Как отправить клиенту возможность ручной оплаты?

В SalonLife клиенту можно предложить два разных варианта ручной оплаты. Это удобно, например, если клиент хочет расплатиться картой, следующий клиент уже ждёт или клиент не хочет доставать физическую карту.

Открыв запись и нажав на значок кассы, вы увидите несколько разных вариантов оплаты:

1. Ранее сохранённая банковская карта

Если клиент ранее сохранил данные своей банковской карты в SalonLife, вы можете принять оплату прямо с сохранённой карты.

Данные карты у клиента могут быть сохранены, например, если:

• клиент ранее вносил предоплату
• клиент сохранил карту при онлайн-записи
• клиент уже использовал эту карту в другом салоне SalonLife

В этом случае в кассе отображаются последние цифры карты клиента, а сама карта видна в разделе Предпочтительный способ оплаты.

Клиенту больше не нужно брать с собой физическую карту или снова вводить её данные.

Что происходит после выбора оплаты сохранённой картой?
‍

Для мастера

• система отправляет клиенту уникальный код безопасности
• попросите клиента назвать код безопасности
• введите код безопасности в соответствующее поле кассы
• после этого оплата списывается с сохранённой карты клиента
• запись автоматически отмечается как оплаченная
• в кассе остаётся отметка о платеже
• при необходимости можно скачать счёт или чек

Для клиента

• SalonLife отправляет клиенту код безопасности, которым клиент подтверждает согласие оплатить запись сохранённой банковской картой
• клиент называет код безопасности салону
• клиенту не нужно доставать карту или заново вводить её данные
• после подтверждения кода оплата проходит быстро и автоматически
• клиент получает подтверждение платежа от своего банка или платёжного сервиса

2. Отправить ссылку на оплату

Если у клиента не сохранена карта или вы хотите, чтобы клиент оплатил сам со своего телефона, воспользуйтесь опцией Отправить ссылку на оплату.

По ссылке на оплату клиент может расплатиться:

• через Apple Pay
• через Google Pay
• картой Visa или Mastercard
• введя данные карты через банк

Ссылка на оплату не отправляется клиенту автоматически после создания записи. Вы всегда отправляете её вручную сами.

Когда пригодятся варианты ручной оплаты?

Эти варианты хорошо подходят, например, если:

• клиент хочет расплатиться картой
• следующий клиент уже ждёт, и вы хотите быстро завершить расчёт
• клиент забыл кошелёк дома
• вы хотите сократить время ожидания у кассы
• клиент хочет удобно заплатить со своего телефона

Что происходит после отправки ссылки на оплату?
‍

Для мастера

• SalonLife создаёт для клиента защищённую ссылку на оплату
• ссылкой можно поделиться через email, SMS, веб-ссылку или QR-код
• система ожидает оплаты от клиента
• после успешной оплаты запись автоматически отмечается как оплаченная
• сумма платежа и возможные чаевые отображаются в кассе отдельно

Для клиента

• клиент открывает ссылку на оплату у себя на телефоне
• клиент видит информацию о записи, услуги и сумму к оплате
• клиент может выбрать удобный способ оплаты
• при желании клиент может оставить чаевые сотруднику
• после успешной оплаты клиенту показывается сообщение о подтверждении

‍

Краткая пошаговая инструкция

1. Откройте запись клиента.
2. Выберите в записи кнопку «Касса».
3. В кассе вы увидите доступные варианты ручной оплаты:
4. • Сохранённая карта
   • Отправить ссылку на оплату

Вариант А: сохранённая банковская карта

1. Если у клиента сохранена карта, она отображается в разделе Предпочтительный способ оплаты.
2. Нажмите на сохранённую карту.
3. Система отправит клиенту уникальный код безопасности — введите его в поле кода в SalonLife.
4. Система спишет оплату прямо с сохранённой карты клиента.
5. Запись отмечается как оплаченная.

Вариант Б: отправить ссылку на оплату

1. Нажмите Отправить ссылку на оплату.
2. Выберите, как отправить ссылку клиенту:
3. • по email
   • на номер телефона
   • скопированной ссылкой
   • в виде QR-кода
4. Клиент открывает ссылку на оплату у себя на телефоне.
5. На странице оплаты клиент видит:
6. • название салона
   • информацию о записи
   • услуги
   • сумму к оплате
7. Клиент оплачивает через Apple Pay, Google Pay или картой.
8. После успешной оплаты запись автоматически становится оплаченной.

Возможность оставить чаевые

Оплачивая по ссылке, клиент при желании может оставить чаевые сотруднику. Перед подтверждением оплаты клиент видит опцию, где можно удобно выбрать нужную сумму чаевых или процент.

Если клиент оставляет чаевые, они отображаются в платёжной информации записи отдельной суммой.

В чём разница между счётом и чеком?

После совершения оплаты вы можете скачать и передать клиенту:

• Счёт — более подробный документ большего формата А4
• Чек — короткое подтверждение оплаты, которое при необходимости можно распечатать на кассовом принтере

‍

СОВЕТ: Если клиент находится в салоне, самый быстрый способ — показать QR-код. Клиент сможет отсканировать его телефоном и быстро завершить оплату самостоятельно.

Возможности ручной оплаты делают расчёт быстрее, удобнее и гибче — как для салона, так и для клиента.