Se il sistema mostra il messaggio di errore «Pagamento non riuscito», le possibili cause sono:
- La carta non ha fondi sufficienti;
- La carta è scaduta;
- La carta è stata rubata e bloccata;
- Hai ricevuto una nuova carta e hai dimenticato di inserirne i dati nel sistema.
Attenzione! Quando aggiungi una nuova carta, vale sempre la pena controllare anche le impostazioni del tuo internet banking, per assicurarti che siano attivati gli acquisti/pagamenti online sulla carta (il termine varia leggermente a seconda della banca).
Quando hai risolto il problema con la carta (aggiunto una nuova carta al sistema, versato fondi sufficienti sulla carta ecc.), seleziona di nuovo il pacchetto a pagamento dalla pagina Apps -> Billing: dopodiché la prenotazione online, le notifiche automatiche e le altre funzioni principali torneranno attive.
Possibilità di pagamento con bonifico bancario (credito SalonLife)
Se per qualche motivo non riesci ad aggiungere una carta come metodo di pagamento nel sistema SalonLife, puoi versare del credito sul tuo conto, che il sistema può usare allo stesso modo per la fatturazione mensile o annuale. Per effettuare il bonifico, clicca nella pagina Apps -> Billing sul pulsante Add Credit.
Attenzione! Acquistando il credito si aggiunge l'IVA, mostrata anche nel calcolo prima dell'acquisto. In seguito, però, quando spendi il credito in SalonLife, non si aggiunge più alcuna imposta separata.
Buono a sapersi!
- Il credito già acquistato in SalonLife non può essere restituito sul tuo conto bancario.
- Il tuo credito non scade.
- Non devi spendere tutto il credito in un solo acquisto.