Om systemet visar felmeddelandet ”Payment failed” kan de möjliga orsakerna vara:
- Det finns inte tillräckligt med pengar på kortet;
- Kortet har gått ut;
- Kortet är stulet och spärrat;
- Du har fått ett nytt kort och glömt att ange de nya kortuppgifterna i systemet.
Obs! När du lägger till ett nytt kort är det alltid värt att kontrollera inställningarna i din internetbank, så att kortet har internetköp/-betalningar aktiverade (termen kan variera något beroende på bank).
När du har löst problemet med kortet (lagt till ett nytt kort i systemet, satt in tillräckligt med pengar på kortet osv.), välj då ett betalpaket igen på sidan Apps -> Billing, varefter din onlinebokning, dina automatiska aviseringar och andra huvudfunktioner blir aktiva igen.
Möjlighet att betala med banköverföring (SalonLife-kredit)
Om du av någon anledning inte kan lägga till ett kort som betalningsmetod i SalonLife-systemet, kan du i stället sätta in kredit på ditt konto, som systemet kan använda på samma sätt för att fakturera månads- eller årsavgiften. För att göra en banköverföring, klicka Apps -> Billing-sidans knapp Add Credit.
Obs! När du köper kredit tillkommer moms, vilket också visas i kalkylen innan köpet. När du sedan spenderar krediten i SalonLife tillkommer däremot ingen ytterligare avgift.
Bra att veta!
- Kredit som en gång köpts till SalonLife kan inte föras tillbaka till ditt bankkonto.
- Din kredit har inget utgångsdatum.
- Du behöver inte förbruka all kredit i ett enda köp.