Ako poslať klientovi možnosť manuálnej platby?

V SalonLife môžete klientovi ponúknuť dve rôzne možnosti manuálnej platby. Hodí sa to napríklad vtedy, keď chce klient platiť kartou, ďalší klient už čaká alebo klient nechce vyťahovať fyzickú kartu.

Keď kliknete na rezerváciu a potom na ikonu Checkout, zobrazí sa vám niekoľko spôsobov platby:

1. Vopred uložená platobná karta

Ak si klient už predtým uložil údaje svojej platobnej karty v SalonLife, môžete platbu prijať priamo z uloženej karty.

Údaje karty má klient uložené napríklad vtedy, keď:

• klient predtým platil zálohu
• klient si kartu uložil pri online rezervácii
• klient použil tú istú kartu v inom salóne, ktorý pracuje so SalonLife

V takom prípade sa v okne Checkout zobrazia posledné číslice karty klienta a karta je viditeľná v časti Preferred payment method .

Klient už nemusí nosiť fyzickú kartu so sebou ani znova zadávať jej údaje.

Čo sa stane po výbere platby uloženou kartou?
‍

Pre salón

• systém pošle klientovi jedinečný bezpečnostný kód
• požiadajte klienta, aby vám kód povedal
• zadajte bezpečnostný kód do príslušného poľa v okne Checkout
• platba sa potom strhne z uloženej karty klienta
• rezervácia sa automaticky označí ako zaplatená
• v prehľade predaja zostane záznam o platbe
• v prípade potreby si môžete stiahnuť faktúru alebo potvrdenie o platbe

Pre klienta

• SalonLife pošle klientovi bezpečnostný kód, ktorým klient potvrdí, že súhlasí s úhradou rezervácie uloženou platobnou kartou
• klient povie bezpečnostný kód salónu
• klient nemusí vyťahovať kartu ani znova zadávať jej údaje
• po potvrdení kódu prebehne platba rýchlo a automaticky
• klient dostane potvrdenie o platbe podľa svojej banky alebo spôsobu platby

2. Poslať platobný odkaz

Ak klient nemá uloženú kartu alebo chcete, aby zaplatil sám vo svojom telefóne, použite možnosť Send Payment Link.

Cez platobný odkaz môže klient zaplatiť:

• cez Apple Pay
• cez Google Pay
• kartou Visa alebo Mastercard
• zadaním údajov karty cez banku

Platobný odkaz sa klientovi po vytvorení rezervácie neposiela automaticky. Vždy ho posielate ručne vy.

Kedy sa možnosti manuálnej platby hodia?

Tieto riešenia sa hodia napríklad vtedy, keď:

• klient chce platiť kartou
• ďalší klient už čaká a chcete platbu rýchlo dokončiť
• klient zabudol peňaženku doma
• chcete skrátiť čakanie pri platení
• klient chce pohodlne zaplatiť zo svojho telefónu

Čo sa stane po odoslaní platobného odkazu?
‍

Pre salón

• SalonLife vygeneruje pre klienta bezpečný platobný odkaz
• odkaz môžete zdieľať cez e-mail, SMS, webový odkaz alebo QR kód
• systém čaká na platbu klienta
• po úspešnej platbe sa rezervácia automaticky označí ako zaplatená
• suma platby a prípadné prepitné sa v okne Checkout zobrazia samostatne

Pre klienta

• klient otvorí platobný odkaz vo svojom telefóne
• klient vidí informácie o rezervácii, služby a sumu na úhradu
• klient si môže vybrať vhodný spôsob platby
• klient môže podľa chuti pridať pracovníkovi prepitné
• po úspešnej platbe sa klientovi zobrazí potvrdenie

‍

Rýchly návod krok za krokom

1. Otvorte rezerváciu klienta.
2. Pri rezervácii zvoľte tlačidlo Checkout.
3. V okne Checkout uvidíte možnosti manuálnej platby:
4. • Saved card
   • Send Payment Link

Možnosť A: Uložená platobná karta

1. Ak má klient uloženú kartu, zobrazí sa v časti Preferred payment method.
2. Kliknite na uloženú kartu.
3. Systém pošle klientovi jedinečný bezpečnostný kód – zadajte ho do poľa na kód v SalonLife.
4. Systém strhne platbu priamo z uloženej karty klienta.
5. Rezervácia sa označí ako zaplatená.

Možnosť B: Poslať platobný odkaz

1. Kliknite na Send Payment Link.
2. Zvoľte, ako chcete odkaz klientovi poslať:
3. • e-mailom
   • na telefónne číslo
   • ako skopírovaný odkaz
   • ako QR kód
4. Klient otvorí platobný odkaz vo svojom telefóne.
5. Na platobnej stránke klient vidí:
6. • názov salónu
   • informácie o rezervácii
   • služby
   • sumu na úhradu
7. Klient zaplatí cez Apple Pay, Google Pay alebo kartou.
8. Po úspešnej platbe sa rezervácia automaticky zmení na zaplatenú.

Možnosť nechať prepitné

Pri platbe cez platobný odkaz môže klient podľa chuti nechať pracovníkovi aj prepitné. Pred potvrdením platby uvidí možnosť, kde si pohodlne vyberie požadovanú sumu alebo percento prepitného.

Ak klient nechá prepitné, zobrazí sa aj v platobných údajoch rezervácie ako samostatná suma.

Aký je rozdiel medzi faktúrou a potvrdením o platbe?

Po zaplatení si môžete stiahnuť a poslať klientovi:

• Invoice – podrobnejší doklad vo väčšom formáte A4
• Receipt – kratšie potvrdenie o platbe, ktoré si v prípade potreby môžete vytlačiť aj na tlačiarni pri recepcii

‍

TIP: Ak je klient priamo v salóne, najrýchlejšie je zobraziť QR kód. Klient ho naskenuje telefónom a platbu rýchlo dokončí sám.

Možnosti manuálnej platby zrýchlia, zjednodušia a spružnia platenie pre salón aj pre klienta.