Miten lähettää asiakkaalle manuaalinen maksuvaihtoehto?

SalonLifessa voit tarjota asiakkaalle kahta erilaista manuaalista maksuvaihtoehtoa. Tämä on kätevää esimerkiksi silloin, kun asiakas haluaa maksaa pankkikortilla, seuraava asiakas odottaa jo vuoroaan tai asiakas ei halua ottaa fyysistä pankkikorttia esiin.

Kun klikkaat varausta ja painat sitten Kassa-kuvaketta, näet useita eri maksutapavaihtoehtoja:

1. Aiemmin tallennettu pankkikortti

Jos asiakas on aiemmin tallentanut pankkikorttinsa tiedot SalonLifeen, voit ottaa maksun vastaan suoraan tallennetulta kortilta.

Asiakkaan kortin tiedot voivat olla tallennettuna esimerkiksi silloin, kun:

• asiakas maksoi aiemmin ennakkomaksun
• asiakas tallensi kortin verkkovarausta tehdessään
• asiakas on käyttänyt samaa korttia jossain toisessa SalonLife-salongissa

Tällöin kassassa näkyvät asiakkaan kortin viimeiset numerot, ja kortti näkyy kohdassa Ensisijainen maksutapa.

Asiakkaan ei tarvitse enää kantaa mukanaan fyysistä pankkikorttia eikä syöttää tietoja uudelleen.

Mitä tapahtuu, kun tallennettu kortti valitaan maksutavaksi?
‍

Sinulle

• järjestelmä lähettää asiakkaalle yksilöllisen turvakoodin
• pyydä asiakasta sanomaan turvakoodi
• syötä turvakoodi kassan turvakoodikenttään
• tämän jälkeen maksu veloitetaan asiakkaan tallennetulta pankkikortilta
• varaus merkitään automaattisesti maksetuksi
• kassaan jää merkintä maksusta
• tarvittaessa voit ladata laskun tai kuitin

Asiakkaalle

• SalonLife lähettää asiakkaalle turvakoodin, jolla asiakas vahvistaa hyväksyvänsä varauksen maksamisen tallennetulla pankkikortilla
• asiakas sanoo turvakoodin salongille
• asiakkaan ei tarvitse ottaa pankkikorttia esiin eikä syöttää kortin tietoja uudelleen
• turvakoodin vahvistamisen jälkeen maksu tapahtuu nopeasti ja automaattisesti
• asiakas saa maksuvahvistuksen pankiltaan tai maksutavan mukaisesti

2. Lähetä maksulinkki

Jos asiakkaalla ei ole tallennettua pankkikorttia tai haluat, että asiakas maksaa itse omalla puhelimellaan, voit käyttää vaihtoehtoa Lähetä maksulinkki.

Maksulinkin kautta asiakas voi maksaa:

• Apple Paylla
• Google Paylla
• Visa- tai Mastercard-pankkikortilla
• syöttämällä kortin tiedot pankin kautta

Maksulinkkiä ei lähetetä asiakkaalle automaattisesti varauksen tekemisen jälkeen. Lähetät sen aina itse, käsin.

Milloin manuaaliset maksuvaihtoehdot ovat hyödyllisiä?

Nämä ratkaisut sopivat hyvin esimerkiksi silloin, kun:

• asiakas haluaa maksaa pankkikortilla
• seuraava asiakas odottaa jo, ja haluat saada laskutuksen nopeasti valmiiksi
• asiakas unohti lompakkonsa kotiin
• haluat lyhentää kassalla odottamiseen kuluvaa aikaa
• asiakas haluaa maksaa kätevästi omalla puhelimellaan

Mitä tapahtuu maksulinkin lähettämisen jälkeen?
‍

Sinulle

• SalonLife luo asiakkaalle turvallisen maksulinkin
• linkin voit jakaa sähköpostitse, tekstiviestillä, verkkolinkkinä tai QR-koodina
• järjestelmä jää odottamaan asiakkaan maksua
• onnistuneen maksun jälkeen varaus merkitään automaattisesti maksetuksi
• maksun summa ja mahdollinen tippi näkyvät kassassa erikseen

Asiakkaalle

• asiakas avaa maksulinkin puhelimessaan
• asiakas näkee varauksen tiedot, palvelut ja maksettavan summan
• asiakas voi valita itselleen sopivan maksutavan
• asiakas voi halutessaan lisätä työntekijälle tippiä
• onnistuneen maksun jälkeen asiakkaalle näytetään vahvistusviesti

‍

Nopea vaiheittainen ohje

1. Avaa asiakkaan varaus.
2. Valitse varauksesta Kassa-painike.
3. Kassassa näet käytettävissä olevat manuaaliset maksuvaihtoehdot:
4. • Tallennettu kortti
   • Lähetä maksulinkki

Vaihtoehto A: Tallennettu pankkikortti

1. Jos asiakkaalla on kortti tallennettuna, se näkyy kohdassa Ensisijainen maksutapa.
2. Paina tallennettua korttia.
3. Järjestelmä lähettää asiakkaalle yksilöllisen turvakoodin – syötä se SalonLifen koodikenttään.
4. Järjestelmä veloittaa maksun suoraan asiakkaan tallennetulta pankkikortilta.
5. Varaus merkitään maksetuksi.

Vaihtoehto B: Lähetä maksulinkki

1. Paina Lähetä maksulinkki.
2. Valitse, miten haluat jakaa maksulinkin asiakkaalle:
3. • sähköpostitse
   • puhelinnumeroon
   • kopioituna linkkinä
   • QR-koodina
4. Asiakas avaa maksulinkin puhelimessaan.
5. Asiakas näkee maksusivulla:
6. • salongin nimen
   • varauksen tiedot
   • palvelut
   • maksettavan summan
7. Asiakas maksaa Apple Paylla, Google Paylla tai pankkikortilla.
8. Onnistuneen maksun jälkeen varaus muuttuu automaattisesti maksetuksi.

Mahdollisuus jättää tippiä

Maksaessaan maksulinkin kautta asiakas voi halutessaan jättää työntekijälle myös tippiä. Ennen maksun vahvistamista asiakas näkee valinnan, josta hän voi kätevästi valita haluamansa tippisumman tai prosentin.

Jos asiakas jättää tippiä, se näkyy myös varauksen maksutiedoissa erillisenä summana.

Mitä eroa on laskulla ja kuitilla?

Maksun tekemisen jälkeen voit ladata ja lähettää asiakkaalle:

• Laskun – yksityiskohtaisemman A4-kokoisen asiakirjan
• Kuitin – lyhyemmän maksuvahvistuksen eli kassakuitin, jonka voi tarvittaessa myös tulostaa kassan tulostimesta

‍

VINKKI: Jos asiakas on paikan päällä salongissa, nopein tapa on näyttää QR-koodi. Asiakas voi skannata sen puhelimellaan ja hoitaa maksun itse nopeasti loppuun.

Manuaaliset maksuvaihtoehdot tekevät laskutuksesta nopeampaa, kätevämpää ja joustavampaa niin salongille kuin asiakkaallekin.