Ako sustav prikazuje poruku o pogrešci „Payment failed“, mogući su uzroci:
- Na kartici nema dovoljno sredstava;
- Kartica je istekla;
- Kartica je ukradena i blokirana;
- Dobili ste novu karticu i zaboravili ste njezine podatke unijeti u sustav.
NAPOMENA! Kad dodajete novu karticu, uvijek provjerite i postavke svog internetskog bankarstva, kako bi na kartici bile omogućene online kupnje/plaćanja (ovisno o banci izraz se može malo razlikovati).
Kad riješite problem s karticom (dodate novu karticu u sustav, uplatite dovoljno sredstava na karticu i sl.), na stranici Apps -> SalonLife Billing ponovno odaberite plaćeni paket, nakon čega vaše online rezervacije, automatske obavijesti i ostale glavne funkcije ponovno postaju aktivne.
Mogućnost plaćanja bankovnim prijenosom (SalonLife kredit)
Ako iz nekog razloga ne možete dodati karticu kao način plaćanja u sustavu SalonLife, na svoj korisnički račun možete uplatiti kredit, koji sustav na isti način može koristiti za naplatu mjesečne ili godišnje naknade. Za bankovni prijenos na stranici Apps -> SalonLife Billing kliknite gumb Add Credit.
NAPOMENA! Pri kupnji kredita dodaje se PDV, koji je prikazan i u izračunu prije kupnje. Zato se kasnije, kad kredit trošite u programu SalonLife, više ne dodaje zasebno plaćanje.
Dobro je znati!
- Kredit jednom kupljen u programu SalonLife ne može se vratiti na vaš bankovni račun.
- Vaš kredit ne istječe.
- Ne morate sav kredit potrošiti odjednom.