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Guides

Bookings

Historique des réservations

Consultez l'historique des réservations passées et à venir d'une cliente, leurs statuts, prestations, montants, modifications effectuées et autres détails.

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Informations de réservation : journal, notes & historique

Consultez les notes de réservation, l'aperçu de l'historique et le journal, pour obtenir des informations détaillées sur toutes les modifications, notifications et actions.

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Modifier la durée d'une réservation

Ce guide décrit pas à pas comment modifier facilement la durée d'une réservation dans l'agenda – via un bouton dans la vue détaillée, ou en faisant glisser le bord de la réservation.

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Supprimer une réservation

Instructions pour marquer une réservation comme annulée – elle disparaît de l'agenda, mais reste toujours accessible dans le menu Bookings et la recherche.

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Ajouter une réservation à l'agenda

Guide pas à pas pour ajouter une réservation à l'agenda SalonLife : choisissez un créneau, ajoutez des prestations, indiquez la cliente et confirmez la réservation.

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Notes de réservation

Apprenez à ajouter et gérer les notes client et de réservation, l'historique et le journal, pour garder toutes les informations importantes sous les yeux.

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Mettre une réservation en « attente »

Apprenez à mettre une réservation en attente, à la conserver dans le tiroir de l'agenda, à libérer le créneau pour de nouvelles clientes, et à la restaurer rapidement si besoin.

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« Dupliquer » une réservation

Accélérez la création de réservations récurrentes : dupliquez une réservation existante pour copier ses informations et n'ajuster que les détails nécessaires.

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Statuts de réservation & modification

Aperçu des quatre statuts de réservation de SalonLife, de leur signification, et instructions pas à pas pour les changements de statut automatiques et manuels.

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Avis sur les réservations

SalonLife envoie automatiquement une demande d'avis une heure après le rendez-vous, pour recueillir les retours de vos clientes et afficher la note moyenne dans les vues Bookings/Agenda.

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Rechercher & filtrer les réservations

Guide rapide pour rechercher et filtrer précisément les réservations par collaborateur, cliente, date, prestation ou statut.

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Aperçu de la réservation

Dans la vue détaillée de la réservation, retrouvez toutes les informations sur la cliente, les prestations, les produits, les paiements, les remises, les journaux et l'historique, et modifiez-les si besoin.

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