Kun järjestelmä näyttää virheilmoituksen ”Maksu epäonnistui”, mahdollisia syitä ovat:
- Kortilla ei ole riittävästi katetta;
- Kortti on vanhentunut;
- Kortti on varastettu ja suljettu;
- Olet saanut uuden kortin ja unohtanut syöttää sen tiedot järjestelmään.
HUOM! Uutta korttia lisätessä kannattaa aina tarkistaa myös verkkopankin asetukset, jotta kortilla on aktivoituna verkko-ostot/-maksut (termi vaihtelee hieman pankista riippuen).
Kun olet ratkaissut korttiin liittyvän ongelman (lisännyt järjestelmään uuden kortin, siirtänyt kortille riittävästi katetta tms.), valitse sivulta Sovellukset -> SalonLife-laskutus uudelleen maksullinen paketti, minkä jälkeen verkkoajanvaraus, automaattiset ilmoitukset ja muut tärkeimmät toiminnot aktivoituvat uudelleen.
Pankkisiirrolla maksaminen (SalonLife-krediitti)
Jos et jostain syystä voi lisätä pankkikorttia SalonLifen järjestelmään maksutavaksi, voit siirtää tilillesi myös krediittiä, jota järjestelmä voi käyttää samalla tavalla kuukausi- tai vuosimaksun laskuttamiseen. Tee pankkisiirto klikkaamalla Sovellukset -> SalonLife-laskutus -sivulla painiketta Lisää krediittiä.
HUOM! Krediittiä ostettaessa lisätään arvonlisävero, joka näkyy myös ostoa edeltävässä laskelmassa. Sen sijaan kun myöhemmin käytät SalonLife-krediittiä, siihen ei enää lisätä erillistä veroa.
Hyvä tietää!
- Kerran ostettua SalonLife-krediittiä ei voi siirtää takaisin omalle pankkitilillesi.
- Krediittisi ei vanhene.
- Sinun ei tarvitse käyttää koko krediittiä yhdellä ostoksella.