Como enviar ao cliente uma opção de pagamento manual?

Na SalonLife podes oferecer ao cliente duas opções diferentes de pagamento manual. Isto é prático, por exemplo, quando o cliente quer pagar com cartão bancário, já está outro cliente à espera, ou o cliente não quer tirar o cartão físico da carteira.

Depois de clicares na marcação, ao clicares no ícone de Checkout vês várias opções de método de pagamento diferentes:

1. Cartão bancário guardado anteriormente

Se o cliente já guardou os dados do cartão bancário na SalonLife anteriormente, podes receber o pagamento diretamente através do cartão guardado.

Os dados do cartão do cliente ficam guardados, por exemplo, quando:

• o cliente já pagou um pagamento antecipado anteriormente
• o cliente guardou o cartão ao fazer uma marcação online
• o cliente já usou o mesmo cartão noutro salão SalonLife

Nesse caso, o checkout mostra os últimos números do cartão do cliente, visível em Preferred payment method.

O cliente já não precisa de trazer o cartão físico nem de voltar a introduzir os dados.

O que acontece depois de escolheres o pagamento com cartão guardado?
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Para o salão

• o sistema envia ao cliente um código de segurança único
• pede ao cliente para dizer o código de segurança
• introduz o código de segurança no campo do checkout
• o pagamento é depois cobrado no cartão bancário guardado do cliente
• a marcação fica automaticamente marcada como paga
• fica um registo do pagamento no checkout
• se necessário, podes descarregar a fatura ou o recibo

Para o cliente

• a SalonLife envia ao cliente um código de segurança, com o qual o cliente confirma que aceita pagar a marcação através do cartão bancário guardado
• o cliente diz o código de segurança ao salão
• o cliente não precisa de tirar o cartão bancário nem de voltar a introduzir os dados do cartão
• depois de confirmado o código de segurança, o pagamento é processado de forma rápida e automática
• o cliente recebe a confirmação do pagamento de acordo com o seu banco ou meio de pagamento

2. Enviar link de pagamento

Se o cliente não tiver um cartão bancário guardado, ou se quiseres que o próprio cliente faça o pagamento no telemóvel, podes usar a opção Enviar ligação de pagamento.

Através do link de pagamento, o cliente pode pagar:

• com Apple Pay
• com Google Pay
• com cartão bancário Visa ou Mastercard
• introduzindo os dados do cartão bancário através do banco

O link de pagamento não é enviado automaticamente ao cliente depois de fazer a marcação. És sempre tu que o envias manualmente.

Quando é que as opções de pagamento manual são úteis?

Estas soluções são úteis, por exemplo, quando:

• o cliente quer pagar com cartão bancário
• já está outro cliente à espera e queres terminar o checkout rapidamente
• o cliente esqueceu-se da carteira em casa
• queres reduzir o tempo de espera no checkout
• o cliente quer pagar comodamente a partir do telemóvel

O que acontece depois de enviares o link de pagamento?
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Para o salão

• a SalonLife gera para o cliente um link de pagamento seguro
• o link pode ser partilhado por e-mail, SMS, link web ou código QR
• o sistema fica à espera do pagamento do cliente
• depois de um pagamento bem-sucedido, a marcação é automaticamente marcada como paga
• o valor do pagamento e uma eventual gorjeta são mostrados separadamente no checkout

Para o cliente

• o cliente abre o link de pagamento no telemóvel
• o cliente vê a informação da marcação, os serviços e o valor a pagar
• o cliente pode escolher o método de pagamento que preferir
• o cliente pode, se quiser, deixar uma gorjeta ao profissional
• depois de um pagamento bem-sucedido, o cliente vê uma mensagem de confirmação

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Guia rápido passo a passo

1. Abre a marcação do cliente.
2. Na marcação, escolhe o botão Checkout.
3. No checkout vês as opções de pagamento manual disponíveis:
4. • Cartão guardado
   • Enviar ligação de pagamento

Opção A: Cartão bancário guardado

1. Se o cliente tiver um cartão guardado, este aparece em Preferred payment method.
2. Clica no botão Cartão guardado.
3. O sistema envia ao cliente um código de segurança único; introduz o código no campo de código da SalonLife.
4. O sistema cobra o pagamento diretamente no cartão bancário guardado do cliente.
5. A marcação fica marcada como paga.

Opção B: Enviar link de pagamento

1. Clica em Enviar ligação de pagamento.
2. Escolhe como queres partilhar o link de pagamento com o cliente:
3. • por e-mail
   • para o número de telemóvel
   • como link copiado
   • como código QR
4. O cliente abre o link de pagamento no telemóvel.
5. Na página de pagamento, o cliente vê:
6. • o nome do salão
   • a informação da marcação
   • os serviços
   • o valor a pagar
7. O cliente faz o pagamento com Apple Pay, Google Pay ou cartão bancário.
8. Depois de um pagamento bem-sucedido, a marcação fica automaticamente marcada como paga.

Possibilidade de deixar gorjeta

Ao pagar através do link de pagamento, o cliente pode, se quiser, deixar também uma gorjeta ao profissional. Antes de confirmar o pagamento, o cliente vê uma opção onde pode escolher facilmente o valor ou a percentagem de gorjeta que preferir.

Se o cliente deixar gorjeta, esta aparece também na informação de pagamento da marcação como um valor separado.

Qual é a diferença entre uma fatura e um recibo?

Depois de o pagamento ser feito, podes descarregar e enviar ao cliente:

• a Fatura - um documento mais detalhado, em formato A4
• o Fatura - um comprovativo de pagamento mais simples, tipo talão de caixa, que também podes imprimir na impressora do checkout, se necessário

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DICA: Se o cliente estiver no salão, a forma mais rápida é mostrar o código QR. O cliente pode digitalizá-lo com o telemóvel e concluir o pagamento sozinho, em poucos segundos.

As opções de pagamento manual tornam o checkout mais rápido, mais prático e mais flexível, tanto para o salão como para o cliente.