Hogyan küldj a vendégnek manuális fizetési lehetőséget?

A SalonLife-ban kétféle manuális fizetési lehetőséget kínálhatsz a vendégnek. Ez például akkor kényelmes, ha a vendég bankkártyával szeretne fizetni, a következő vendég már várakozik, vagy a vendég nem szeretné elővenni a fizikai bankkártyáját.

Miután rákattintasz az időpontra, a Checkout ikonra kattintva több különböző fizetési módot is látsz:

1. Korábban mentett bankkártya

Ha a vendég korábban elmentette a bankkártyája adatait a SalonLife-ban, a fizetést közvetlenül a mentett kártyáról fogadhatod el.

A vendég kártyaadatai például akkor vannak elmentve, ha:

• a vendég korábban előleget fizetett
• a vendég elmentette a kártyáját online időpontfoglaláskor
• a vendég ugyanazt a kártyát használta egy másik SalonLife-os szalonban

Ebben az esetben a Checkout felületen megjelenik a vendég kártyájának utolsó számjegyei, és a kártya a Preferred payment method alatt látható.

A vendégnek többé nem kell magával hoznia a fizikai bankkártyáját, sem újra megadnia az adatait.

Mi történik a mentett kártyás fizetés kiválasztása után?
‍

A szépségipari szakembernek

• a rendszer egyedi biztonsági kódot küld a vendégnek
• kérd meg a vendéget, hogy mondja be a biztonsági kódot
• írd be a biztonsági kódot a Checkout felület biztonsági kód mezőjébe
• ezután megtörténik a terhelés a vendég mentett bankkártyájáról
• az időpont automatikusan fizetettként lesz megjelölve
• a Checkout felületen megmarad a fizetésről egy bejegyzés
• szükség esetén letölthető a számla vagy a nyugta

A vendégnek

• a SalonLife biztonsági kódot küld a vendégnek, amellyel megerősíti, hogy elfogadja az időpont kifizetését a mentett bankkártyáján keresztül
• a vendég bemondja a biztonsági kódot a szalonnak
• a vendégnek nem kell elővennie a bankkártyáját, sem újra megadnia a kártyaadatait
• a biztonsági kód megerősítése után a fizetés gyorsan és automatikusan megtörténik
• a vendég a bankjától vagy a fizetési módjától függően kap visszaigazolást a fizetésről

2. Fizetési link küldése

Ha a vendégnek nincs mentett bankkártyája, vagy szeretnéd, hogy a vendég maga fizessen a telefonján, használhatod a Fizetési link küldése lehetőséget.

A fizetési linken keresztül a vendég a következőkkel fizethet:

• Apple Pay-jel
• Google Pay-jel
• Visa vagy Mastercard bankkártyával
• bankkártya adatainak megadásával, a bankon keresztül

A fizetési linket nem küldi el a rendszer automatikusan az időpont lefoglalása után. Ezt mindig te küldöd el kézzel.

Mikor jönnek jól a manuális fizetési lehetőségek?

Ezek a megoldások például akkor jönnek jól, ha:

• a vendég bankkártyával szeretne fizetni
• a következő vendég már várakozik, és gyorsan szeretnéd lezárni a fizetést
• a vendég otthon felejtette a pénztárcáját
• szeretnéd csökkenteni a fizetésnél való várakozási időt
• a vendég kényelmesen, a telefonjáról szeretne fizetni

Mi történik a fizetési link elküldése után?
‍

A szépségipari szakembernek

• a SalonLife biztonságos fizetési linket generál a vendégnek
• a linket megoszthatod e-mailben, SMS-ben, weblinkként vagy QR-kódként
• a rendszer várja a vendég fizetését
• sikeres fizetés után az időpont automatikusan fizetettként lesz megjelölve
• a fizetett összeg és az esetleges borravaló külön jelenik meg a Checkout felületen

A vendégnek

• a vendég megnyitja a fizetési linket a telefonján
• a vendég látja az időpont adatait, a szolgáltatásokat és a fizetendő összeget
• a vendég kiválaszthatja a neki megfelelő fizetési módot
• a vendég kívánság szerint borravalót is adhat a munkatársnak
• sikeres fizetés után a vendég visszaigazoló üzenetet kap

‍

Lépésről lépésre gyorsútmutató

1. Nyisd meg a vendég időpontját.
2. Az időpont mellett válaszd a Checkout gombot.
3. A Checkout felületen látod a lehetséges manuális fizetési változatokat:
4. • Mentett kártya
   • Fizetési link küldése

A változat: Mentett bankkártya

1. Ha a vendégnek van mentett kártyája, az megjelenik a Preferred payment method részben.
2. Kattints a mentett kártyára.
3. A rendszer egyedi biztonsági kódot küld a vendégnek, írd be a biztonsági kódot a SalonLife kódmezőjébe.
4. A rendszer közvetlenül a vendég mentett bankkártyájáról vonja le az összeget.
5. Az időpont fizetettként lesz megjelölve.

B változat: Fizetési link küldése

1. Kattints a Fizetési link küldése gombra.
2. Válaszd ki, hogyan szeretnéd megosztani a fizetési linket a vendéggel:
3. • e-mailben
   • telefonszámra
   • másolt linkként
   • QR-kódként
4. A vendég megnyitja a fizetési linket a telefonján.
5. A vendég a fizetési oldalon látja:
6. • a szalon nevét
   • az időpont adatait
   • a szolgáltatásokat
   • a fizetendő összeget
7. A vendég Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy bankkártyával fizet.
8. Sikeres fizetés után az időpont automatikusan fizetettként válik.

Borravaló hagyásának lehetősége

A fizetési linken keresztül fizetve a vendég kívánság szerint borravalót is hagyhat a munkatársnak. A vendég a fizetés megerősítése előtt lát egy lehetőséget, ahol kényelmesen kiválaszthatja a kívánt borravaló-összeget vagy százalékot.

Ha a vendég borravalót ad, az az időpont fizetési adataiban is külön összegként jelenik meg.

Mi a különbség a számla és a nyugta között?

A fizetés után letöltheted és elküldheted a vendégnek:

• a számlát – részletesebb, nagyobb, A4-es formátumú dokumentumot
• a nyugtát – rövidebb, pénztárblokk formátumú fizetési visszaigazolást, amelyet szükség esetén a pénztárnyomtatóból is ki lehet nyomtatni

‍

TIPP: Ha a vendég a helyszínen, a szalonban van, a leggyorsabb megoldás a QR-kód megjelenítése. A vendég a telefonjával beszkennelheti, és maga gyorsan befejezheti a fizetést.

A manuális fizetési lehetőségek gyorsabbá, kényelmesebbé és rugalmasabbá teszik a fizetést mind a szalon, mind a vendég számára.