Hoe stuur je een klant een handmatige betaalmogelijkheid?

Bij SalonLife kun je de klant twee verschillende handmatige betaalopties bieden. Dat is handig als de klant met kaart wil betalen, de volgende klant al wacht, of de klant zijn fysieke kaart liever niet tevoorschijn haalt.

Als je op een boeking klikt en daarna op het Checkout-icoon drukt, zie je verschillende betaalopties:

1. Eerder opgeslagen kaart

Als de klant eerder zijn kaartgegevens in SalonLife heeft opgeslagen, kun je de betaling direct van de opgeslagen kaart innen.

De kaartgegevens van een klant zijn bijvoorbeeld opgeslagen als:

• de klant eerder een aanbetaling deed
• de klant de kaart heeft opgeslagen bij het online boeken
• de klant dezelfde kaart al gebruikte bij een andere SalonLife-salon

In dat geval zie je in de Checkout de laatste cijfers van de kaart van de klant, zichtbaar onder Preferred payment method.

De klant hoeft zijn fysieke kaart niet opnieuw bij zich te hebben of gegevens in te voeren.

Wat gebeurt er als je voor betaling met de opgeslagen kaart kiest?
‍

Voor de salon

• het systeem stuurt de klant een unieke beveiligingscode
• vraag de klant om de code aan je door te geven
• voer de code in bij het beveiligingscodeveld in de Checkout
• daarna wordt het bedrag van de opgeslagen kaart van de klant afgeschreven
• de boeking wordt automatisch als betaald gemarkeerd
• in de Checkout blijft een aantekening van de betaling staan
• indien nodig kun je een factuur of bon downloaden

Voor de klant

• SalonLife stuurt de klant een beveiligingscode, waarmee de klant bevestigt dat hij akkoord gaat met betaling van de boeking via de opgeslagen kaart
• de klant geeft de code door aan de salon
• de klant hoeft geen kaart tevoorschijn te halen of gegevens opnieuw in te voeren
• na bevestiging van de code verloopt de betaling snel en automatisch
• de klant ontvangt een betaalbevestiging via zijn eigen bank of betaalmethode

2. Betaallink versturen

Heeft de klant geen kaart opgeslagen, of wil je dat de klant zelf op zijn telefoon betaalt, dan gebruik je de optie Betalingslink versturen.

Via de betaallink kan de klant betalen:

• met Apple Pay
• met Google Pay
• met een Visa- of Mastercard-kaart
• via de bank, door de kaartgegevens in te voeren

De betaallink wordt niet automatisch naar de klant gestuurd na het maken van een boeking. Je verstuurt hem altijd zelf, handmatig.

Wanneer komen de handmatige betaalopties van pas?

Deze oplossingen zijn bijvoorbeeld handig als:

• de klant met kaart wil betalen
• de volgende klant al wacht en je snel wilt afrekenen
• de klant zijn portemonnee thuis heeft laten liggen
• je de wachttijd bij de kassa wilt verkorten
• de klant gemakkelijk vanaf zijn telefoon wil betalen

Wat gebeurt er nadat je de betaallink hebt verstuurd?
‍

Voor de salon

• SalonLife genereert een beveiligde betaallink voor de klant
• je kunt de link delen via e-mail, sms, weblink of QR-code
• het systeem wacht op de betaling van de klant
• na een geslaagde betaling wordt de boeking automatisch als betaald gemarkeerd
• het betaalde bedrag en een eventuele fooi worden apart weergegeven in de Checkout

Voor de klant

• de klant opent de betaallink op zijn telefoon
• de klant ziet de boekingsgegevens, de diensten en het te betalen bedrag
• de klant kan de gewenste betaalmethode kiezen
• de klant kan desgewenst een fooi voor de medewerker toevoegen
• na een geslaagde betaling krijgt de klant een bevestiging te zien

‍

Stap-voor-stap snelgids

1. Open de boeking van de klant.
2. Klik bij de boeking op de Checkout-knop.
3. In de Checkout zie je de mogelijke handmatige betaalopties:
4. • Opgeslagen kaart
   • Betalingslink versturen

Optie A: Opgeslagen kaart

1. Heeft de klant een kaart opgeslagen, dan zie je die onder Preferred payment method.
2. Klik op de opgeslagen kaart.
3. Het systeem stuurt de klant een unieke beveiligingscode; voer die code in bij het codeveld in SalonLife.
4. Het systeem int de betaling rechtstreeks van de opgeslagen kaart van de klant.
5. De boeking wordt als betaald gemarkeerd.

Optie B: Betaallink versturen

1. Klik op Betalingslink versturen.
2. Kies hoe je de betaallink met de klant wilt delen:
3. • via e-mail
   • via telefoonnummer
   • als gekopieerde link
   • als QR-code
4. De klant opent de betaallink op zijn telefoon.
5. De klant ziet op de betaalpagina:
6. • de naam van de salon
   • de boekingsgegevens
   • de diensten
   • het te betalen bedrag
7. De klant betaalt met Apple Pay, Google Pay of een kaart.
8. Na een geslaagde betaling wordt de boeking automatisch als betaald gemarkeerd.

Fooi geven

Als de klant via de betaallink betaalt, kan hij desgewenst ook een fooi voor de medewerker achterlaten. Voordat de betaling wordt bevestigd, ziet de klant een keuzemenu waarin hij gemakkelijk het gewenste fooibedrag of -percentage kan selecteren.

Laat de klant een fooi achter, dan wordt dit ook apart vermeld in de betaalinformatie van de boeking.

Wat is het verschil tussen een factuur en een bon?

Na de betaling kun je downloaden en naar de klant sturen:

• een factuur - een uitgebreider document in A4-formaat
• een bon - een kortere kassabon als betaalbevestiging, die je indien nodig ook op de kassaprinter kunt afdrukken

‍

TIP: Is de klant in de salon aanwezig, dan is een QR-code tonen de snelste manier. De klant kan die met zijn telefoon scannen en de betaling snel zelf afronden.

Handmatige betaalopties maken afrekenen sneller, gemakkelijker en flexibeler, voor zowel de salon als de klant.