Kako stranki poslati možnost ročnega plačila?

V programu SalonLife lahko stranki ponudite dve različni možnosti ročnega plačila. To je priročno na primer takrat, ko želi stranka plačati s plačilno kartico, ko naslednja stranka že čaka ali ko stranka fizične kartice ne želi vzeti iz denarnice.

Ko kliknete rezervacijo in nato ikono Checkout, se prikaže več različnih načinov plačila:

1. Predhodno shranjena plačilna kartica

Če je stranka podatke svoje plačilne kartice v programu SalonLife že shranila, lahko plačilo prejmete neposredno s shranjene kartice.

Podatki kartice so pri stranki shranjeni na primer takrat, ko:

• je stranka že kdaj plačala predplačilo
• je stranka kartico shranila pri spletnem naročanju
• je stranka isto kartico uporabila v katerem drugem salonu, ki uporablja SalonLife

V tem primeru se na zaslonu za plačilo prikažejo zadnje številke kartice stranke, kartica pa je vidna v razdelku Preferred payment method.

Stranki fizične plačilne kartice ni treba več nositi s seboj niti ponovno vnašati podatkov.

Kaj se zgodi, ko izberete plačilo s shranjeno kartico?
‍

Za salon

• sistem stranki pošlje edinstveno varnostno kodo
• prosite stranko, naj vam kodo pove
• varnostno kodo vnesite v ustrezno polje na zaslonu za plačilo
• nato se znesek bremeni na shranjeno plačilno kartico stranke
• rezervacija se samodejno označi kot plačana
• na zaslonu za plačilo ostane zapis o plačilu
• po potrebi lahko prenesete račun ali potrdilo o plačilu

Za stranko

• SalonLife stranki pošlje varnostno kodo, s katero stranka potrdi, da se strinja s plačilom rezervacije s shranjeno plačilno kartico
• stranka kodo pove salonu
• stranki ni treba vzeti kartice iz denarnice niti ponovno vnašati podatkov kartice
• ko je varnostna koda potrjena, je plačilo izvedeno hitro in samodejno
• stranka prejme potrditev plačila, kot jo pošlje njena banka oziroma ponudnik plačila

2. Povezava za plačilo (Send Payment Link)

Če stranka nima shranjene plačilne kartice ali želite, da plačilo izvede sama na svojem telefonu, lahko uporabite možnost Send Payment Link.

Prek povezave za plačilo lahko stranka plača:

• z Apple Pay
• z Google Pay
• s plačilno kartico Visa ali Mastercard
• z vnosom podatkov plačilne kartice prek banke

Povezava za plačilo se stranki po opravljeni rezervaciji ne pošlje samodejno. Vedno jo pošljete ročno sami.

Kdaj pridejo možnosti ročnega plačila prav?

Te rešitve so primerne na primer takrat, ko:

• želi stranka plačati s plačilno kartico
• naslednja stranka že čaka in želite plačilo hitro zaključiti
• je stranka pozabila denarnico doma
• želite skrajšati čakanje pri plačilu
• želi stranka udobno plačati s svojim telefonom

Kaj se zgodi, ko pošljete povezavo za plačilo?
‍

Za salon

• SalonLife za stranko ustvari varno povezavo za plačilo
• povezavo lahko delite po e-pošti, SMS-u, kot spletno povezavo ali QR-kodo
• sistem počaka na plačilo stranke
• po uspešnem plačilu se rezervacija samodejno označi kot plačana
• znesek plačila in morebitna napitnina sta na zaslonu za plačilo prikazana ločeno

Za stranko

• stranka odpre povezavo za plačilo na svojem telefonu
• stranka vidi podatke o rezervaciji, storitve in znesek za plačilo
• stranka lahko izbere ustrezen način plačila
• stranka lahko po želji doda napitnino za zaposlenega
• po uspešnem plačilu se stranki prikaže potrditveno sporočilo

‍

Hitra navodila po korakih

1. Odprite rezervacijo stranke.
2. Pri rezervaciji izberite gumb Checkout.
3. Na zaslonu za plačilo vidite možnosti ročnega plačila:
4. • Saved Card
   • Send Payment Link

Možnost A: shranjena plačilna kartica

1. Če ima stranka shranjeno kartico, je prikazana v razdelku Preferred payment method.
2. Kliknite shranjeno kartico.
3. Sistem stranki pošlje edinstveno varnostno kodo, ki jo vnesete v polje za kodo v programu SalonLife.
4. Sistem znesek bremeni neposredno na shranjeno plačilno kartico stranke.
5. Rezervacija se označi kot plačana.

Možnost B: Send Payment Link

1. Kliknite Send Payment Link.
2. Izberite, kako želite povezavo za plačilo deliti s stranko:
3. • po e-pošti
   • na telefonsko številko
   • kot kopirano povezavo
   • kot QR-kodo
4. Stranka odpre povezavo za plačilo na svojem telefonu.
5. Na strani za plačilo stranka vidi:
6. • ime salona
   • podatke o rezervaciji
   • storitve
   • znesek za plačilo
7. Stranka plača z Apple Pay, Google Pay ali plačilno kartico.
8. Po uspešnem plačilu se rezervacija samodejno označi kot plačana.

Možnost napitnine

Pri plačilu prek povezave za plačilo lahko stranka po želji pusti tudi napitnino za zaposlenega. Pred potrditvijo plačila vidi izbiro, kjer lahko enostavno izbere želeni znesek ali odstotek napitnine.

Če stranka pusti napitnino, je ta v podatkih o plačilu rezervacije prikazana kot ločen znesek.

Kakšna je razlika med računom in potrdilom o plačilu?

Po plačilu lahko prenesete in stranki posredujete:

• račun (Invoice) – podrobnejši in večji dokument v formatu A4
• potrdilo (Receipt) – krajše potrdilo o plačilu v obliki blagajniškega listka, ki ga lahko po potrebi natisnete tudi na tiskalniku za listke

‍

NASVET: Če je stranka v salonu, je najhitreje, da ji prikažete QR-kodo. Stranka jo skenira s svojim telefonom in plačilo hitro zaključi sama.

Možnosti ročnega plačila poskrbijo, da je plačevanje hitrejše, udobnejše in bolj prilagodljivo – tako za salon kot za stranko.