Ak systém zobrazuje chybové hlásenie „Payment failed“, možné príčiny sú:
- Na karte nie je dostatok prostriedkov;
- Platnosť karty vypršala;
- Karta bola ukradnutá a zablokovaná;
- Dostali ste novú kartu a zabudli ste jej údaje zadať do systému.
POZOR! Pri pridávaní novej karty je vždy dobré skontrolovať aj nastavenia internetového bankovníctva, aby boli na karte povolené nákupy a platby na internete (v závislosti od banky sa názov môže mierne líšiť).
Keď problém s kartou vyriešite (pridáte do systému novú kartu, vložíte na kartu dostatok prostriedkov a pod.), zvoľte znova platený balík na stránke Apps -> SalonLife Billing – vaše online rezervácie, automatické upozornenia a ďalšie hlavné funkcie sa potom opäť aktivujú.
Možnosť platby bankovým prevodom (kredit SalonLife)
Ak z nejakého dôvodu nemôžete pridať platobnú kartu ako platobnú metódu v systéme SalonLife, môžete si na účet previesť aj kredit, ktorý systém rovnako použije na úhradu mesačného alebo ročného poplatku. Ak chcete zaplatiť bankovým prevodom, kliknite na stránke Apps -> SalonLife Billing na tlačidlo Add Credit.
POZOR! Pri nákupe kreditu sa pripočíta DPH, ktorá je uvedená aj vo výpočte pred nákupom. Keď potom kredit v SalonLife míňate, žiadna ďalšia platba sa už nepripočítava.
Dobré vedieť!
- Kredit, ktorý ste si už raz v SalonLife kúpili, nemožno previesť späť na váš bankový účet.
- Platnosť vášho kreditu nevyprší.
- Nemusíte minúť celý kredit naraz.