Sådan sender du en manuel betalingsmulighed til en kunde

I SalonLife kan du tilbyde kunden to forskellige manuelle betalingsmuligheder. Det er praktisk, hvis kunden f.eks. vil betale med kort, den næste kunde allerede venter, eller kunden ikke har lyst til at finde det fysiske betalingskort frem.

Når du klikker på en booking og derefter på Checkout-ikonet, kan du se flere forskellige betalingsmuligheder:

1. Tidligere gemt betalingskort

Hvis kunden tidligere har gemt sine kortoplysninger i SalonLife, kan du modtage betalingen direkte fra det gemte kort.

Kundens kortoplysninger er f.eks. gemt, hvis:

• kunden tidligere har betalt en forudbetaling
• kunden gemte kortet ved en online booking
• kunden har brugt samme kort hos en anden SalonLife-salon

I så fald vises de sidste cifre på kundens kort i Checkout, og kortet er synligt under Preferred payment method.

Kunden behøver ikke længere have det fysiske kort med eller indtaste oplysningerne igen.

Hvad sker der, når du vælger betaling med gemt kort?
‍

For salonen

• systemet sender kunden en unik sikkerhedskode
• bed kunden om at oplyse sikkerhedskoden
• indtast sikkerhedskoden i feltet i Checkout
• derefter trækkes betalingen fra kundens gemte kort
• bookingen markeres automatisk som betalt
• der gemmes en note om betalingen i Checkout
• om nødvendigt kan du downloade faktura eller kvittering

For kunden

• SalonLife sender kunden en sikkerhedskode, som bruges til at bekræfte, at kunden accepterer at betale for bookingen med det gemte kort
• kunden oplyser sikkerhedskoden til salonen
• kunden behøver ikke finde kortet frem eller indtaste kortoplysninger igen
• når sikkerhedskoden er bekræftet, gennemføres betalingen hurtigt og automatisk
• kunden får en betalingsbekræftelse afhængigt af sin bank eller betalingsmåde

2. Send betalingslink

Hvis kunden ikke har et gemt betalingskort, eller du vil have kunden til selv at betale fra sin telefon, kan du bruge muligheden Send betalingslink.

Via betalingslinket kan kunden betale med:

• Apple Pay
• Google Pay
• Visa- eller Mastercard-betalingskort
• kortoplysninger indtastet via banken

Betalingslinket sendes ikke automatisk til kunden, efter bookingen er lavet. Du sender det altid selv manuelt.

Hvornår er de manuelle betalingsmuligheder nyttige?

Disse løsninger er f.eks. gode, når:

• kunden vil betale med kort
• den næste kunde allerede venter, og du vil afregne hurtigt
• kunden har glemt tegnebogen derhjemme
• du vil reducere ventetiden ved kassen
• kunden vil betale bekvemt fra sin telefon

Hvad sker der, når betalingslinket er sendt?
‍

For salonen

• SalonLife genererer et sikkert betalingslink til kunden
• linket kan deles via e-mail, sms, weblink eller QR-kode
• systemet venter på kundens betaling
• efter en gennemført betaling markeres bookingen automatisk som betalt
• betalingsbeløbet og en eventuel drikkepenge vises separat i Checkout

For kunden

• kunden åbner betalingslinket på sin telefon
• kunden ser bookingoplysninger, ydelser og det beløb, der skal betales
• kunden kan vælge den ønskede betalingsmetode
• kunden kan om ønsket give medarbejderen drikkepenge
• efter en gennemført betaling vises en bekræftelse til kunden

‍

Trin-for-trin hurtigguide

1. Åbn kundens booking.
2. Vælg knappen Checkout ved bookingen.
3. I Checkout kan du se de mulige manuelle betalingsmuligheder:
4. • Gemt kort
   • Send betalingslink

Mulighed A: Gemt betalingskort

1. Hvis kunden har et gemt kort, vises det under Preferred payment method.
2. Klik på det gemte kort.
3. Systemet sender kunden en unik sikkerhedskode – indtast sikkerhedskoden i feltet i SalonLife.
4. Systemet trækker betalingen direkte fra kundens gemte kort.
5. Bookingen markeres som betalt.

Mulighed B: Send betalingslink

1. Klik på Send betalingslink.
2. Vælg, hvordan du vil dele betalingslinket med kunden:
3. • via e-mail
   • til telefonnummeret
   • som kopieret link
   • som QR-kode
4. Kunden åbner betalingslinket på sin telefon.
5. Kunden ser på betalingssiden:
6. • salonens navn
   • bookingoplysninger
   • ydelser
   • det beløb, der skal betales
7. Kunden betaler med Apple Pay, Google Pay eller betalingskort.
8. Efter en gennemført betaling markeres bookingen automatisk som betalt.

Mulighed for at give drikkepenge

Når kunden betaler via betalingslinket, kan kunden også vælge at give medarbejderen drikkepenge. Inden betalingen bekræftes, ser kunden en mulighed for nemt at vælge det ønskede drikkepengebeløb eller den ønskede procent.

Hvis kunden giver drikkepenge, vises det også som et separat beløb i bookingens betalingsoplysninger.

Hvad er forskellen på en faktura og en kvittering?

Efter betalingen kan du downloade og sende til kunden:

• Fakturaen – et mere detaljeret dokument i A4-format
• Kvitteringen – en kortere betalingsbekræftelse (kassebon), som om nødvendigt også kan printes fra kasseprinteren

‍

TIP: Hvis kunden er til stede i salonen, er den hurtigste løsning at vise en QR-kode. Kunden kan scanne den med sin telefon og selv gennemføre betalingen hurtigt.

De manuelle betalingsmuligheder gør afregningen hurtigere, nemmere og mere fleksibel for både salonen og kunden.