliente

Découvrez quatre façons simples d'ajouter une nouvelle cliente : réservation en ligne, import Excel, réservation via l'agenda, ou le bouton Ajouter dans la base de clients.

Questions liées

QUESTION :

Les clientes voient-elles les notes que j'ai ajoutées à leur sujet dans SalonLife ?

Les notes clients ajoutées dans SalonLife sont privées et visibles uniquement par les collaborateurs du salon – les clientes ne les voient pas.

QUESTION :

Que signifie la « bulle verte avec un chiffre » devant le nom d'une cliente ?

La bulle verte devant le nom d'une cliente indique le nombre total de fois où elle a réservé un rendez-vous dans votre salon, réservations à venir incluses