Ако системата покаже съобщението за грешка „Payment failed“, възможните причини са:
- По картата няма достатъчно средства;
- Картата е изтекла;
- Картата е открадната и блокирана;
- Получили сте нова карта и сте забравили да въведете данните ѝ в системата.
Важно! Когато добавяте нова карта, винаги проверявайте и настройките в онлайн банкирането си, за да са активирани покупките и плащанията онлайн с картата (в зависимост от банката наименованието може леко да се различава).
Когато решите проблема с картата (добавите нова карта в системата, заредите картата с достатъчно средства и т.н.), изберете отново платен пакет на страницата Apps -> Billing, след което онлайн резервациите, автоматичните известия и другите основни функции отново стават активни.
Възможност за плащане с банков превод (кредит в SalonLife)
Ако по някаква причина не можете да добавите банкова карта като начин на плащане в SalonLife, можете да заредите акаунта си с кредит, който системата използва по същия начин за плащане на месечната или годишната такса. За да направите банков превод, кликнете на страницата Apps -> Billing върху бутона Add Credit.
Важно! При покупка на кредит се добавя ДДС, което е показано и в изчислението преди покупката. Затова по-късно, когато използвате кредита в SalonLife, не се начислява допълнителен данък.
Добре е да знаете!
- Веднъж закупен кредит в SalonLife не може да бъде върнат обратно в банковата ви сметка.
- Кредитът ви не изтича.
- Не е нужно да изразходвате целия кредит наведнъж.