Tutoriale video și FAQ

Căutate frecvent:

Adăugarea serviciilor

Adăugarea unui angajat

Setările programării online

Notificări automate

Training complet SalonLife

Un training rapid excelent pentru salonul care începe cu SalonLife

Vezi training-ul

Ghiduri

Staff

Afișarea orelor & funcția „Evită golurile din program"

Ghid despre cum configurezi, în aplicația Staff, afișarea orelor și funcția „Evită golurile din program", pentru o programare fluidă și eficientă.

Staff

Ciclul de timp (intervalul dintre programări)

Cum configurezi, în aplicația Staff, ciclul de timp al programărilor (5–60 min), punctul de start (miezul nopții sau începutul zilei de lucru) și cum eviți golurile din calendar.

Staff

Timpul minim de anunțare pentru o programare

În acest ghid găsești cum stabilești, în aplicația Staff, timpul minim de anunțare pentru o programare și cum îl ajustezi la nevoie, pentru o planificare fluidă și o programare pe măsura așteptărilor clienților.

Staff

Adăugarea & modificarea permisiunilor speciale ale utilizatorului

Ghidul îți arată cum să adaugi și să modifici permisiunile speciale ale utilizatorilor în secțiunea Staff și cum să le gestionezi accesul la funcționalități și meniuri.

Staff

Cod secret de programare pe salon

Cu un cod secret de 4-6 cifre la nivel de salon, poți limita programările online doar la clienții fideli aleși și poți ține programările sub control.

Staff

Activarea & modificarea serviciilor pe angajat

Ghid detaliat despre cum activezi sau dezactivezi, în modulul Staff, serviciile pentru fiecare angajat și cum le ajustezi prețul și durata.

Staff

Adăugarea descrierii angajatului

Cum adaugi și salvezi, pe profilul angajatului, o descriere personalizată în programarea online, ca să-i ajuți pe clienți să aleagă specialistul potrivit.

Staff

Dezactivarea contului unui angajat (pentru concediu de maternitate etc.)

Instrucțiuni pentru cum faci temporar inactiv sau ștergi definitiv, în SalonLife, contul unui angajat aflat în concediu de maternitate sau într-o călătorie mai lungă.

Staff

Notificarea primită de angajat despre o nouă programare online

Îți arătăm pas cu pas cum alegi, din setările Staff, notificările prin e-mail și/sau SMS pentru programările online noi și cum rămâi mereu la curent cu programările care vin.

Staff

Cod secret de programare pe angajat

Configurează pentru fiecare angajat un cod secret unic de programare online, ca să limitezi comod programarea doar la clienții aleși.

Staff

Fotografia de profil a angajatului

Ghid pentru adăugarea sau modificarea fotografiei de profil a unui angajat în SalonLife, ca acesta să fie ușor de recunoscut de clienți și de colegi.

Staff

Prezentare generală a angajaților

În prezentarea generală a angajaților, gestionează profilurile și adaugă o descriere, ca să le arăți clienților, în programarea online, stilul, abilitățile și mesajul tău.

Staff

Acceptarea invitației unui angajat nou

Cum găsești invitația în folderul de spam al e-mailului, o accepți în SalonLife și verifici, în aplicația Staff, statusul invitației, retrimițând-o la nevoie.

Staff

Adăugarea unui angajat nou & trimiterea invitației

Adaugă un angajat nou în SalonLife, completează-i datele și trimite-i invitația pe e-mail, ca să poată gestiona calendarul.

Staff

Cu cât timp înainte pot clienții să facă o programare?

Setarea de programare în avans îi permite angajatului să stabilească până la ce distanță în viitor văd clienții orele libere în programarea online. Asta ajută la păstrarea controlului asupra calendarului, la planificarea muncii pe termen mai lung și la evitarea modificărilor și anulărilor ulterioare. Setarea poate fi definită separat pentru fiecare profil de angajat. Dacă un client nu găsește ore libere, deși acestea există în calendarul tău, este probabil ca perioada de programare în avans să fie prea scurtă și să fie nevoie să fie extinsă.

Întrebări conexe

ÎNTREBARE:

Se poate configura ca angajații aceluiași salon să nu vadă în SalonLife programul de lucru, clienții etc. unii altora?

În cadrul salonului nu pot fi ascunse programul de lucru al angajaților, datele clienților sau programările; dar prin permisiunile speciale ale utilizatorului pot fi stabilite restricții.

ÎNTREBARE:

De ce nu este afișat angajatul în programarea online?

Sfaturi despre de ce nu este afișat un angajat în programarea online: acceptă invitația de înscriere și verifică setările profilului angajatului în aplicația Staff.