Müşteriye manuel ödeme seçeneği nasıl gönderilir?

SalonLife'te müşteriye iki farklı manuel ödeme seçeneği sunabilirsiniz. Bu, örneğin müşteri banka kartıyla ödeme yapmak istediğinde, bir sonraki müşteri zaten beklediğinde veya müşteri fiziksel banka kartını çıkarmak istemediğinde işinize yarar.

Randevuya tıkladıktan sonra Checkout simgesine bastığınızda birkaç farklı ödeme yöntemi seçeneği görürsünüz:

1. Önceden Kayıtlı Banka Kartı

Müşteri daha önce banka kartı bilgilerini SalonLife'e kaydettiyse, ödemeyi doğrudan kayıtlı karttan alabilirsiniz.

Müşterinin kart bilgileri örneğin şu durumlarda kayıtlıdır:

• müşteri daha önce ön ödeme yaptıysa
• müşteri online randevu sırasında kartını kaydettiyse
• müşteri aynı kartı başka bir SalonLife salonunda kullandıysa

Bu durumda Checkout ekranında müşterinin kartının son rakamları gösterilir ve kart Preferred payment method altında görünür.

Müşterinin artık fiziksel banka kartını yanında taşımasına veya bilgilerini tekrar girmesine gerek kalmaz.

Kayıtlı kart ile ödeme seçildikten sonra ne olur?
‍

Güzellik profesyoneli için

• sistem müşteriye benzersiz bir güvenlik kodu gönderir
• güvenlik kodunu müşteriden söylemesini isteyin
• güvenlik kodunu Checkout ekranındaki ilgili alana girin
• ardından ödeme müşterinin kayıtlı banka kartından alınır
• randevu otomatik olarak ödenmiş olarak işaretlenir
• ödemeyle ilgili kayıt Checkout ekranında kalır
• gerektiğinde fatura veya makbuz indirilebilir

Müşteri için

• SalonLife müşteriye, randevu ücretinin kayıtlı banka kartıyla ödenmesini onayladığını doğrulamak için bir güvenlik kodu gönderir
• müşteri güvenlik kodunu salona söyler
• müşterinin banka kartını çıkarmasına veya kart bilgilerini tekrar girmesine gerek kalmaz
• güvenlik kodu onaylandıktan sonra ödeme hızlı ve otomatik şekilde gerçekleşir
• müşteri, bankasına veya ödeme yöntemine göre bir ödeme onayı alır

2. Ödeme Linki Gönderme

Müşterinin kayıtlı bir kartı yoksa veya ödemeyi müşterinin kendi telefonundan yapmasını istiyorsanız, Ödeme bağlantısı gönder seçeneğini kullanabilirsiniz.

Ödeme linki üzerinden müşteri şu şekillerde ödeme yapabilir:

• Apple Pay ile
• Google Pay ile
• Visa veya Mastercard banka kartıyla
• banka kartı bilgilerini girerek banka üzerinden

Ödeme linki, randevu oluşturulduktan sonra müşteriye otomatik olarak gönderilmez. Bunu her zaman siz elle gönderirsiniz.

Manuel ödeme seçenekleri ne zaman işinize yarar?

Bu çözümler örneğin şu durumlarda işe yarar:

• müşteri banka kartıyla ödeme yapmak istediğinde
• bir sonraki müşteri zaten beklediğinde ve ödemeyi hızlıca tamamlamak istediğinizde
• müşteri cüzdanını evde unuttuğunda
• Checkout'ta bekleme süresini azaltmak istediğinizde
• müşteri kendi telefonundan rahatça ödeme yapmak istediğinde

Ödeme linki gönderildikten sonra ne olur?
‍

Güzellik profesyoneli için

• SalonLife müşteri için güvenli bir ödeme linki oluşturur
• linki e-posta, SMS'i, web bağlantısı veya QR kod ile paylaşabilirsiniz
• sistem müşterinin ödemesini bekler
• ödeme başarılı olduktan sonra randevu otomatik olarak ödenmiş olarak işaretlenir
• ödeme tutarı ve varsa bahşiş Checkout'ta ayrı olarak gösterilir

Müşteri için

• müşteri ödeme linkini kendi telefonunda açar
• müşteri randevu bilgilerini, hizmetleri ve ödenecek tutarı görür
• müşteri uygun ödeme yöntemini seçebilir
• müşteri isterse personele bahşiş bırakabilir
• ödeme başarılı olduktan sonra müşteriye onay mesajı gösterilir

‍

Adım Adım Hızlı Rehber

1. Müşterinin randevusunu açın.
2. Randevunun yanından Checkout butonuna tıklayın.
3. Checkout ekranında olası manuel ödeme seçeneklerini görürsünüz:
4. • Kayıtlı kart
   • Ödeme bağlantısı gönder

Seçenek A: Kayıtlı Banka Kartı

1. Müşterinin kayıtlı bir kartı varsa, bu Preferred payment method bölümünde gösterilir.
2. Kayıtlı karta tıklayın.
3. Sistem müşteriye benzersiz bir güvenlik kodu gönderir, güvenlik kodunu SalonLife'in kod alanına girin.
4. Sistem ödemeyi doğrudan müşterinin kayıtlı banka kartından alır.
5. Randevu ödenmiş olarak işaretlenir.

Seçenek B: Ödeme bağlantısı gönder

1. Ödeme bağlantısı gönder butonuna tıklayın.
2. Ödeme linkini müşteriyle nasıl paylaşmak istediğinizi seçin:
3. • e-posta ile
   • telefon numarasına
   • kopyalanan bağlantı olarak
   • QR kod olarak
4. Müşteri ödeme linkini kendi telefonunda açar.
5. Müşteri ödeme sayfasında şunları görür:
6. • salon adını
   • randevu bilgilerini
   • hizmetleri
   • ödenecek tutarı
7. Müşteri, Apple Pay, Google Pay veya banka kartıyla ödemeyi yapar.
8. Ödeme başarılı olduktan sonra randevu otomatik olarak ödenmiş hale gelir.

Bahşiş Bırakma Seçeneği

Ödeme linki üzerinden öderken müşteri isterse personele bahşiş de bırakabilir. Müşteri, ödemeyi onaylamadan önce istediği bahşiş tutarını veya oranını rahatça seçebileceği bir seçenek görür.

Müşteri bahşiş bırakırsa, bu randevunun ödeme bilgilerinde de ayrı bir tutar olarak görünür.

Fatura ile makbuz arasındaki fark nedir?

Ödeme yapıldıktan sonra şunları indirip müşteriye iletebilirsiniz:

• Fatura - daha detaylı ve A4 boyutunda daha büyük bir belge
• Makbuz - daha kısa bir ödeme onayı niteliğindeki fiş, gerektiğinde Checkout yazıcısından da yazdırılabilir

‍

İPUCU: Müşteri salonda hazır bulunuyorsa, en hızlı yöntem QR kodu göstermektir. Müşteri bunu telefonuyla tarayarak ödemeyi kendisi hızlıca tamamlayabilir.

Manuel ödeme seçenekleri, hem salon hem de müşteri için ödeme sürecini daha hızlı, daha pratik ve daha esnek hale getirir.