Jak poslat klientovi manuální možnost platby?

V SalonLife můžete klientovi nabídnout dvě různé manuální možnosti platby. To se hodí například tehdy, když chce klient zaplatit kartou, další klient už čeká, nebo klient nechce vytahovat fyzickou platební kartu.

Po kliknutí na rezervaci uvidíte po kliknutí na ikonu Checkout několik různých variant způsobu platby:

1. Dříve uložená platební karta

Pokud si klient dříve uložil údaje své platební karty v SalonLife, můžete platbu přijmout přímo z uložené karty.

Údaje karty jsou u klienta uložené například tehdy, když:

• klient dříve zaplatil zálohu
• klient si uložil kartu při online rezervaci
• klient stejnou kartu použil v jiném salonu SalonLife

V takovém případě se v pokladně zobrazí poslední číslice karty klienta a karta je vidět pod Preferred payment method.

Klient už nemusí znovu nosit fyzickou platební kartu ani zadávat údaje.

Co se stane po zvolení platby uloženou kartou?
‍

Pro poskytovatele beauty služeb

• systém pošle klientovi jedinečný bezpečnostní kód
• požádejte klienta, aby bezpečnostní kód nadiktoval
• zadejte bezpečnostní kód do pole pro bezpečnostní kód v pokladně
• poté se platba strhne z uložené platební karty klienta
• rezervace se automaticky označí jako zaplacená
• v pokladně zůstane záznam o platbě
• v případě potřeby lze stáhnout fakturu nebo účtenku

Pro klienta

• SalonLife pošle klientovi bezpečnostní kód, kterým klient potvrdí, že souhlasí s úhradou rezervace přes uloženou platební kartu
• klient nadiktuje bezpečnostní kód salonu
• klient nemusí vytahovat platební kartu ani znovu zadávat údaje karty
• po potvrzení bezpečnostního kódu proběhne platba rychle a automaticky
• klient dostane potvrzení platby podle své banky nebo způsobu platby

2. Odeslat platební odkaz

Pokud klient nemá uloženou kartu nebo chcete, aby platbu provedl sám ve svém telefonu, můžete použít variantu Odeslat platební odkaz.

Přes platební odkaz může klient zaplatit:

• přes Apple Pay
• přes Google Pay
• platební kartou Visa nebo Mastercard
• zadáním údajů platební karty přes banku

Platební odkaz se klientovi po vytvoření rezervace automaticky neposílá. Vždy ho posíláte ručně sami.

Kdy se manuální možnosti platby hodí?

Tato řešení se dobře hodí například tehdy, když:

• klient chce zaplatit kartou
• další klient už čeká a chcete rychle dokončit vyúčtování
• klient zapomněl peněženku doma
• chcete zkrátit čekání u pokladny
• klient chce pohodlně zaplatit ze svého telefonu

Co se stane po odeslání platebního odkazu?
‍

Pro poskytovatele beauty služeb

• SalonLife vygeneruje klientovi bezpečný platební odkaz
• odkaz lze sdílet přes e-mail, SMS, webový odkaz nebo QR kód
• systém čeká na platbu klienta
• po úspěšné platbě se rezervace automaticky označí jako zaplacená
• částka platby a případný tip se v pokladně zobrazí zvlášť

Pro klienta

• klient otevře platební odkaz ve svém telefonu
• klient vidí informace o rezervaci, služby a částku k úhradě
• klient si může vybrat vhodný způsob platby
• klient může podle přání přidat zaměstnanci tip
• po úspěšné platbě se klientovi zobrazí potvrzující zpráva

‍

Krok za krokem – rychlý návod

1. Otevřete rezervaci klienta.
2. U rezervace zvolte tlačítko Checkout.
3. V pokladně uvidíte možné varianty manuální platby:
4. • Uložená karta
   • Odeslat platební odkaz

Varianta A: Uložená platební karta

1. Pokud má klient uloženou kartu, zobrazí se v sekci Preferred payment method.
2. Klikněte na uloženou kartu.
3. Systém pošle klientovi jedinečný bezpečnostní kód, zadejte bezpečnostní kód do pole pro kód v SalonLife.
4. Systém strhne platbu přímo z uložené platební karty klienta.
5. Rezervace se označí jako zaplacená.

Varianta B: Odeslat platební odkaz

1. Klikněte na Odeslat platební odkaz.
2. Vyberte, jak chcete platební odkaz klientovi sdílet:
3. • e-mailem
   • na telefonní číslo
   • jako zkopírovaný odkaz
   • jako QR kód
4. Klient otevře platební odkaz ve svém telefonu.
5. Klient na platební stránce vidí:
6. • název salonu
   • informace o rezervaci
   • služby
   • částku k úhradě
7. Klient provede platbu přes Apple Pay, Google Pay nebo platební kartou.
8. Po úspěšné platbě se rezervace automaticky označí jako zaplacená.

Možnost nechat tip

Při platbě přes platební odkaz může klient podle přání nechat zaměstnanci i tip. Před potvrzením platby klient vidí možnost, kde si pohodlně zvolí požadovanou částku nebo procento tipu.

Pokud klient nechá tip, projeví se to i v platebních informacích rezervace jako samostatná částka.

Jaký je rozdíl mezi fakturou a účtenkou?

Po provedení platby si můžete stáhnout a předat klientovi:

• Fakturu – podrobnější a větší dokument ve formátu A4
• Účtenku – kratší potvrzení platby jako pokladní stvrzenka, kterou lze v případě potřeby vytisknout i z tiskárny u pokladny

‍

TIP: Pokud je klient na místě v salonu, nejrychlejší způsob je zobrazit QR kód. Klient si ho může naskenovat svým telefonem a platbu rychle dokončit sám.

Manuální možnosti platby pomáhají zrychlit, zpříjemnit a zpružnit vyúčtování jak pro salon, tak pro klienta.