Cum trimiți clientului o opțiune de plată manuală?

În SalonLife poți oferi clientului două opțiuni diferite de plată manuală. Este util, de exemplu, atunci când clientul vrea să plătească cu cardul bancar, următorul client așteaptă deja sau clientul nu vrea să scoată cardul fizic.

După ce dai clic pe programare, apăsând pe iconița Checkout vezi mai multe variante de metodă de plată:

1. Card bancar salvat anterior

Dacă clientul și-a salvat anterior datele cardului bancar în SalonLife, poți încasa plata direct de pe cardul salvat.

Datele cardului sunt salvate pentru client, de exemplu, atunci când:

• clientul a plătit anterior un avans
• clientul și-a salvat cardul la o programare online
• clientul a folosit același card la un alt salon SalonLife

În acest caz, în Checkout se afișează ultimele cifre ale cardului clientului, iar cardul apare sub Preferred payment method.

Clientul nu mai trebuie să aibă cardul fizic la el și nici să introducă din nou datele.

Ce se întâmplă după ce alegi plata cu cardul salvat?
‍

Pentru profesionistul beauty

• sistemul trimite clientului un cod de securitate unic
• roagă clientul să îți spună codul de securitate
• introdu codul de securitate în câmpul dedicat, în Checkout
• plata este apoi preluată de pe cardul bancar salvat al clientului
• programarea este marcată automat ca plătită
• în Checkout rămâne o notă despre plată
• la nevoie, poți descărca factura sau chitanța

Pentru client

• SalonLife trimite clientului un cod de securitate, prin care clientul confirmă că este de acord cu plata programării de pe cardul bancar salvat
• clientul spune codul de securitate salonului
• clientul nu trebuie să scoată cardul bancar și nici să introducă din nou datele cardului
• după confirmarea codului de securitate, plata are loc rapid și automat
• clientul primește confirmarea plății conform băncii sau metodei sale de plată

2. Trimite link de plată

Dacă clientul nu are un card salvat sau vrei ca el să facă plata singur, de pe telefonul lui, poți folosi opțiunea Trimite link de plată.

Prin linkul de plată, clientul poate plăti:

• prin Apple Pay
• prin Google Pay
• cu cardul bancar Visa sau Mastercard
• introducând datele cardului bancar, prin banca sa

Linkul de plată nu se trimite automat clientului după realizarea programării. Tu ești cel care îl trimite mereu, manual.

Când sunt utile opțiunile de plată manuală?

Aceste soluții sunt potrivite, de exemplu, atunci când:

• clientul vrea să plătească cu cardul bancar
• următorul client așteaptă deja și vrei să finalizezi rapid plata
• clientul a uitat portofelul acasă
• vrei să reduci timpul de așteptare la casă
• clientul vrea să plătească comod, de pe telefonul lui

Ce se întâmplă după trimiterea linkului de plată?
‍

Pentru profesionistul beauty

• SalonLife generează pentru client un link de plată securizat
• linkul poate fi distribuit prin e-mail, SMS, link web sau cod QR
• sistemul așteaptă plata clientului
• după o plată reușită, programarea este marcată automat ca plătită
• suma plătită și eventualul bacșiș apar separat în Checkout

Pentru client

• clientul deschide linkul de plată pe telefonul lui
• clientul vede informațiile programării, serviciile și suma de plată
• clientul poate alege metoda de plată potrivită
• clientul poate, dacă dorește, să adauge un bacșiș pentru angajat
• după o plată reușită, clientului i se afișează un mesaj de confirmare

‍

Ghid rapid, pas cu pas

1. Deschide programarea clientului.
2. Alege din programare butonul Checkout.
3. În Checkout vezi variantele de plată manuală disponibile:
4. • Card salvat
   • Trimite link de plată

Varianta A: Card bancar salvat

1. Dacă clientul are un card salvat, acesta apare la Preferred payment method.
2. Apasă pe cardul salvat.
3. Sistemul trimite clientului un cod de securitate unic; introdu codul în câmpul de cod din SalonLife.
4. Sistemul preia plata direct de pe cardul bancar salvat al clientului.
5. Programarea este marcată ca plătită.

Varianta B: Trimite link de plată

1. Apasă pe Trimite link de plată.
2. Alege cum vrei să trimiți linkul de plată clientului:
3. • prin e-mail
   • pe numărul de telefon
   • ca link copiat
   • ca cod QR
4. Clientul deschide linkul de plată pe telefonul lui.
5. Pe pagina de plată, clientul vede:
6. • numele salonului
   • informațiile programării
   • serviciile
   • suma de plată
7. Clientul face plata prin Apple Pay, Google Pay sau cu cardul bancar.
8. După o plată reușită, programarea devine automat plătită.

Posibilitatea de a lăsa bacșiș

Când plătește prin linkul de plată, clientul poate, dacă dorește, să lase și un bacșiș pentru angajat. Înainte de a confirma plata, clientul vede o opțiune din care poate alege comod suma sau procentul dorit de bacșiș.

Dacă clientul lasă bacșiș, acesta apare separat și în informațiile de plată ale programării.

Care e diferența dintre factură și chitanță?

După efectuarea plății, poți descărca și trimite clientului:

• Factură - un document mai detaliat, în format A4
• Chitanță - o confirmare de plată mai scurtă, tip bon de casă, care poate fi și imprimată, dacă e nevoie, de la imprimanta de la casă

‍

SFAT: Dacă clientul este chiar în salon, cel mai rapid mod este să afișezi codul QR. Clientul îl poate scana cu telefonul și poate finaliza singur plata, rapid.

Opțiunile de plată manuală ajută ca încasarea plăților să fie mai rapidă, mai comodă și mai flexibilă, atât pentru salon, cât și pentru client.