Як надіслати клієнту спосіб ручної оплати?

У SalonLife клієнту можна запропонувати два різні способи ручної оплати. Це зручно, наприклад, коли клієнт хоче розрахуватися карткою, наступний клієнт уже чекає або клієнт не хоче діставати фізичну банківську картку.

Натиснувши на бронювання, а потім на іконку каси, ви побачите кілька різних варіантів способу оплати:

1. Раніше збережена банківська картка

Якщо клієнт раніше вже зберіг дані своєї банківської картки в SalonLife, ви можете прийняти платіж прямо зі збереженої картки.

Дані картки клієнта зберігаються, наприклад, якщо:

• клієнт раніше вносив передоплату
• клієнт зберіг картку під час онлайн-запису
• клієнт користувався тією самою карткою в іншому салоні SalonLife

У такому разі в касі відображаються останні цифри картки клієнта, а сама картка видна в розділі Preferred payment method («бажаний спосіб оплати»).

Клієнту більше не потрібно носити з собою фізичну банківську картку чи повторно вводити дані.

Що відбувається після вибору оплати збереженою карткою?
‍

Для майстра

• система надсилає клієнту унікальний код безпеки
• попросіть клієнта продиктувати код безпеки
• введіть код безпеки в касі, у поле коду безпеки
• після цього платіж списується зі збереженої банківської картки клієнта
• бронювання автоматично позначається оплаченим
• у касі залишається запис про оплату
• за потреби можна завантажити рахунок або квитанцію

Для клієнта

• SalonLife надсилає клієнту код безпеки, яким клієнт підтверджує, що погоджується оплатити бронювання зі збереженої банківської картки
• клієнт диктує код безпеки салону
• клієнту не потрібно діставати банківську картку чи повторно вводити дані картки
• після підтвердження коду безпеки оплата відбувається швидко й автоматично
• клієнт отримує підтвердження оплати відповідно до свого банку чи способу оплати

2. Надіслати платіжне посилання

Якщо у клієнта не збережена банківська картка або ви хочете, щоб клієнт здійснив оплату самостійно зі свого телефону, можете скористатися опцією Надіслати платіжне посилання.

Через платіжне посилання клієнт може оплатити:

• через Apple Pay
• через Google Pay
• банківською карткою Visa або Mastercard
• увівши дані картки через банк

Платіжне посилання не надсилається клієнту автоматично після оформлення бронювання. Ви завжди надсилаєте його вручну самостійно.

Коли ручні способи оплати стають у пригоді?

Ці рішення добре підходять, наприклад, якщо:

• клієнт хоче розрахуватися карткою
• наступний клієнт уже чекає і ви хочете швидко завершити розрахунок
• клієнт забув гаманець удома
• ви хочете скоротити час очікування в касі
• клієнт хоче зручно оплатити зі свого телефону

Що відбувається після надсилання платіжного посилання?
‍

Для майстра

• SalonLife генерує клієнту безпечне платіжне посилання
• посиланням можна поділитися через email, SMS, веб-посилання або QR-код
• система очікує на оплату від клієнта
• після успішної оплати бронювання автоматично позначається оплаченим
• сума платежу та можливі чайові відображаються в касі окремо

Для клієнта

• клієнт відкриває платіжне посилання на своєму телефоні
• клієнт бачить інформацію про бронювання, послуги та суму до оплати
• клієнт може обрати зручний спосіб оплати
• за бажанням клієнт може додати майстру чайові
• після успішної оплати клієнту відображається підтвердження

‍

Покроковий короткий посібник

1. Відкрийте бронювання клієнта.
2. Оберіть біля бронювання кнопку Checkout.
3. У касі ви побачите можливі варіанти ручної оплати:
4. • Saved card
   • Надіслати платіжне посилання

Варіант А: Збережена банківська картка

1. Якщо у клієнта збережена картка, вона відображається в розділі Preferred payment method.
2. Натисніть на збережену картку.
3. Система надсилає клієнту унікальний код безпеки — введіть його в поле коду в SalonLife.
4. Система списує оплату прямо зі збереженої банківської картки клієнта.
5. Бронювання позначається оплаченим.

Варіант Б: Надіслати платіжне посилання

1. Натисніть Надіслати платіжне посилання.
2. Оберіть, як хочете поділитися платіжним посиланням із клієнтом:
3. • через email
   • на номер телефону
   • як скопійоване посилання
   • як QR-код
4. Клієнт відкриває платіжне посилання на своєму телефоні.
5. На сторінці оплати клієнт бачить:
6. • назву салону
   • інформацію про бронювання
   • послуги
   • суму до оплати
7. Клієнт здійснює оплату через Apple Pay, Google Pay або банківською карткою.
8. Після успішної оплати бронювання автоматично стає оплаченим.

Можливість залишити чайові

Оплачуючи через платіжне посилання, клієнт за бажанням може залишити майстру чайові. Перед підтвердженням оплати клієнт бачить опцію, де можна зручно обрати бажану суму чайових або відсоток.

Якщо клієнт залишає чайові, вони відображаються в інформації про оплату бронювання окремою сумою.

У чому різниця між рахунком і квитанцією?

Після здійснення оплати ви можете завантажити та передати клієнту:

• Рахунок — детальніший і більший документ у форматі A4
• Квитанцію — коротший касовий чек-підтвердження оплати, який за потреби можна також надрукувати на касовому принтері

‍

ПОРАДА: Якщо клієнт перебуває в салоні, найшвидший спосіб — показати QR-код. Клієнт може відсканувати його телефоном і швидко самостійно завершити оплату.

Ручні способи оплати роблять розрахунки швидшими, зручнішими та гнучкішими — як для салону, так і для клієнта.