Jeśli system wyświetla komunikat o błędzie „Failed to charge your payment method”, możliwe przyczyny to:
- Na karcie nie ma wystarczających środków;
- Karta straciła ważność;
- Karta została skradziona i zablokowana;
- Dostałeś/-aś nową kartę i zapomniałeś/-aś wpisać jej dane do systemu.
UWAGA! Przy dodawaniu nowej karty zawsze warto sprawdzić też ustawienia swojej bankowości internetowej, aby na karcie były aktywne zakupy/płatności internetowe (w zależności od banku nazwa tej opcji może się nieco różnić).
Gdy rozwiążesz problem z kartą (dodasz do systemu nową kartę, doładujesz na karcie wystarczające środki itp.), wybierz na stronie Apps -> Billing ponownie płatny pakiet, po czym Twoja rezerwacja online, automatyczne powiadomienia i inne główne funkcje znów staną się aktywne.
Możliwość płatności przelewem bankowym (kredyt SalonLife)
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz dodać karty płatniczej jako metody płatności w systemie SalonLife, możesz też doładować swoje konto kredytem, którego system użyje w ten sam sposób do rozliczenia opłaty miesięcznej lub rocznej. Aby wykonać przelew bankowy, kliknij na stronie Apps -> Billing przycisk Add Credit.
UWAGA! Przy zakupie kredytu doliczany jest VAT, co jest widoczne również w kalkulacji przed zakupem. Natomiast później, wydając kredyt w systemie SalonLife, nie jest już doliczana żadna dodatkowa opłata.
Dobrze wiedzieć!
- Kredytu raz zakupionego w systemie SalonLife nie można przelać z powrotem na swoje konto bankowe.
- Twój kredyt nie wygasa.
- Nie musisz wydać całego kredytu za jednym razem.